還習慣在訂單詳情頁查看買家信息嗎?
為了保護買家隱私,從?2021 年 9 月 16 日起,買家信息將在個別頁面隱藏。
賣家只能在待出貨(To Ship)和運送中(Shipping)頁面看到部分買家信息。
常見問題
買家如果不回聊聊消息但又需要聯系他們該怎么辦?
-?買賣雙方應盡量在平臺上協商以便出現糾紛時有記錄可查詢。若買家遲遲未回復而訂單已有延遲發貨/取消的風險,請聯系客服申訴。若因物流因素而無法按時出貨,您也可以請物流商通知買家。
物流聯系方式:
我該如何識別試圖提供無效地址詐欺交易的買家?
- Shopee 目前有程序可防止詐欺買家下單。如果您懷疑買家提供無效地址,可在訂單詳情頁中選擇買家用戶名,查看買家評分以便在發貨前衡量買家是否存在詐欺嫌疑。若買家評分較低,請在發貨前與買家確認訂單。