與2020年電子商務領域歷史性的增長相比，今年在線銷售的增長較為溫和。但消費者在疫情期間形成的在線購物習慣仍持續存在，消費者的購物需求也在持續增長，這些因素或將推動今年假日購物季的銷售額創下歷史新高。

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Salesforce最新的數據預測，盡管假日期間產品成本上漲以及庫存短缺的現象仍然存在，但全球電子商務銷售額在2021假日期間仍將持續增長。預計今年11月和12月全球電子商務將同比增長7%。

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具體而言，Salesforce預測2021假日全球電商銷售總額將達到創紀錄的1.2萬億美元，美國將達到2590億美元。Salesforce表示，假日期間在線訂單的數量將會有小幅下降，產品的價格上漲是推動2021在線銷售額創新高的重要原因。

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Salesforce認為，產品成本增加的主要原因包括零售業制造能力下降、物流成本增加和勞動力短缺。因此，在這個節假日零售商將面臨額外的約2230億美元的商品銷售成本。考慮到成本增加以及通貨膨脹問題，Salesforce預計假日期間及以后的產品價格將會有20%左右的上漲。

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隨著產品價格上漲，Salesforce還預計“先買后付”支付方式的使用率將會有所上升，假日期間全球使用“先買后付”方式的訂單將占假日在線訂單總量的8%，高于2020年假日季的4%。

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為了能夠買到自己心儀的商品，消費者在這個假日購物季可能會提前開始購物。Salesforce預計圣誕前一周美國的在線銷售額將會增長6%，達到290億美元，全球在線銷售額將會增長3%，達到1290億美元。

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在營銷方式上，Salesforce更看好社交電商。Salesforce預計，與2020年假日購物季相比，今年假日期間社交推薦帶來的電子商務流量將增長30%，而電子郵件營銷帶來的流量將增長18%。

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總體而言，今年假日購物季整體前景看好，但成本上漲及供應鏈危機等一系列問題仍將存在。賣家們也一定要提前準備，做好庫存管理，打贏下半年銷售旺季之戰！