各國市場電商行業(yè)正蓬勃發(fā)展，這也使移動電子商務(wù)變得更加流行。在近日外媒的一項(xiàng)調(diào)查中，有超過三分之一的荷蘭消費(fèi)者表示，更喜歡在購物時使用手機(jī)，調(diào)查顯示該國的消費(fèi)者不僅在網(wǎng)上購物時使用他們的智能手機(jī)，在進(jìn)入實(shí)體店前他們也會通過手機(jī)搜索商品。

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Klarna最新發(fā)布的移動購物報(bào)告顯示，移動商務(wù)正變得越來越流行。有13個國家的13000多名消費(fèi)者接受了相關(guān)調(diào)查。在荷蘭，智能手機(jī)作為購物設(shè)備的偏好在2021年第二季度至第四季度之間顯著增加，第二季度和第四季度，通過智能手機(jī)購物的傾向從28%增加到34%。

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另一方面，對臺式機(jī)和筆記本電腦的偏好則在同一時期下降，從60%下降到 52%。，千禧一代成為了最活躍的移動購物者。至少48% 的人更喜歡在智能手機(jī)上購物，其次是43% 的Z世代購物者。

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相關(guān)研究還發(fā)現(xiàn)，在線購物者經(jīng)常會比較競爭在線商店的產(chǎn)品價(jià)格，實(shí)體店消費(fèi)者也同樣如此。調(diào)查顯示，只有12% 的荷蘭消費(fèi)者在實(shí)體店購買衣服或鞋子之前不進(jìn)行任何在線調(diào)查。搜索的商品中，電子產(chǎn)品占14%，美容產(chǎn)品占20%。

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有零售商高管表示，智能手機(jī)革命極大地改變了消費(fèi)者在網(wǎng)上和實(shí)體店購物的方式，手機(jī)已成為最突出的購物或預(yù)研手段之一。另外 ，通過現(xiàn)場查看產(chǎn)品評論和定價(jià)信息，也更有助于他們準(zhǔn)確查到產(chǎn)品相關(guān)信息。

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另外 ，根據(jù)該報(bào)告，荷蘭消費(fèi)者的手機(jī)上平均擁有53個應(yīng)用程序。與其他國家相比，荷蘭消費(fèi)者對購物應(yīng)用軟件的使用率最高。幾乎25%的荷蘭消費(fèi)者每周使用6到10個購物應(yīng)用程序。然而，也有消費(fèi)者每周只使用1-5 個或不使用購物應(yīng)用程序，該比例占到70%。

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這種趨勢不僅僅是在荷蘭，在其他歐市國家也是如此。移動商務(wù)在消費(fèi)者購物體驗(yàn)中起到了重要的作用，由此，移動商務(wù)的功能和瀏覽體驗(yàn)對于賣家來說顯得很重要。