因跨境關口防疫政策影響，通過廣西東興、憑祥及中國香港關口履約的部分訂單受到影響。平臺針對受影響訂單履約說明如下：

【越南、泰國站點】

對于已產生的訂單：

由于東興和憑祥關口限制過境車輛數量，2月下旬開始，部分包裹派送時效受到嚴重影響，平臺正積極加速清關時效。此外，對于這部分包裹時效延緩平臺已通知消費者。若遇消費者咨詢，請耐心解釋，平臺將盡快把包裹安全送達。

對于未來產生的訂單：

平臺已在消費者端商品頁面延長了預計交貨時間，同時平臺將對訂單物流狀態保持密切跟進，盡力提升物流時效，為消費者提供好的購物體驗。

【其他站點情況說明】

通過中國香港關口履約至印尼、馬來西亞、菲律賓、新加坡及泰國（空運）的包裹已陸續發運，包裹時效預計延誤1-2周。若遇消費者咨詢，請耐心解釋，平臺將盡快把包裹安全送達。同時平臺將持續關注中國香港關口的物流情況，如有更新，將第一時間通知您。

Lazada在此誠摯感謝您的理解和配合，疫情期間請大家注意防護，Lazada與您共克時艱！如您有任何問題，也請與平臺PSC客服聯絡，我們會爭取第一時間為您提供幫助。