67%的歐洲人網(wǎng)購(gòu)時(shí)更注重體驗(yàn)感，而不是價(jià)格。

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通過(guò)國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣來(lái)看，“貨比三家，哪家便宜買哪個(gè)”，低價(jià)促銷才是最普遍的營(yíng)銷手段，但若把這一套路用在歐洲消費(fèi)者上卻是行不通的。

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根據(jù)當(dāng)?shù)卣{(diào)查顯示，大多數(shù)歐洲人購(gòu)物更注重產(chǎn)品的情感體驗(yàn)，希望能給自己帶來(lái)一定的靈感，調(diào)查人群涉及英國(guó)、德國(guó)、法國(guó)、荷蘭、意大利、瑞典，包括6000多名參與者。其中有57%的人認(rèn)為，產(chǎn)品缺乏靈感和糟糕的購(gòu)物體驗(yàn)是影響購(gòu)買的最大障礙。

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據(jù)此，調(diào)查人Jesper Lykke Nielsen也得出結(jié)論：“僅僅炫耀產(chǎn)品和價(jià)格是不夠的，作為賣家，和買家的聯(lián)系更應(yīng)該建立在情感參與和個(gè)性化的購(gòu)物體驗(yàn)上，這樣一來(lái)，不僅能吸引更多的消費(fèi)者，后期還能夠加強(qiáng)客戶的忠誠(chéng)度?！?/span>

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而且16-24的年輕人是歐洲網(wǎng)上消費(fèi)的主力軍，平均每個(gè)月用于網(wǎng)購(gòu)的費(fèi)用達(dá)到800歐。歐洲經(jīng)濟(jì)本就發(fā)展較好，再加上年輕人的高追求，產(chǎn)品在情感的“互動(dòng)”方面就顯得更加重要，產(chǎn)品定位首先要考慮這一年齡段的偏好。

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“這個(gè)產(chǎn)品真有創(chuàng)意！還是生活中必不可少的，愛了?！毕M(fèi)的同時(shí)還能帶來(lái)精神的愉悅感，才是最高的境界。

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歐洲買家最關(guān)心的永遠(yuǎn)是商品的質(zhì)量，其次是包裝，最后才是價(jià)格。雖然首要考慮方面不是價(jià)格，但它同樣也是網(wǎng)購(gòu)的重要取決條件，畢竟物美又價(jià)廉的東西誰(shuí)不愛呢。

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所以，賣家在面向歐洲市場(chǎng)時(shí)，瘋狂打價(jià)格戰(zhàn)是行不通的，還是要貼合當(dāng)?shù)厝说馁?gòu)物心理，更多地在產(chǎn)品體驗(yàn)上面下功夫。中國(guó)產(chǎn)品尤其是電子配件類，價(jià)格上面基本遠(yuǎn)低于歐洲本土，在此優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)上更加去提升產(chǎn)品的體驗(yàn)，便能處于一個(gè)有利的地位。

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“下雨天買傘才是最好的時(shí)機(jī)”，了解海外客戶的消費(fèi)理念和文化是跨境電商人最基本的素質(zhì)，下手之前，摸清當(dāng)?shù)厝说馁?gòu)物心理才不踩雷。