據(jù)外媒報道，一對美國夫婦克巴和雷切爾·孔特的夫妻團隊在疫情期間通過將其咖啡事業(yè)轉(zhuǎn)移到亞馬遜平臺，重振并發(fā)展了他們的咖啡業(yè)務(wù)，取得了銷售額翻番的優(yōu)秀業(yè)績。

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雷切爾在丹麥出生和長大，于1993年移居美國，隨后遇到了她的丈夫凱巴——舊金山灣區(qū)人。從那時起，兩人一起建立了生活，撫養(yǎng)他們的兩個女兒并在社區(qū)內(nèi)開展咖啡業(yè)務(wù)。

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在家人和朋友的支持下，加上最初舉行的眾籌活動，此對夫婦在2014年成立了咖啡企業(yè)Red Bay Coffee。對于凱巴來說，作為一個非裔美國人，擁有自己的企業(yè)并取得成功具有深刻的人生價值。

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在此之后，其咖啡品牌迅速成為了社區(qū)的主力軍，其口號是 "為顧客提供美麗的咖啡 "。但此時，紅灣的實體店已不僅僅是一個社區(qū)咖啡店。然而，當(dāng)2020年疫情快速擴散時，Keba和Rachel精心打造的社區(qū)咖啡店受到了極大地沖擊。

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在此種情況下，他們不得不想出另外一種方法來維系顧客。在疫情肆虐的情況下，最直接、最有效的途徑就是通過電子商務(wù)來與顧客重新獲得聯(lián)系。

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對于許多小企業(yè)來說，電子商務(wù)成為其疫情肆虐期間的一條生命線。Keba和Rachel也同樣把這場疫情視為一個機會，以新的方式接觸他們現(xiàn)有的客戶，同時也利用他們與亞馬遜的銷售伙伴關(guān)系，使更多的人接觸到紅灣咖啡。

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與亞馬遜近200萬個銷售伙伴（其中大部分是中小型企業(yè)）中的許多人一樣，Red Bay轉(zhuǎn)向了在線銷售，并發(fā)展迅速，從2020年到2021年同比增長近100%。

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據(jù)了解，Red Bay最近參加了亞馬遜的黑人企業(yè)加速計劃，這是一項1.5億美元的承諾，參加此計劃可以使黑人企業(yè)家在亞馬遜平臺經(jīng)營中成為成功的賣家，幫助他們建立可持續(xù)和多樣性的增長。