近期，美國(guó)PayPal進(jìn)行了政策更新。在最近的一項(xiàng)政策更新中，PayPal修改了其賣家保護(hù)計(jì)劃——它現(xiàn)在將要求賣家提供“可驗(yàn)證的線上物流跟蹤單號(hào)”。

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有關(guān)賣家保護(hù)計(jì)劃的變化內(nèi)容如下：

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將PayPal的購(gòu)買保護(hù)計(jì)劃和賣家保護(hù)計(jì)劃條款重新定位到單獨(dú)的網(wǎng)頁(yè)。這些計(jì)劃條款在您同意用戶協(xié)議時(shí)即被接受，并且仍然是用戶協(xié)議的一部分。重新定位旨在使條款更易于定位和導(dǎo)航。

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修訂PayPal的賣家保護(hù)計(jì)劃，澄清發(fā)貨證明和交貨證明還必須包括可在線驗(yàn)證的跟蹤編號(hào)。

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澄清濫用我們的在線爭(zhēng)議解決流程、PayPal的購(gòu)買保護(hù)計(jì)劃和/或PayPal的賣家保護(hù)計(jì)劃是用戶協(xié)議中定義的受限活動(dòng)。

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根據(jù)新的賣家保護(hù)計(jì)劃，PayPal要求賣家提供“有效的發(fā)貨或交付證明”，這是否會(huì)最終影響PayPal處理索賠方式和結(jié)果，目前尚不清楚。

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無(wú)論如何，賣家都會(huì)面臨新的困難：承運(yùn)商只能在有限的時(shí)間內(nèi)保留線上物流跟蹤信息，而 PayPal允許買家在收貨的6個(gè)月內(nèi)都可以提交索賠。

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例如，USPS只會(huì)保留4個(gè)月的跟蹤信息（如果賣家支付簽名付款，則為2年）。目前通過(guò)USPS Premium Tracking服務(wù)（現(xiàn)稱為USPS Tracking Plus），賣家現(xiàn)在可以選擇額外支付2.10美元，將在線物流跟蹤信息保存6個(gè)月 。但如果每個(gè)訂單都要支付2.1美元的話，這個(gè)成本對(duì)賣家來(lái)說(shuō)還是很高的。

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一般來(lái)說(shuō)，eBay賣家用PayPal是比較多的，一位eBay賣家在相關(guān)帖子下評(píng)論，由于提供物流跟蹤的包裹運(yùn)費(fèi)較高，他們?cè)诖蠖鄶?shù)時(shí)候都會(huì)選擇不帶物流跟蹤功能的物流，如果多出的這部分成本要買家承擔(dān)，則會(huì)勸退不少買家。

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新的PayPal政策將于2021年12月10日生效。需要提醒的是，目前該項(xiàng)政策是針對(duì)美國(guó)的PayPal用戶。目前還不清楚其他地區(qū)和國(guó)際版的用戶是否也會(huì)有這樣的規(guī)定。不過(guò)，使用PayPal的賣家還是可以關(guān)注下相關(guān)信息，做好planB。