日前,雨果跨境獲悉速賣通發(fā)布了關于發(fā)貨地為中國的訂單承諾運達時效(限時達)的調整通知,公告原文如下:
尊敬的速賣通賣家:
隨著全球物流能力的逐步恢復,物流時效已經(jīng)顯著改善,自美西時間2021年8月2日0點起,平臺將針對發(fā)貨地為中國的交易訂單,調整部分目的國承諾運達時效(限時達)和賠付保障承諾時效:
1、目的國為俄羅斯、西班牙、法國、美國、以色列、荷蘭、烏克蘭、波蘭、大韓民國、德國、日本、比利時、捷克共和國、白俄羅斯、保加利亞、立陶宛、沙特阿拉伯、拉脫維亞、愛沙尼亞、新加坡、塞爾維亞、芬蘭、克羅地亞、土耳其、阿拉伯聯(lián)合酋長國、卡塔爾,共計26個國家/地區(qū)的訂單,自美西時間2021年8月2日0點起創(chuàng)建的所有發(fā)貨地為中國的交易訂單限時達統(tǒng)一調整至60天;
2、目的國為除以上26個國家/地區(qū)(俄羅斯、西班牙、法國、美國、以色列、荷蘭、烏克蘭、波蘭、大韓民國、德國、日本、比利時、捷克共和國、白俄羅斯、保加利亞、立陶宛、沙特阿拉伯、拉脫維亞、愛沙尼亞、新加坡、塞爾維亞、芬蘭、克羅地亞、土耳其、阿拉伯聯(lián)合酋長國、卡塔爾)的訂單,自美西時間2021年8月2日0點起創(chuàng)建的所有發(fā)貨地為中國的交易訂單限時達統(tǒng)一調整至75天;
3、此次調整和商家運費模板中設置的運費模板限時達無關,和商家是否報名了平臺活動也無關:即不論您運費模板中設置的是平臺標準配置的限時達還是自定義運達時間,不論您的運費模板是否被平臺活動鎖定了,都不會影響交易訂單限時達的延長;
4、為應對海外疫情的反復,所有發(fā)貨地為中國的物流解決方案,賣家自定義運達時間功能將會繼續(xù)受限;
5、承諾運達時效(限時達)調整只針對美西時間2021年8月2日0點起新產生的交易訂單生效,對歷史交易訂單無法生效;
6、此次調整只針對發(fā)貨地為中國的交易訂單生效,海外發(fā)貨的訂單不在此次公告調整范圍內;
7、 賠付保障承諾時效調整:26個國家/地區(qū)(俄羅斯、西班牙、法國、美國、以色列、荷蘭、烏克蘭、波蘭、大韓民國、德國、日本、比利時、捷克共和國、白俄羅斯、保加利亞、立陶宛、沙特阿拉伯、拉脫維亞、愛沙尼亞、新加坡、塞爾維亞、芬蘭、克羅地亞、土耳其、阿拉伯聯(lián)合酋長國、卡塔爾)的線上發(fā)貨線路(涉及線路如下圖)的訂單,自美西時間2021年8月2日0點起攬簽(出現(xiàn)上網(wǎng)信息)的物流訂單, 訂單的承諾時效調整為60天(經(jīng)濟類渠道除外);除以上26個國家/地區(qū)(俄羅斯、西班牙、法國、美國、以色列、荷蘭、烏克蘭、波蘭、大韓民國、德國、日本、比利時、捷克共和國、白俄羅斯、保加利亞、立陶宛、沙特阿拉伯、拉脫維亞、愛沙尼亞、新加坡、塞爾維亞、芬蘭、克羅地亞、土耳其、阿拉伯聯(lián)合酋長國、卡塔爾)的線上發(fā)貨線路(涉及線路如下圖)的訂單,自美西時間2021年8月2日0點起攬簽(出現(xiàn)上網(wǎng)信息)的物流訂單, 訂單的承諾時效調整為75天(經(jīng)濟類渠道除外)。即物流商承諾包裹自攬收或簽收成功起,因物流商原因在承諾時間內未妥投而引起的限時達糾紛賠款,由物流商承擔。
8、限時達調整為60天或更短后,訂單收貨倒計時仍將保持為75天,買家可以在60-75天內繼續(xù)等待收貨,避免因收貨時長不足,提前發(fā)起未收到貨糾紛。
?請您仔細閱讀相關信息,并根據(jù)實際情況及時調整店鋪運營。