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根據emarketer的調查統計，在疫情爆發以來，西歐的電商份額從10%上升到13.4%。預計到今年年底，會增長到14.8%。

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之前emarketer預測到2022年，西歐電商銷售額將保持在5800億美元一下。后來emarketer修改了數值，預測到明年年底，西歐電商銷售額將達到6600億美元。這相比之前的預測，是一個重大的上調。說明西歐電商市場存在巨大的潛力。

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調查指出，疫情導致零售商迅速建立起基礎設施，以支持電商銷售的增長，而基礎設施的出現又加速了西歐的電子商務轉型。

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現在無論是總銷售額還是占整個零售市場的份額，西歐的在線零售額將繼續增長。預計三年后，其在線銷售額將突破7000億美元大關；2025年，數字銷售額有可能達到7584.6億美元，占西歐零售額的15.9%。

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此前有數據顯示，西班牙的銷售額將增長22.9％，是西歐最高的水平，也是世界上最快的速度之一。而荷蘭和意大利分別將以21.9％和20.5％的速度增長。

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這些國家大部分在疫情期間，都受到了較大的影響，加上其電子商務基礎比某些歐洲國家低，因此增長更快。總體而言，西歐每個國家或者是地區的零售電子商務都將增長至少12％。

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在這些增長中，大部分將由消費包裝產品（CPG）在線銷售的爆炸性增長，在線食品雜貨商的興起所驅動。許多實體零售商能夠迅速轉向電子商務，而這些新的多渠道零售商也帶來了新的在線用戶。

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受疫情影響，西歐買家紛紛從線下購買轉向線上。其中在線購買食品、清潔產品和家居用品的買家數量大增，并且漸漸形成了網購雜貨的習慣。

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在數字購物的推動下，西歐的電子商務銷售額在2020年躍升了26.3％，達到5391.8億美元。相比之下，西歐的零售總額將下降3.6％，至4.049萬億美元。

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而亞馬遜則是西歐疫情期間最大贏家之一，消費者在當地商店關閉或者是商品缺貨的時候，都將亞馬遜列為網購首選。