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公告表示,自2021年8月9日起,從中國直接運輸給客戶的包裹必須滿足以下要求:
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1.?所有價值和運費低于5美元的包裹必須使用可追蹤的運輸方式,其中至少包括一次由承運人進行的物理掃描。
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2.?所有價值和運費等于或超過5美元的包裹必須使用完全可追蹤的運輸方式,其中包括至少兩次掃描,包括遞送掃描或遞送嘗試。
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同時,亞馬遜指出,為確保中國賣家滿足新的VTR要求,可以考慮通過亞馬遜的Buy Shipping購買發貨標簽服務。Buy Shipping會自動將跟蹤信息上傳到亞馬遜,以此來保護賣家的VTR。
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除此之外,亞馬遜歐洲站也發表了同樣的公告,區別在于以下幾點:
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1.?VTR價格標準由5美元更改為5英鎊
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2.?對于從中國發貨的所有商家自配送包裹,要求必須達到95%的有效跟蹤率(VTR)
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3.?列出VTR的工作流程。賣家可以從Performance菜單中選擇Account Health,找到Shipping Performance部分,然后點擊Valid Tracking Rate選項用以查看商品的VTR指標。同時,賣家可以通過點擊下載報告下載商品的VTR缺陷報告。
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同時,如果報告中不含訂單,則意味著所有訂單都具有有效的跟蹤信息,將不會計入缺陷報告指標。
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賣家對此議論紛紛。國外賣家表示中國標準應當與美國保持一致,為客戶提供所有訂單或保險的完整跟蹤掃描;而對于國內賣家而言,工作流程更為復雜繁瑣,賣家們又要消耗大量精力應對VTR政策了。
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從英國站的公告中我們不難看出,亞馬遜針對VTR新政策進行了大量準備工作,甚至決定后臺統計數據生成VTR缺陷報告。而VTR是否合格可能會成為日后亞馬遜店鋪升級、商品加入黃金購物車的新標準之一,甚至未來可能對VTR嚴重缺失的商家予以封號、閉店措施。
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亞馬遜出臺VTR新政策是為了給消費者提供更好的購物體驗,中國賣家由此又要付出不少精力。小編在此提醒廣大賣家,雖然工作繁瑣復雜,但仍要合法合規售賣商品,避免造成不必要的損失。