最近有網(wǎng)友發(fā)帖稱,他們在亞馬遜的書籍類產(chǎn)品上看到了Goodreads的評級,Goodreads是一款第三方書評軟件,于2013年被亞馬遜收購,不過在那之后亞馬遜并沒有過多用到該軟件的功能。
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對于大多數(shù)書籍來說,在Goodreads上的評分?jǐn)?shù)量要比亞馬遜上多很多,并且同一本書在兩個平臺上的平均分也很可能不一樣。Goodreads的評分政策十分寬松,注冊賬戶的時候也沒有身份驗證,因此隨便誰都可以創(chuàng)建多個賬號來給某本書進(jìn)行打分,進(jìn)而影響這本書的整體評級。
此外,給書籍打分方面Goodreads也沒有嚴(yán)格的限制,有些人根本就沒有買過甚至讀過某本書就可以肆意寫下評價。更過分的是,有些書還沒有出版底下的差評就已經(jīng)滿天飛了。
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其實,不管是在Goodreads還是在亞馬遜上,對于某個產(chǎn)品進(jìn)行“評分轟炸”都是一種很常見的情況:一大群人一起給某個產(chǎn)品或某本書打一星,以此來降低它的整體評分。這有可能是因為這本書的作者在推特上發(fā)表了激進(jìn)言論,或者是書里有“同性戀”相關(guān)內(nèi)容,反正和書本身的好壞扯不上關(guān)系。
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有些人甚至以此勒索作者,稱如果不拿錢的話就會組織人來刷差評,可謂是三觀盡毀。
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目前,并不是所有亞馬遜上的圖書產(chǎn)品都會顯示Goodreads的評分。據(jù)內(nèi)部人士推測,目前該功能還處于測試階段,或許未來會全面應(yīng)用。
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此外,雖然有些產(chǎn)品上會顯示亞馬遜和Goodreads兩種評分,但顯示的模式并不一樣:亞馬遜的評分主要以星級表示,而Goodreads的評分目前只能顯示數(shù)字。
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不過,由于大多數(shù)書籍在Goodreads上的評分要多得多,所以在消費者看來,Goodreads的評分會更可靠一些。
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其實,雖然這次更新評分系統(tǒng)主要針對的是圖書類產(chǎn)品,但未來亞馬遜很有可能會引入針對全品類的第三方評分系統(tǒng)。這或許是亞馬遜打擊虛假產(chǎn)品評價的又一次嘗試。今年早些時候亞馬遜就起訴了多家?guī)椭u家刷評的公司,甚至連FB上的刷評小組也沒放過。
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目前亞馬遜對此還未做出任何官方回復(fù),事件的后續(xù)發(fā)展值得關(guān)注。