智能手機普及率的提升,以及電商平臺的不斷發(fā)展,促使歐洲線上消費群體不斷增多,而各種數(shù)字錢包等移動支付方式的不斷優(yōu)化,更為人們線上購物提供極大的便利。
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據(jù)外媒數(shù)據(jù)顯示,到2022年,歐洲的跨境交易額將達到156萬億美元!跨境交易額的不斷攀升跟智能手機使用率的不斷擴大密不可分。有報道顯示,目前歐洲智能手機的普及率達到83%,人們會用智能手機進行網(wǎng)購。
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此外,近兩年新冠疫情的爆發(fā)也對線下店鋪銷售直接構成了威脅,尤其是歐洲國家,消費群體紛紛從線下轉為線上,促使線上交易額不斷增多。
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同時,在這一時期因局部地區(qū)實施疫情防控措施,人們外出社交受到限制,而如TikTok等網(wǎng)絡社交媒體正在不斷發(fā)展,并逐漸成為全球多地區(qū)非常熱衷的網(wǎng)絡社交平臺。
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人們除了在社交媒體上分享有趣的日常,還會分享多種實用好物,尤其龐大的年輕用戶,喜歡各種新奇事物,逐漸在社交媒體上引領各種網(wǎng)購潮流。
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而且,有相關調查顯示,免費送貨是推動歐洲消費者不斷網(wǎng)購的關鍵因素,商家提供的免費送貨服務使消費者感到便利,而且網(wǎng)購商品種類繁多,送貨上門更能節(jié)約時間。
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有數(shù)據(jù)顯示,在2016年,提供免費送貨的商家占比約為37%,但是隨著跨境電商的不斷發(fā)展,免費送貨的商家群體也在逐漸擴大,到2021年,該群體比例達到了59%以上,而且移動支付的不斷發(fā)展更是加速了人們網(wǎng)購的腳步。
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回看國內(nèi)網(wǎng)購消費現(xiàn)象也可以得知,消費者十分在意商家是否提供免費配送,有時即便店鋪優(yōu)惠力度非常大,但是如果商家不提供免費配送,則會使消費者的購物體驗大打折扣,甚至可能直接威脅消費者是否會最終下單。