4月19日，Blue Yonder發布對2022年美國消費者可持續調查的結果，這項調查與消費者的可持續購物習慣相關，揭示了消費者的購物喜好。

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據調查數據顯示，預計未來四年零售電子商務銷售額將增長 50%，為限制線上購物對環境的影響，消費者愿意花更多的錢用可持續包裝、接受回收利用、甚至愿意花錢才能獲得加急快遞的資格，以此來為可持續購物做貢獻。

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消費者愿意為可持續購物貢獻一份力量

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新冠疫情對消費者的可持續購物習慣產生了重大的影響，近一半的消費者表示，自新冠疫情以來，他們對可持續購物的興趣增加。

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Blue Yonder全球零售部門負責人 Edward Wong?表示，疫情期間，為了避免傳染，實體商店放棄使用可重復使用的購物袋，或者增加線上送貨的服務，這些改變促使消費者的購物習慣也隨之改變。

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相比較于其它行業，零售業在疫情下的發展表現良好，線上零售商更是迅速發展。受此影響，可持續性重新成為人們關注的焦點，越來越多的消費者愿意貢獻自己的一份力量，來促進地球的可持續發展，比如接受可持續的購物習慣，這些習慣包括花更多的錢用可持續包裝、接受回收利用，花錢才能獲得加急快遞的資格。

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調查還發現，有86%的消費者愿意延遲在線購物的收貨時間，以提高購物的可持續性。

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社交媒體影響消費者的可持續購物頻率

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調查顯示，社交媒體影響了超過一半的消費者可持續購物頻率。

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對于受社交媒體影響的人來說，Facebook 和 Instagram 的影響最大。Facebook 是 45 歲及以上年齡段最受歡迎的平臺，Instagram 是 18-44 歲年齡段最受歡迎的平臺。

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令人驚訝的是，TikTok和Snapchat對年齡較大的消費者的影響并沒有那么大，他們對18-29 歲的受訪者具有更大的吸引力。

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零售企業地位獨特，在做決策時，不僅要考慮利潤，還要考慮環境和人類。企業需要更大程度地使用強大的新技術，如人工智能 (AI) 和機器學習 (ML) ，來預測需求，使自己能夠通過減少浪費、更高效的生產、更智能的運輸策略和減少資源消耗來可持續運營。