近日，小編在亞馬遜官方賣家論壇了解到，一名賣家由于侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)，導(dǎo)致產(chǎn)品刪除后無法復(fù)原，價(jià)值8000美元的貨物被扣押。

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賣家Michael_Co表示，不久前收到了IP索賠，盡管賣家認(rèn)為這是來自不法分子的惡意打擊，但仍然驚慌失措，自作主張地刪除了該產(chǎn)品。但賣家并未詳細(xì)了解亞馬遜賣家規(guī)則，導(dǎo)致刪除產(chǎn)品后，無法重新發(fā)布該產(chǎn)品，甚至不能將其添加到移除訂單中。

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Michael_Co強(qiáng)調(diào)，自己是FBA賣家，在亞馬遜倉(cāng)庫(kù)存有價(jià)值8000美元的該產(chǎn)品庫(kù)存。由于賣家在分銷商處購(gòu)買產(chǎn)品已經(jīng)一年有余，因此并不能在向亞馬遜申訴過程中提供有證明價(jià)值的發(fā)票；除此之外，賣家主動(dòng)聯(lián)系品牌所有者也并未獲得反饋。所以目前產(chǎn)品庫(kù)存被亞馬遜扣押，亞馬遜工作人員在溝通中甚至表示“庫(kù)存被扣押都是由于賣家的錯(cuò)”。

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賣家認(rèn)為自己可以通過產(chǎn)品庫(kù)存確認(rèn)商品真實(shí)性，同時(shí)與經(jīng)銷商進(jìn)行聯(lián)系以避免這種情況再次發(fā)生，但亞馬遜以侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)、偽造信息扣押了賣家的庫(kù)存，目前賣家處于一個(gè)進(jìn)退兩難的狀態(tài)。

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而賣家racingroxstore表示，只有賣家在沒有正確采購(gòu)庫(kù)存時(shí)才會(huì)發(fā)生這種情況。如果賣家按規(guī)采購(gòu)產(chǎn)品，那么將與品牌擁有者共同建立一個(gè)批發(fā)帳戶。而當(dāng)庫(kù)存的真實(shí)性受到質(zhì)疑時(shí)，產(chǎn)品無法退回，因?yàn)閬嗰R遜的政策是，如果賣家無法證明產(chǎn)品的真實(shí)性，則無法將其退回。亞馬遜并不是說它實(shí)際上是假貨或假冒商品，而是說它可能是“未經(jīng)授權(quán)的”，這意味著賣家沒有通過該品牌的授權(quán)分銷渠道獲得商品。

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racingroxstore強(qiáng)調(diào)，如果賣家不能證明產(chǎn)品是真實(shí)的（和授權(quán)的），則不能重新發(fā)布產(chǎn)品且無法創(chuàng)建刪除指令，只能通過不斷申訴解決問題。

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小編在此溫馨提示，在遇到知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)投訴時(shí)，一定要保持冷靜，不要試圖通過刪除產(chǎn)品解決問題，這樣很有可能導(dǎo)致產(chǎn)品無法操作編輯、亞馬遜庫(kù)存貨物被扣押。一定要積極聯(lián)系品牌所有者和亞馬遜工作人員解決問題。