亞馬遜新一輪的品牌整改可能已經開啟，大批賣家品牌被移除。本次品牌遭移除或涉及品牌濫用，不過也有專業人士稱背后涉及合規問題，這對鋪貨賣家影響較大。

?

因為申訴機會只有一次，中招賣家正在考慮是否要提交相關資料進行申訴。有專業的知產人士已經給出了解決方案。

?

大批亞馬遜賣家品牌突然被移除

?

昨天下午開始，陸續有亞馬遜賣家反饋品牌突然被移除。一位賣家介紹，我們不止一個品牌被移除，好多品牌都中招了，FBA還壓著好幾萬的貨！另一賣家也稱，身邊的同行幾乎都遇到了品牌被移除的情況，大多數和我一樣，不是一兩個品牌被移除，而是多個品牌被波及。

?

事實正如賣家所言，在毫無征兆的情況下，大批賣家品牌突然被亞馬遜移除，多個賣家群炸鍋:

?

“——我們公司3個被移除了；

——我們也掉了一個5年的老品牌；

——大波品牌被移除，我也有一個；

——有遇到被移除，不知道該怎么辦。”

?

中招賣家都收到了亞馬遜發來的郵件，郵件的大致內容為：您的品牌已經被刪除，由于品牌或其代表的行為直接違反了亞馬遜的品牌注冊政策，我們已采取措施，現在撤銷對品牌訪問的所有權限。

?

?

據了解，本次品牌移除波及的范圍很廣，很多老店鋪老品牌也中招了。在品牌被移除之后，很多賣家的產品仍可以正常售賣，但品牌相關的功能都不能正常使用，產品也暫時無法上新。

?

目前，部分賣家已通知運營自行檢查績效+郵箱+Store，看看自己的品牌是否還在。

?

亞馬遜賣家田為介紹，身邊的很多同行突然收到品牌移除的郵件，亞馬遜做事都是突擊式的。這次移除品牌波及的范圍很廣，應該是機器人干的。可能是之前做品牌備案太容易，申請白名單即可獲取，現在平臺要進行篩查，如果不能正常提交審核資料可能就廢了！

?

一位業內做商標服務的人士認為這應該是品牌濫用導致的，最近品牌濫用受限的太多了，昨天收到的品牌咨詢就有50多個，這么多的品牌被移除，多半應該是誤殺。

?

也有業內賣家稱，其實早在今年上半年就開始相關的品牌審查了，亞馬遜正在審核的品牌會在幾個月后審核結束，即使結束了，也不敢再用。也有賣家證實，前陣子就遇到品牌被移除的情況。

?

全球知產經理人Snow表示，本次商標被移除牽涉到合規問題，這個問題在今年6月份前后品牌備案遇到時就問過亞馬遜官方的招商經理，他們說出現這種問題，是因為品牌主體和亞馬遜后臺不一致。目前大面積撤銷已備案的品牌，更加印證了這個問題。

?

Snow進一步稱，6月份的時候是新品牌備案提示賬戶濫用，備案不成功，現在是備案成功的品牌因為濫用被移除。

?

在昨天之前，賣家遇到品牌被移除的情況只是偶發。直到昨天，品牌移除事件大面積發生，賣家們才發現對品牌移除原因及處理知之甚少。

?

申訴機會只有一次，賣家“不敢動”

?

對于突如其來的撤銷，賣家一頭霧水，不少人感到冤枉。如果認為被誤殺，賣家可以申訴，但申訴機會只有一次。因此在當前移除原因未明的情況下，中招者不敢行動，而且也不知道如何申訴。

?

亞馬遜在通知中明確，申訴只能提交一次。提交后，所有權利所有者都可以在品牌管理頁面上看到申訴副本。

?

在申訴中，賣家需要注意，確保表格中沒有空白字段，并且輸入的信息準確無誤。經提交的任何要求的信息、文件及參加視頻驗證會議，對于亞馬遜準確及時地給出上訴結果都十分重要。

?

賣家提交包含所有必需信息的申訴之后，將在3-5天內收到第一個回復。一旦調查員審查了案件，亞馬遜可能會聯系賣家，要求提供與其品牌有關的更多信息和文件。亞馬遜也可能會要求賣家與其調查員一起進行視頻驗證。

?

與后續步驟有關的所有通信都會通過電子郵件發送，賣家要密切注意電子郵件。

?

亞馬遜的提示到此為止，但許多賣家仍然不明就里。“我建議先別動，調休假模式或者找客服了解情況。”一位賣家說。那么接下來如何處理？

?

解決方案來了

?

有業內服務商認為，這次是大批量事件，建議賣家主動聯系亞馬遜，說明商標沒問題，要求重新審核，重點陳述自己與品牌濫用相關的行為，如授權其他店鋪濫用投訴，申訴計劃為操作重點。

?

其實，此前就有亞馬遜招商經理告知賣家，最近平臺開啟新一輪的品牌核查，部分人會收到相關郵件。并提醒，如果品牌被移除，接下來要做的是：

?

1、查看郵件（最好再開個case確認需要提交的材料），follow?郵件和case答復盡快申訴，提交生產許可證明/采購發票/購買商標發票等信息材料來證明品牌所有者和賬戶所有者的關系。

2、保證信息完整后再申訴，申訴的機會只有一次，盡量做到一次申訴成功。

?

對于品牌被移除后的處理，Snow公司給出的解決方案是：

?

1、由品牌持有人寫一封授權信，把這個品牌全權授權給開賬戶的公司使用。

2、如果是個人持有的就簽字，公司持有的就簽字加蓋章，然后掃描上傳給亞馬遜。

3、品牌還沒有撤銷的，建議賣家做品牌轉讓，把品牌轉讓給注冊賬戶的這家公司。

其中第三點目的是防患于未然，解決引發品牌移除事件的導火索，即品牌持有人和賬戶持有人不一致的問題。

?

賣家進行申訴需要哪些資料？下面這份清單供參考：

?

1、商標證書或者回執（如若商標持有人與賬戶所有人不一致，需上傳品牌授權書）

2、品牌官網（可臨時創建）

3、產品帶logo的實拍圖

4、貨物采購發票（或者提供invoice）

?

?

發票模板（品牌和產品名用英文）

?

總而言之，提供越多品牌相關的使用記錄越容易申訴成功。

?

亞馬遜這次品牌清理行動，沖擊了不少鋪貨模式賣家。而隨著防濫用機制的加強，之后品牌被移除事件還會發生，這就要求賣家重視起品牌管理。

?

一位亞馬遜招商經理提醒，平臺的品牌審核越來越嚴格，平日里舉報和投訴成功率低也可能被判濫用，請賣家謹慎使用此功能，如仍要投訴，請準備好完全的證據和資料。