為了進一步爭奪巴西市場,亞馬遜近日在巴西50多個城市推出了“免費一日達”服務(此前為兩日達)。“免費一日達服務”于今年推出,后來逐漸擴大范圍。此服務不只是在巴西、已在多個國家都推出了同類服務。自推出以來,起到了增加用戶黏性,提高消費額度的效果。
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隨著市場擴大,為了提高持續吸引客戶,亞馬遜加大資金投入擴大了配送范圍在在美國市場,亞馬遜配送范圍上可謂達到了升級,在諸多地區實行一小時配送。
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在巴西市場,亞馬遜的最大對手就是當地的本土電商平臺,。如Americanas、Magazine Luiza、Mercado Livre等平臺,這些電商平臺都非常受當地民眾歡迎,Mercado等也推出了當日達服務,市場競爭非常激烈。當前,巴西的電商數量已超過1億,亞馬遜平臺的搜索量卻并非排名第一。
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巴西當地的消費者通過移動端,主要是智能手機進行網上購物,根據有關數據統計,去年移動端購物的交易量達到了總交易量的三分之一。在購買品類上,巴西消費者主要以居家產品為主,如床單、毛巾等,像手機、電腦等產品則次之。在剛過去的巴西父親節中電子類、服裝類產品作為禮品類在銷量上增長迅速。
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去年11月,亞馬遜公司在巴西新增加了三家物流中心,增加了物流中心數量共計8個。亞馬遜巴西公司的相關負責人曾表示過:當日達服務是亞馬遜在巴西市場發展過程中的一項重要里程碑。
在這個本土電商更受歡迎的市場,要想取得更多消費者的信任,還需在產品和服務上更加努力才可。
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