順豐速運官網發布消息稱，由2022年10月10日起，順豐速運國際電商專遞正式開通寄往新馬泰的服務。憑借特惠價格，不收取燃油附加費，一票即可選擇上門收件或于順豐香港超百自營網點自寄，低價值商品還可享免稅寄送。

客戶可使用預付或月結方式寄送重量30公斤內的包裹到新加坡、馬來西亞及泰國，更可選擇于當地超千個自提點取件。

值得一提的是，順豐華南航空樞紐（廣州）正式投產運營，輻射范圍包括珠三角西部和粵西地區航空快件，著力打造國內運行效率最高的快件中心。

日前，聯邦快遞發起一項以亞太、中東及非洲地區（AMEA）11個市場的中小企業和消費者為對象的《電子商務未來趨勢》調查，得出的結論是，消費者如今對個性化、娛樂化消費以及支付方式等方面的創新敞開懷抱，他們期待這些創新能夠提升消費體驗，同時也能更方便他們發現新品牌，實現便捷購物。

值得注意的是，在電商市場方面，亞太地區覆蓋了中國大陸、印度、日本、韓國等全球最大的電子商務市場，網絡購物用戶規模已達到該地區總人口的57%，預計2022年該地區電子商務銷售收入將高達2.09萬億美元。特別是在中國市場，電子商務的增長更是領先于亞洲其它地區，2021年其網上零售額達到13.09萬億元人民幣，預計到2025年將達到17萬億元人民幣。

在電子商務客戶體驗方面，中小企業的自我評價與消費者的看法之間存在10%的顯著差距。其中，“擁有高效的退貨服務”（13%）和“享有客戶支持服務”（11%）兩項的差距最大。此外，“遞送時間過長”（53%）是消費者的最大痛點，其次是“處理退貨”（42%）。通常情況下，消費者期望貨物可以在三天到一周內送達，但倘若遞送時長無法縮短，消費者則明顯希望能獲得更可靠的遞送服務。

在人才方面，受全球“大辭職”浪潮影響，過去12個月中，AMEA地區有73%的中小企業離職率極高。62%的中小企業認為，崗位需求明顯大于人才供給，其中對有電子商務市場營銷和銷售經驗的人才需求量最大。中小企業正在采取“雙管齊下”的應對措施，一方面進行外部招聘，另一方面通過培訓提升現有員工技能，以滿足緊張的人才市場需求。

服務眾多領先企業的全球金融科技平臺Adyen近日宣布與亞洲最大的智能商務平臺SHOPLINE進一步加強合作關系。目前，Adyen在新加坡、馬來西亞和中國香港地區為SHOPLINE處理支付事務。雙方合作關系進一步拓展后，SHOPLINE將在新加坡地區使用Adyen for Platforms產品，賦能全球擴張和智能商務解決方案，包括電子商務、社交商務和面向中國以外商戶的銷售點。

Adyen for Platforms是一個靈活的支付解決方案，平臺業務模式不需要額外復雜的操作，且不受資源限制就能將支付整合到產品中。此外，平臺能夠一站式利用Adyen的一體化商務解決方案進行迅速的業務擴張、風險管理、效果追蹤、并從所有消費觸點獲取更豐富的用戶洞察。

通過Adyen for Platforms，SHOPLINE建立了一站式服務的SHOPLINE支付，為Lush、海內曼亞太公司、安得利、Lyde bike等東南亞商戶在銷售平臺上提供全球和本土的支付方式。通過簽署覆蓋所有市場的與跨地區集成的統一合同，SHOPLINE可以輕松拓展市場，避免不同市場的合同和供應商設置的復雜性。此外，作為該合同的一部分，Adyen還幫助SHOPLINE stay PCI與Adyen的加密解決方案套件及其安全平臺兼容。

本次合作將幫助SHOPLINE提高運營效率。舉例來說，新商戶注冊時，SHOPLINE可通過Adyen內置的自動化客戶身份驗證功能無縫地將新用戶引入平臺，節省了大量時間和資源。此外，Adyen for Platforms保證SHOPLINE的商戶可以從快速可靠的渠道收款，將平均結算周期縮短了2天。

Adyen的一體化商務解決方案不僅提高了SHOPLINE的運營收益和結算效率，還給予商戶寶貴的消費者洞察。此次合作包括提供Adyen的POS終端，讓SHOPLINE的商戶能夠接受店內支付，并在單一平臺上整合他們的銷售渠道和支付。通過對消費者進行綜合評估，SHOPLINE商戶可以利用這些洞察為業務決策提供信息。