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案例分享:TikTok小白出單發貨避坑指北!

跨境頭條 3年前 (2023) iow
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案例分享:TikTok小白出單發貨避坑指北!

圖片來源:瘋人院李社長

案例分享:TikTok小白出單發貨避坑指北!

圖片來源:瘋人院李社長

大家好,我是短視頻瘋人院的李社長,這是我專注研究TikTok等海外短視頻運營的第1046天。

今天分享的文章來自于我們第13期TikTok訓練營(小店專題課)學員王靜文同學,她在開營半個月后迎來了第一波訂單,其中因為鋪貨后自帶流量出單讓她有點手忙腳亂,不過最終還是一路打怪升級、見招拆招的把訂單閉環給走通了,并成功升級成全球店。

案例分享:TikTok小白出單發貨避坑指北!

圖片來源:TikTok后臺截圖

相信這份經歷一定會讓她對跨境電商業務有一個全面和深刻的認識,希望對你也能有所啟發和幫助。

案例分享:TikTok小白出單發貨避坑指北!

大家好,我是王靜文,今天應李社長的邀請過來分享出單的歷程,希望對剛起步還未出過單的小白們有一絲絲的幫助,謝謝大家觀看。

首先聊聊我踩過的一些坑,因為我也是做跨境電商的小白,之前并未接觸過這個行業;

誤區一:我以為有粉絲就能變現:于是我就浪費了大量的時間去做視頻,去學習影視剪輯,學怎么用PR去字幕,用arttime生成字幕......

浪費了半個月的時間才做了300多個粉絲,一天工作十幾個小時,都沒去考慮后面變現的問題。

誤區二:沒有提前了解這個行業資訊,急于做視頻,導致之前的賬號用哪國的IP注冊都不清楚。

等到后期做英國小店才發現之前的IP都是美國的,直接導致這兩個號沒有任何價值,被迫放棄更新,等于前期半個月的成果直接打水漂。

誤區三:小店上架產品不熟悉并且類目太雜,導致產品尺寸重量差異太大,需要手動一件一件更改,后期發現這個類目不適合,全部下架,又浪費了幾天的時間上架編輯。

誤區四:沒有提前對自己的產品貨源和包裝進行了解,出第一單的時候找了十幾個小時才找到一家有賣同款的。

最無語的就是1000個起賣,多次電話溝通才好不容易說服廠家100個賣給我,無形中導致產生庫存。

然后就是包裝,面單等問題,家里甚至連一個像樣的包裝袋都沒有,面單也不知道去哪打印,急的像熱鍋上的螞蟻。

如果是一開始就跟瘋人院課程的朋友可能不存在我前面兩個誤區,我就重點講講第三點跟第四點吧。

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圖片來源:瘋人院李社長

1、產品定位:分析市場趨勢選擇自己熟悉的領域上架熱門款,雖然說量大出奇跡,但也要考慮自己的精力有限,特別是個體創業的伙伴;

因為上架的太雜,尺寸差異太大會導致后期出單時效的問題,臨時買包裝根本不夠時間;

2、上架產品:采集過來的產品,最好都在妙手搜同款看看拼多多,阿里是否有同款能單買的,雖然浪費時間,但是對出單后期能減少很多麻煩;

我出單的那款產品就是因為款式太多太雜,花了十幾個小時問了十幾個商家都沒有現貨,與其后期焦頭爛額還不如前期多花一點時間;

畢竟上架產品沒有時效,但是物流是有時效的;

3、編輯產品:最好把同類型的一起編輯,產品尺寸和重量相差不大的批量編輯取中間值,能一定程度提高工作效率,也能保證不會造成大的虧損:后期出單再微調

4、修改地址:這個很重要,一定要提前把發貨地址改過來,我當時是找人拿的現成店鋪,地址都不知道是誰的,如果等到出單才考慮這個,地址審核都要不少時間;

我就是因為前期沒有更改,直到打包好準備發貨的時候才發現發貨地址怎么跑河南去了,臨時趕緊改地址,結果還要審核;

到第二天實在等不及馬上點發貨,然后急忙聯系萬色物流跟他確認,然后給司機發定位;基本上都是風風火火,亂七八糟,手忙腳亂。

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圖片來源:瘋人院李社長

1.最好是注冊企業郵箱吧,因為總會有一些號權重不好,棄號是常有的事;

域名也便宜,但是給你節約了很多注冊賬號的時間;

2.視頻內容的話貼合自己的產品定位,這個不多說,因為這塊我確實也沒做好,還在摸索,不能把你們帶坑里了。

相信老師說的,量大出奇跡。

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圖片來源:瘋人院李社長

1.可以選一兩款便宜的熱門款主推,先讓自己走完整個閉環,這樣的話后期有價值的訂單你就知道怎么做了,反正前面的這幾單就拿來練手,讓自己能做到胸有成竹;

2. 雖然才剛做,也要習慣性的打開小店后臺查看有沒有訂單,我就是頭一天上架,第二天就直接出單了的。等我晚上十點才看后臺都浪費了好幾個小時了,最重要的就是我們這邊的晚上人家還是白天。

晚上找貨源,問的人都沒有,我只能不斷一家一家后臺留言,一直到白天八九點才慢慢收到回復,基本上就是一個晚上都沒睡;

然后白天又找了一天貨,就找到一家東莞有同款的現貨,但是要1000個起訂,2塊錢一個,等于直接要付2000塊。訂單還沒開始做呢,就逼著囤庫存,我就不樂意了。

一看小店,我去,又來了四單不一樣的,我頓時感覺天崩地裂。

一個樣品我都還沒找到呢,又來14個不一樣的,把我嚇得直接下架了,然后繼續找貨;

直到晚上都沒找到同款的,我實在太困了就睡著了;

早上一起來我又接著找,打了十幾個電話都沒有,我實在沒辦法又找了東莞的那家,最終他同意100個賣給我;

我問他圖片的都有吧,他說都會有的;貨源OK了吧,我準備去打印面單了,又遇到新的問題,1 發貨地址在河南;2 面單需要熱敏紙;

好吧,我又急急忙忙改后臺地址,然后就是待審核;面單問了一圈做貿易的工廠,他們都用的什么針孔打印機,不一樣;

我只好去淘寶找的珠三角店鋪買了一臺,要求發順豐,不管怎么樣明天能到了吧;

結果晚上我七八點我一看,打印機寄出倉庫居然不是廣州,跑到廣西北海,還要三天才能到,我馬上退單,找好幾家確認當晚能發貨的,有一家廣州的說可以;

也說明天能到,我就趕緊下單了,比我之前買的一臺又貴了100,也沒辦法了。

到下午五點,我的店鋪地址還在審核,我又著急了,急急忙忙找客服審核;他說看一下,然后就沒有然后了;這時我的發貨時效快到了,我就先點了發貨;

按這樣來看,第二天我的產品,打印機,地址都OK了吧;然而不是,老天跟我開玩笑一樣,做產品的工廠忘記發貨了,地址也還是待審核:

一到8:00我就開始催工廠發貨,找萬色客服幫我核實地址;結果工廠那邊一直到10點才寄出,還好我補了20塊讓他寄順豐,下午一點就到了;

萬色那邊也終于回復面單直接打印就可以,她給了司機的電話給我,讓我聯系他攬收;我哪里敢打啊,打印機都沒到;

終于拿到產品了,打開一看(如圖)一盒10個,單個這么小,還要自己包裝;

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圖片來源:瘋人院李社長

司機電話也來了,說三點到我這邊;還有不到兩個小時,我打印機也沒到還在中轉站,啥包裝袋都沒準備;

拿著家里現有的材料包了幾次都不行,實在沒辦法跑到菜鳥裹裹問,沒有... 跑到順豐那邊有沒有合適的,還有有個快遞小哥給了我氣泡棉和防水袋教我怎么弄;

后面勉強包成這樣了:

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圖片來源:瘋人院李社長

你沒看錯,這不是熱敏紙,我的打印機直到晚上6點才到;我是跟客服再三溝通實在沒辦法了,他同意人工錄單我無奈就這樣貼了;

還有一個小細節,有好幾單都沒有同款,我直接全部雙倍發貨的;怕引起投訴這樣的問題,再加上時間差也等不到客戶回復;

大家實在沒辦法的情況可以試試這樣操作:

發貨畢竟涉及到的人太多,總會出一點意外,所以有些前期準備工作能做就做吧,這樣降低不可控的風險,有些地方有點啰嗦了,還望大家見諒:

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圖片來源:瘋人院李社長

小白的蛻變總是伴隨著痛苦的快樂,好在鳳凰涅槃之后的風景會更美好。如今王靜文同學已經順利進階,靠短視頻和直播帶貨完成了150磅的小店任務,順利開通了東南亞全球店。這與她刻苦奮斗,不畏困難的精神分不開。

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圖片來源:TikTok后臺截圖

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版權聲明:iow 發表于 2023年1月5日 pm12:18。
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