TikTok?又有大動(dòng)作了!今年第五次……
原本想借助東風(fēng)贏戰(zhàn)東南亞市場(chǎng)。
但,讓賣家沒想到的是,會(huì)在這一片藍(lán)海市場(chǎng)摔了個(gè)大跟頭。
TikTok五次封店潮
TikTok 東南亞本土小店從 10 月初到現(xiàn)在屢屢被封,這意味著 TikTok 平臺(tái)針對(duì)這波封店潮的風(fēng)控機(jī)制并未停止且還在自動(dòng)執(zhí)行。
“我啥都沒干就被封了”
“我連任何違規(guī)提示都沒有收到,店就突然沒了”
“我沒有上違禁類目”
“他提示我虛假訂單”
“這是什么情況,有人知道嗎?”
……
賣家們集體懵逼,在風(fēng)中凌亂。
本次封店潮有大量店鋪都是因?yàn)槠脚_(tái)自動(dòng)風(fēng)控機(jī)制而被誤判。而且,由于被封店鋪數(shù)量過多,導(dǎo)致申訴無(wú)人處理。
注:風(fēng)控是指風(fēng)險(xiǎn)管理者采取各種措施和方法,消滅或減少風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生的各種可能性。風(fēng)險(xiǎn)控制者減少風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生時(shí)造成的損失。
旺仔給大家盤點(diǎn)下今年 TTS 前前后后幾次封店的主要時(shí)間段及原因:
1. 4 月中旬,重點(diǎn)打擊仿牌和侵權(quán)店鋪,零容忍的高壓線是 TTS 的作風(fēng)。
2. 5 月中旬,重災(zāi)區(qū)是在批量囤積店鋪的賣家,也就是想薅平臺(tái)流量借助店鋪名額賺一筆。
3. 6 月下旬,重點(diǎn)打擊不活躍賣家,這次封號(hào)主要是清理一些不活躍的店鋪,并打擊上一次大量囤積店鋪的賣家。
4. 9 月中旬,重點(diǎn)打擊虛假資料本土個(gè)人賣家。
5. 10 月上旬,便是最近一段時(shí)期,重點(diǎn)打擊劣質(zhì)產(chǎn)品及不規(guī)范的賣家活動(dòng)。
有不少眼尖的賣家發(fā)現(xiàn),這次被封的店鋪里面也包含不少本土店,基本上都是不合規(guī)!
本土合規(guī)才是唯一出路
旺仔給大家總結(jié)了本次 TTS 封店主要針對(duì)的違規(guī)原因:
1. 潛在劣質(zhì)商品
“潛在劣質(zhì)”包含很廣,如果主圖中含有大品牌 LOGO、品牌名稱等,就容易被判定為賣假貨,從而導(dǎo)致封店。另外就是侵權(quán)、假貨、仿貨,以及詳情頁(yè)中含有非本地語(yǔ)言文字。
2. 重度定向到第三方平臺(tái)
需要注意的是,任何一個(gè)電商平臺(tái)都不會(huì)允許自己賣家將買家導(dǎo)入到另外一個(gè)平臺(tái)或私域去成交。主要有:商品主副圖,詳情描述,第三方平臺(tái) LOGO/標(biāo)志,以及第三方網(wǎng)站地址。
3.?有風(fēng)險(xiǎn)/不規(guī)范的賣家活動(dòng)
如用虛假的測(cè)評(píng)方式來短時(shí)間提高商品的轉(zhuǎn)化率。
4. 不活躍店鋪
5.?發(fā)貨延遲率過高
從目前來看,此次封店風(fēng)波不在于是否是本土店,而是 95% 的違規(guī)情況是“潛在劣質(zhì)”,除了店鋪?zhàn)?cè)要合規(guī)之外,店鋪運(yùn)營(yíng)也要規(guī)范。
同時(shí),也警醒我們整個(gè)本土化運(yùn)營(yíng)一開始就要合規(guī),平臺(tái)的每一次“警告”都是在給賣家機(jī)會(huì)去做調(diào)整。
我們不能因?yàn)槠脚_(tái)處于紅利期就對(duì)店鋪規(guī)則熟視無(wú)睹,只有合法合規(guī)的店鋪才能走得長(zhǎng)遠(yuǎn)。
那么如何做好東南亞本土店合規(guī)運(yùn)營(yíng)?
①使用企業(yè)資料去注冊(cè) TikTok Shop;
②保持店鋪活躍度,避免長(zhǎng)期單量掛 0;
③合規(guī)化運(yùn)營(yíng),包括使用可溯源的注冊(cè)資料、使用正規(guī)ERP操作等。
敲重點(diǎn)!一定要使用可溯源的注冊(cè)資料!
市面上的代理魚龍混雜,存在極大風(fēng)險(xiǎn)!大部分代理機(jī)構(gòu)所用的注冊(cè)資料,都是未經(jīng)允許擅自套用當(dāng)?shù)厝说膫€(gè)人信息注冊(cè),后續(xù)一旦出現(xiàn)問題,不僅難以追回賬號(hào),更有可能被惡意篡改信息,造成高昂的資金損失。
旺仔建議通過正規(guī)機(jī)構(gòu)注冊(cè)本土店、開通東南亞電商店鋪,否則錢交了,店鋪是開了,但后續(xù)平臺(tái)審核時(shí)發(fā)現(xiàn)資料虛假,被封店就得不償失了!
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