退貨可謂是亞馬遜賣家的大麻煩，碰到惡意退貨更是讓人頭大，近日，一位賣家便分享了他的辛酸經(jīng)歷：

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根據(jù)賣家的描述，買家從他那里買了二手的平板電腦，發(fā)貨前賣家也對(duì)質(zhì)量進(jìn)行了全面的檢查。可收貨幾天后，買家反映有瑕疵，賣家詢問之下也不能提供相關(guān)證據(jù)，然后賣家就提議進(jìn)行更換，但買家又改口希望退貨退款。惡意退貨可見苗頭......

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收到退貨之后，外盒也是賣家的原包裝，也被重新密封并貼上了標(biāo)簽，有點(diǎn)破舊但看不到任何篡改跡象。因?yàn)榘茌p，當(dāng)時(shí)賣家也留了個(gè)心眼，把拆包裹過程進(jìn)行了拍攝取證，打開后發(fā)現(xiàn)是一件衣服，而賣家是不做衣服類目的。

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賣家將證據(jù)發(fā)給了買家，但買家堅(jiān)持聲稱寄回的是平板電腦，并將責(zé)任推脫到快遞員身上。賣家聯(lián)系快遞員得知，寄回來(lái)的包裹重量為0.6公斤，而寄出的平板電腦重量為2.3公斤。

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盡管如此，買家在收到賣家消息的第一時(shí)間就申請(qǐng)了“A-Z”索賠，賣家之后也提交了詳細(xì)的證據(jù)材料，但具體結(jié)果會(huì)怎樣還不得而知，因?yàn)閺母鞣N證據(jù)來(lái)看，并不能準(zhǔn)確判定是誰(shuí)在撒謊。

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惡意退貨的事情也并不少見，前兩年也有類似的報(bào)道，一名22歲的男子以此在亞馬遜詐騙了約37萬(wàn)美元。他在收到貨之后先稱一下箱子的重量，然后將里面的產(chǎn)品取出，最后裝進(jìn)去同等重量的土來(lái)退貨，因?yàn)閬嗰R遜的退貨并不會(huì)馬上被打開檢查，這才給了他可乘之機(jī)。

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不管是國(guó)內(nèi)還是國(guó)外，電商平臺(tái)總會(huì)碰到各種惡意退貨，遇到這種情況，賣家也只能盡量和買家協(xié)商，實(shí)在協(xié)商不了也只能自認(rèn)倒霉了......

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近期亞馬遜又宣布延長(zhǎng)假期退貨，更是惹得賣家吐槽連連，但還是要老老實(shí)實(shí)遵守平臺(tái)規(guī)則，也只能寄期望于不要碰到奇葩用戶了。