退貨可謂是亞馬遜賣家的大麻煩，碰到惡意退貨更是讓人頭大，近日，一位賣家便分享了他的辛酸經歷：

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根據賣家的描述，買家從他那里買了二手的平板電腦，發貨前賣家也對質量進行了全面的檢查。可收貨幾天后，買家反映有瑕疵，賣家詢問之下也不能提供相關證據，然后賣家就提議進行更換，但買家又改口希望退貨退款。惡意退貨可見苗頭......

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收到退貨之后，外盒也是賣家的原包裝，也被重新密封并貼上了標簽，有點破舊但看不到任何篡改跡象。因為包裹很輕，當時賣家也留了個心眼，把拆包裹過程進行了拍攝取證，打開后發現是一件衣服，而賣家是不做衣服類目的。

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賣家將證據發給了買家，但買家堅持聲稱寄回的是平板電腦，并將責任推脫到快遞員身上。賣家聯系快遞員得知，寄回來的包裹重量為0.6公斤，而寄出的平板電腦重量為2.3公斤。

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盡管如此，買家在收到賣家消息的第一時間就申請了“A-Z”索賠，賣家之后也提交了詳細的證據材料，但具體結果會怎樣還不得而知，因為從各種證據來看，并不能準確判定是誰在撒謊。

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惡意退貨的事情也并不少見，前兩年也有類似的報道，一名22歲的男子以此在亞馬遜詐騙了約37萬美元。他在收到貨之后先稱一下箱子的重量，然后將里面的產品取出，最后裝進去同等重量的土來退貨，因為亞馬遜的退貨并不會馬上被打開檢查，這才給了他可乘之機。

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不管是國內還是國外，電商平臺總會碰到各種惡意退貨，遇到這種情況，賣家也只能盡量和買家協商，實在協商不了也只能自認倒霉了......

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近期亞馬遜又宣布延長假期退貨，更是惹得賣家吐槽連連，但還是要老老實實遵守平臺規則，也只能寄期望于不要碰到奇葩用戶了。