低效的供應鏈和庫存管理導致全球零售商每年損失超過1.8萬億美元,雖然線下零售占據其中一大部分,但電子商務遭受的損失也有數十億美元之多。
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在亞馬遜上經營業務更是充滿了挑戰,賣家需要像其他傳統企業一樣確保擁有一個強大供應鏈的同時,還需要識別和面對該平臺特有的問題。
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在亞馬遜平臺銷售時,由于斷貨丟掉購物車,庫存過多產生額外成本,產品定價和描述錯誤等問題都很常見。如果不能及時發現并糾正這些問題,會嚴重影響產品的搜索排名和評論。
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此外,賣家還需要在FBA和FBM等運輸模式之間進行選擇。FBA能幫助賣家實現Prime配送,但FBM為賣家提供更多控制權,可以幫助大型企業降低成本。
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下面小編列出了幾個亞馬遜庫存管理中常見的問題,以及賣家面對這些問題時可行的解決辦法。
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糟糕的供應鏈管理
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與供應商和合作伙伴建立一個有效透明的溝通渠道,利用他們的幫助來確定流程中的現有問題。為了避免交貨延誤,在考慮到所有制造和運輸過程等因素后,設定現實的交貨時間。甚至可以考慮采用由人工智能驅動的自動化工具,以盡量減少不確定性和人為錯誤。
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庫存耗盡
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據2018年的一份報告顯示,在線商店缺貨每年給全球零售商造成220億美元的損失,而造成庫存缺貨則有多種原因:
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沒有關注銷售速度:銷售速度是指在特定時間段內銷售的單位數量,如果不關注銷售速度,會很容易出現庫存短缺問題。
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銷售預測不佳:由于在假日和Prime Day等促銷活動時,產品銷售情況和其他時候并不一致,不考慮潛在的銷售高峰,會導致企業遭受損失。
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缺乏對銷售網點的監控:如果不關注額外的銷售渠道,賣家也將面臨意外的庫存消耗和缺貨風險。
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解決這些問題的第一步是通過暫停活躍的廣告和營銷活動,使銷售速度得到控制。
賣家也可以嘗試使用智能庫存預測工具,它可以識別市場趨勢,幫助賣家更好處理庫存以及訂單問題。
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存貨過多
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解決存貨過多的方法之一是在短期內降低定價,再加上促銷活動。賣家也可以在廣告活動中增加關鍵詞出價,以獲得新客戶。然而,要考慮操作所產生的成本,進行策略定價。
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其次,為了避免亞馬遜極高的存儲費用,賣家可以通過搬運單將多余的庫存從亞馬遜的倉庫搬運到自己的存儲倉庫,但這是最后的手段,不然會使問題復雜化。
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定價和描述問題
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不正確地輸入價格和產品信息會導致收入損失,如果產品描述不正確或沒有經過優化,賣家也會因為搜索引擎問題而失去流量。賣家可以整理出一個包含所有產品信息的文件,以對商品數據有一個全面的把控。
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此外,據小編了解,現在也有許多自動化和人工智能工具可以幫助賣家監管系統,并提供采購,庫存預測和數據分析等方面的服務,有需要的賣家可以多留意。