隨著英國線下活動的開放,以及疫苗接種率的增長,人們也有了更多機會在實體店消費。根據最新的統計,8月14日之前的一個月時間里,英國消費者在實體超市的流量增加了5000萬人次,這也直接導致在線銷售額下降了10%。
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盡管在線滲透率下降,但調查者表示,電子商務渠道仍然是英國購物者的流行媒介,在此期間的電商消費也達到約11億英鎊。而且目前的在線滲透率約為12.7%,仍然接近去年5月份高峰期的13.4%。
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生活逐漸恢復正常以后,在線銷售額的下降也在意料之中,但消費者的網購習慣已經養成,近期的調查也顯示,英國是全球網購支出最高的國家。雖然不能達到疫情初期的高峰銷量,仍然也有著穩定的市場。
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此外,英國正面臨嚴重的勞動力短缺,根據最新的數據統計,英國目前大約有165萬個空缺職位,各種平臺的招聘廣告也接近創紀錄的水平。其中就包括電商相關的倉庫和貨車人員。
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為了應對旺季的倉庫人員不足,亞馬遜表示將為新入職員工提供1000英鎊的入職獎金以及各種加班補貼。
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貨車司機短缺是很多歐洲國家都存在的問題,這之中英國因為脫歐問題,又處于特別困難的境地。而且隨著對封鎖的擔憂加劇,許多歐洲工人都在疫情期間離職,再加上新司機考試的阻礙,英國目前大約有10萬名司機的短缺。
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這對賣家來講也同樣是挑戰,只有摸清市場情況,才能搶占更多的市場占有率。比如支付方式的多樣化,由于支付方式的不匹配,英國的在線賣家每年損失超過 18億英鎊。除了當地最受歡迎的PayPal,賣家也要盡可能地豐富一下支付方式。
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購物者的消費喜好總是在變化中,賣家也要多關注當地市場的最新動態,做好充足的準備。