越來越多的東南亞零售商開始意識到，單靠第三方電商平臺是不足以充分利用這次網購“風口”的。

2015年，Tran Dinh Phu就已經是Shopify的賣家了，當時，他使用此工具的主要目的是引導客戶到線上平臺進行下單。當時，Shopee還沒有進入越南，Tiki也還沒有完全開放第三方賣家入駐。

在他的工作中，Phu看到了使用Shopify的必要性：各大品牌商都需要一個低成本的方式來提升在線影響力，比如建立線上銷售網站；另外，一些個人賣家也希望借助某種方式接觸到美國客戶。

2019年，他創立了Meowcart，專門為Shopify店主提供數字工具和咨詢服務，他還在Facebook上建了一個Shopify用戶群組，約有1.8萬名成員。

目前，盡管Shopee或Lazada在東南亞很受歡迎，但一些賣家已經開始尋求Shopify等第三方服務，以更好地控制自己的品牌、產品和數據。

美國的小零售商在意識到讓“亞馬遜”主宰自己“命運”的風險后，開始加入“反亞馬遜”浪潮，這是美國目前正在放生的事情。

據《亞洲科技》報道，美國正在發生的事情完全可能在東南亞的Shopee或Lazada身上重演。

亞馬遜確實是零售領域的“王者”。最近，亞馬遜的線下線上總銷售額也首次超過了競爭對手沃爾瑪。

根據《紐約時報》的一篇報道，從2020年6月到2021年6月，用戶在亞馬遜花費了6100 億美元，而沃爾瑪的這一數字為 5660 億美元。

全球數以百萬計的第三方零售商依賴亞馬遜

亞馬遜的很大一部分收入來自第三方零售商。據《福布斯》報道，第三方零售商是亞馬遜的搖錢樹。去年，在亞馬遜4900億美元的商品中，第三方零售商貢獻了3000億美元。

在亞馬遜開店意味著零售商可以利用亞馬遜的網絡、處理、運輸和技術能力。但隨之而來的風險是，亞馬遜會控制你的數據、客戶體驗，甚至復制你的產品。

亞馬遜對其電子商務平臺的政策也有完全的自由裁量權。最近，有超過 5 萬名中國賣家因涉嫌與虛假評論有關而被亞馬遜刪除。

那么，面對這個電商“巨頭”，零售商能做些什么呢?越來越多的賣家開始采取多平臺運營的方式，通過shopIN.nyc 或 Bookshop.org搭建自己的銷售網絡；在印度，有賣家也公開“挑戰”亞馬遜，正在設立單獨的電商平臺，在該地區銷售賣家的產品。

有了Shopify或其他電子商務支持公司這樣的服務，世界各地的賣家可以以上述方式對抗亞馬遜這樣的“巨頭”。

Shopee和Lazada這兩個東南亞最大的電商平臺，目前還沒有達到亞馬遜那樣的“實力”。

然而，除了印尼(Tokopedia排名第一)外，這兩個電子商務平臺在東南亞大部分國家都處于領先地位。

東南亞電商平臺的傭金率一般不高，而且經常邀請國際知名明星代言，組織各種促銷活動，但商家為什么會選擇離開呢?

盡管有這些優勢，但行業分析師表示，任何希望提高品牌實力的零售商都應該尋找其他渠道。

電商平臺的高折扣政策很有吸引力，但這一政策不會永遠保持下去。最近的一個跡象是Shopee正在提高賣家的費用。

不過，Tran Dinh Phu認為東南亞賣家尚未表現出強烈退出電子商務平臺的意愿。

在越南和其他東南亞國家，小賣家通常使用的方式是：從中國采購廉價商品，然后在Shopee/Lazada上銷售，當然，他們也不會放過Facebook或Zalo等方式。

但Facebook或其他社交聊天應用只是為賣家和買家提供一種交流工具。如果賣家沒有網店，交易通常會在線下進行。

消費者也更喜歡與商家線上聊天，然后下單獲得商品。因此，小賣家通常不喜歡在Shopify 等平臺上投入太多，Phu 補充道。

然而，越來越多的國內品牌意識到將其業務與競爭對手區分開來的必要性。

Shopify 直到 2018 年才在東南亞設有辦事處，與其他全球科技公司不同的是，Shopify 沒有引發太多媒體關注。

2020年，疫情幫助Shopify實現全球營收大幅增長，達到29億美元。

Shopify 決定在東南亞重新布局。目前，Shopify 正在加大招聘力度，以滿足當地賣家的需求。據 Shopify 東南亞總監 Jason Suen 稱，Shopify 的區域員工在過去一年中翻了一番。

根據 GemPages 和 EcomSolid 的數據，東南亞各國在 2020 年對 Shopify 新用戶的增長也貢獻最大。

Suen表示，東南亞地區的多樣性意味著每個國家的電子商務成熟度都不相同。

Suen 說，為了更多地了解本地化，Shopify 會利用其合作伙伴關系，例如開發商或廣告代理商，通過這組合作伙伴的信息，Shopify 可以調整其產品和服務，例如添加付款方式、接收商品等。

上周，Shopify 宣布與 TikTok 建立合作伙伴關系，允許零售商在 TikTok 上設置商業賬戶，并將 Shopify 商店放在視頻應用程序上。但是，該功能目前僅在英國和美國可用。

Shopify 想從電商平臺上搶走賣家，但也面臨著其他電商支持公司的競爭。

Shopline 是他們在東南亞最有力的競爭對手，總部位于香港，Shopline 自 2019 年以來已擴展到東南亞，目前在胡志明市、吉隆坡、曼谷、新加坡以及臺灣和中國大陸設有辦事處。2020 年 1 月，Shopline 從 Joyy Inc. 等知名投資者那里獲得了 2000 萬美元。

雖然其他一些電子商務支持公司如 aCommerce、N-Squared 和 Intrepid 都希望幫助賣家解決電子商務平臺的復雜性問題，但 Shopline 與 Shopify 則不同，他們專注于幫助商家建立和運營獨立在線商店，即獨立站。

Shopline 的首席執行官兼聯合創始人 Tony Wong 表示，這家初創公司以提供更多本地化服務而自豪。目前，Shopline 有 250000 家商家，是 Shopify 的四分之一。

“這意味著該產品支持當地語言、當地支付方式和綜合交付，”Wong 說。“我們確保我們的團隊會說當地語言，在同一時區工作，并且可以隨時為商家提供支持。”

電子商務支持公司N-Squared的執行合伙人Nuttapon Boonpinon認為，多平臺運營將成為東南亞電商發展的新趨勢。

“我們看到了一種雙向發展的趨勢，并相信賣家將從第三方電商平臺和獨立站雙重銷售中獲得最大收益，”Boonpinon 說道。

雖然電子商務平臺覆蓋面廣，但許多品牌發現擁有自己的網站或實施社交商務有助于他們更好地與客戶互動。

Meowcart 的 Phu 還建議賣家不要把所有的雞蛋放在一個籃子里。擁有自己的在線商店可以幫助賣家在用戶那里獲得好感。