近日,根據(jù)巴西信用保護服務(wù)機構(gòu)(SPC)和國家商店聯(lián)合會(CNDL)的一項調(diào)查顯示,在巴西有58%的消費者,看到手機購物推廣的短信后會進行在線消費。其中,通過WhatsApp發(fā)送的手機短信營銷購買率最高。
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調(diào)查發(fā)現(xiàn),47%的巴西消費者對于食品和飲料相關(guān)的短信推廣會進行購買。其次就是42%的消費者對時尚和服裝類的短信推廣感興趣,家庭用品和電子類產(chǎn)品也分別有26%和21%的支持率。如果短信內(nèi)容包含促銷或優(yōu)惠等字眼,消費者的購物欲也會提高不少。
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調(diào)查結(jié)果還表明,巴西44%的網(wǎng)絡(luò)購物屬于沖動消費,特別是像賣食品和飲料、服裝與時裝、家居用品等類似生活必需品,特別容易刺激買家消費。而且在線購物送貨上門,對于大件或者有重量的生活必需品,消費者更加愿意網(wǎng)購。而98%的巴西消費者,在進行手機、家用電器和電子產(chǎn)品等價格較高的商品時,會對價格進行調(diào)查和對比。
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另外來自應(yīng)用程序的優(yōu)惠通知、電子郵件以及Instagram上的廣告也會誘發(fā)消費者的購物行為。
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國際營銷短單價低、易于與客戶接觸,也是不少出海企業(yè)常用的營銷推廣方式。而在短信內(nèi)容上,最好有明確的方向,例如新產(chǎn)品上市、活動促銷等,同時賣家們也要注意,金融、房地產(chǎn)、留學(xué)、招聘、教育等行業(yè)相關(guān)的字眼會比較敏感;而且發(fā)送時間盡量選擇上午8點到晚上10點之間,以免打擾客戶。也可以找到第三方短信平臺幫助群發(fā),提高效率和降低風(fēng)險。
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雖然受到疫情影響,巴西店鋪商場長期無法營業(yè)。但是越來越多巴西人習(xí)慣在網(wǎng)上“剁手”,電商迎來爆發(fā)式增長。
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過去一年,拉美地區(qū)電商成交增速躍居全球第一,超越北美和亞洲市場。其中,速賣通在巴西新增用戶近10倍。在今年3.28大促期間,速賣通巴西站再次打破記錄,銷量同比增長8倍之多,用戶數(shù)增長500%。越來越多巴西消費者選擇在線購物,網(wǎng)購浪潮越來越熱!
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而最受巴西消費者歡迎的商品是電子產(chǎn)品、科技產(chǎn)品以及服裝和配飾。
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速賣通巴西站負(fù)責(zé)人樸石介紹,雖然巴西網(wǎng)民規(guī)模達(dá)1.4億,其中92%會使用社交媒體,但電商滲透率卻只有5%。這也反映了巴西電商增長潛力巨大。
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