今年以來,Shopee 菲律賓、泰國等東南亞站點紛紛傳來傭金政策調整通知,對于本土賣家,原來免傭的調整為 1%,原來 1% 的,調整為 2%,雖然看起來比例不大,但對于不少賣家來講,似乎并不這么認為。
一方面是因為 Shopee 以及整個東南亞市場實行免傭政策由來已久,讓本土賣家養成了零傭金的認知,這個改變難免會引發陣痛感;
另一方面是因為雖然 Shopee 一直倡導免傭,但是推出的 FSS(免運活動)和 CCB(蝦皮返現) 項目服務費并不低,加上提現服務費,差不多已有 10%,萬一再投放一些 Shopee 廣告,妥妥的凈利率就沒了,因此,賣家普遍對收傭和提傭政策不滿意。
有評論甚至稱,這是在逼著賣家撤場,會對 Shopee 產生“致命”傷害。
不過,我們并不這么認為。
Shopee傭金調整有其必然性和急迫性
作為電商平臺,其性質和商場房東類似,靠收租和廣告招商等過活,即使前期為了吸納商家入駐有免租優惠,也都是有時間限制或者可以從其他業務賺回來,一旦規模達到一定標準,又有盈利壓力,自然就會將收租提上議事日程。而這個道理,在 Shopee 平臺上同樣適用。
自 2015 年開始運營以來,Shopee 已在東南亞和臺灣市場收獲過千萬的賣家和上億用戶,在過去的 2021 年,Shopee 平臺的全球 GMV 已經達到 625 億美元。
不過,即使成績喜人,也有其難過之處--巨額虧損。
作為后來者,為了快速獲得市場份額,Shopee 進行了瘋狂的“燒錢”戰略,虧損額持續上漲,從剛開始的數千萬美元到去年四季度的 8.77 億美元。
前幾年,受國際大環境利好影響以及兄弟部門 Garene 持續的“供血”支持,Shopee 從未在資金方面發過愁。
奈何從去年 10 月至今,外部環境發生巨變、騰訊減持、Garene 增長放緩,特別是【Free Fire】在印度市場被封禁,Shopee 母公司市值從 2000 億美元跌落至目前的 600 億美元左右,這讓 Shopee 及其母公司覺得必須加快變化速度了。
在今年 3 月初發布的 2021 年第四季度及全年財報會議上,Sea 給 Shopee 部門提出期望:今年底有望在東南亞和臺灣市場實現 EBITDA 為正。
這在一定程度上反映了 Sea 在 Garene 增長放緩形勢下、急需通過 Shopee 向投資者展示平臺的盈利能力。
至于此舉會不會造成賣家大舉“逃離”,我們認為不必有此擔心。
有賣家退場正常,大舉“逃離”不現實
為什么我們如此篤定呢?
一是因為傭金調整幅度只有 1% 左右,影響不大;
二是因為疫情影響之下,線上已成為中小企業重要的銷售渠道,電商成為眾多個人創業新賽道,因為 1% 的傭金就讓賣家“大舉”撤離,確實不太現實。畢竟,放眼整個東南亞市場,如果放棄 Shopee,可替換的選擇也實在沒有幾個了。
另外,也是之前有先例可參考。
以越南市場為例,2019 年,Shopee 越南站就向使用 COD 或國際卡支付的訂單收取 1%-2% 的服務費,此舉引發部分賣家反對,甚至稱會尋找其他替代平臺。
不過,后來的數據大家可以看到,從 2019 年至今,Shopee 越南站的月均訪問量已經增長至 8900 萬(2021 年四季度數據),賣家數量也超過了 175 萬(2021 年年中數據)。
另一個例子是馬來西亞站,去年,Shopee 發布通知稱將于 2021 年 6 月 1 日開始對店鋪注冊起至此政策生效訂單數量大于或等于 100 單的本土賣家收取傭金,其中優選和優選+賣家為 2%,非優選賣家為 1%,小于 100 單的暫不收取。
實施過程中是否有賣家抵制或者撤離我們沒有詳細數據,不過,根據 Shopee 母公司當年發布的第二季度數據來看,效果還不錯:第二季度,Shopee 在馬來西亞經調整后 EBITDA 為正,使得馬來西亞成為繼中國臺灣之后第二個取得盈利的區域市場。
雖說整體影響不大,但作為賣家,面對如此變化,還是要做好心理預期。
寫在最后
今年是 Lazada 成立的第十年,也是疫情影響之下的第三年,東南亞消費者的消費行為和網購習慣已經得到了全面或者進一步的養成,不過,在整體大環境的影響之下,沒有賣家或者平臺會過的輕松。
乘疫情東風、抱著全球化布局的 Shopee 已從法國、印度市場撤離;“沒有資金壓力”的 Lazada 也開始在部分站點向本土賣家收取傭金;Bukalapak、Tokopedia 也相繼上市。
之前,我們經常會說要和平臺一起成長,現在,我們也要時刻提醒自己保持變化,從免傭到收傭,從 1 % 到 2% 甚至更多;從東南亞市場到拉美市場甚至其他市場;趨嚴的平臺政策、日益激烈的競爭環境....如何找到一條盈利且可持續的道路擺在了眾多賣家面前。
前兩天,有個朋友和我凡爾賽:怎么提升一下自己,讓年銷千萬變成年銷幾億?我愕然了。
其實,對于大多數賣家,我更想說,今年,適應變化,做好優化,活下去!