近期，在數(shù)魔交流群，很多客戶都在反饋“跟賣似乎越來越多了”，甚至還有賣家朋友在群里吐槽，即便自己把利潤縮水80%，也被人緊追不休。

（圖片來源：數(shù)魔交流群）

跟賣這個問題，一直困擾著賣家朋友，即便品牌備案可以投訴，但作用似乎也有限。為了解決這個問題，亞馬遜官方于2018年6月發(fā)布了“透明計劃”，幫助賣家解決跟賣問題，同時提高產品信息透明度和樹立良好的品牌形象。

然而，亞馬遜透明計劃在廣受好評的同時，也有不少賣家表示性價比問題。畢竟亞馬遜透明計劃并不是免費的，超過6個月后，就需要付費購買了。一個Transparency標簽的的價格一般是1-5美分，對于很多中小型賣家，投入的成本和得到的效益不成正比，的確不太劃算。

而最近，亞馬遜更新了“透明計劃”，相信很多賣家也對全新的透明計劃感興趣。為此，數(shù)魔小伙伴第一時間與官方聯(lián)系，進行了長達兩小時的交流學習，以下內容為：

全新的亞馬遜透明計劃有什么特點？

這次亞馬遜透明計劃更新了三項新功能：分別是Customer Enganement、退貨分析和自助服務平臺。

憑借全新的功能，亞馬遜透明計劃不僅可以有效防止跟賣，還可以幫助賣家解決營銷、售后等難題。在原有價格不變的基礎上，這一功能上的升級對于大多數(shù)賣家來說，極具性價比了。

下面數(shù)小魔就來總結一下賣家如何利用新增的三項功能實現(xiàn)產品的引流、促銷、品牌推廣、售后等一系列步驟：

功能一:Customer Engagement——加強與買家的互動，實現(xiàn)二次營銷

這一功能的實現(xiàn)，在于消費者用手機掃碼驗證產品真?zhèn)螘r，還可以看到一個更豐富、由品牌定制的頁面。

品牌商可以在頁面上添加品牌故事、詳細的產品圖文介紹和使用引導視頻等。

這樣一來在幫助品牌杜絕假貨跟賣的同時，還能給予更多品牌和產品曝光的機會，多渠道引流、促轉化。

重點來了！！！現(xiàn)在亞馬遜透明計劃允許賣家在二維碼標簽上添加一些自定義的文本！

也就是說，賣家可以在標簽上添加一些促銷信息！

聽到這一好消息，數(shù)小魔馬上為大家想到了一種售后營銷的新思路：賣家完全可以在標簽上寫明“掃碼領優(yōu)惠券/查看如何使用”等等，引導顧客進行掃碼二次營銷，在頁面上用優(yōu)惠券來提升產品的銷量和復購率！

比起絞盡腦汁的營銷郵件或是這次被亞馬遜官方嚴打的小卡片，這種掃碼驗證+觀看使用教程的營銷方式顯然要更加順暢自然。

數(shù)小魔在交流會上也聽到了很多賣家對這一新功能的反饋，有賣家說：“自從開通了智能產品的Customer Engagement新功能，整個智能產品線今年相比之前的銷量增長了15%。”

所以還沒上車的賣家們，可以沖一沖！

功能二：退貨分析——發(fā)現(xiàn)供應鏈問題，獲取產品優(yōu)化思路

這一功能可以說是非常實用了，所有加入透明計劃的賣家，將可以獲得一份亞馬遜官方提供的月度退貨數(shù)據(jù)分析報告。因為品牌方使用了Transparency代碼來反映產品批次和批號、截止日期和生產地點等信息，所以當買家退貨時，亞馬遜也可以獲得這些產品的相關信息，然后從產品和批次等多角度分析買家退貨的原因并分享給賣家。

也就是說，Transparency代碼已經不僅僅是用來驗證真?zhèn)芜@么簡單了，它所反映的數(shù)據(jù)可以幫助亞馬遜的賣家們從供應鏈的角度分析退貨的原因，減少運營進行數(shù)據(jù)分析的原因，精準定位問題，從而獲得產品優(yōu)化的思路。

有賣家向數(shù)小魔反饋：“使用退貨分析這一功能，可以幫助我更快地發(fā)現(xiàn)產品的問題，減少退貨率，降低成本損失的風險。比起自己去做用戶調查，這一功能可以幫我省去不少麻煩！”

但是這一功能也并不是完美無缺，退貨分析功能旨在幫助品牌商從品牌和ASIN維度了解在供應商或產品批次方面需要改進和優(yōu)化的地方，但是賣家們的退貨理由常常是千奇百怪，所以退貨分析的結果并不是絕對的。

不過在輔助亞馬遜賣家進行產品分析方面，這一功能的確發(fā)揮了不容小覷的實力。

功能三：自助服務平臺——獲取Transparency代碼

通過自助服務平臺，品牌商可以自由申請和下載代碼、管理多用戶的使用權限以及查看品牌保護數(shù)據(jù)報告，通過報告來衡量項目的投入產出。

在報告中，賣家們可以查看已加入產品的保護數(shù)據(jù)，數(shù)小魔給大家記下了需要重點關注的幾項數(shù)據(jù)情況：

缺少有效代碼的產品數(shù)量

代碼與產品不匹配的數(shù)量

嘗試跟賣商品詳情頁（Listing）但被拒絕的次數(shù)

收到涉嫌假冒侵權的通知次數(shù)

為什么會有這一功能出現(xiàn)呢？原來是因為之前這項計劃有一個BUG一直被賣家們詬病！

由于透明計劃是按照亞馬遜反假冒政策執(zhí)行的，其執(zhí)行程度那是相當嚴格的。對于已經加入透明計劃的產品，如果它們在亞馬遜配送中心無法順利完成掃碼驗證的過程，那么這些品牌可能會被逐出計劃！甚至產品也會被認為有潛在風險遭到處理！

如果賣家沒有貼上正確的代碼，或是使用重復的代碼，那面臨的風險可就大了！

這樣不通情達理的做法顯然賣家們是不買賬的，所以官方就推出了自助服務平臺，讓賣家們及時看到受保護產品的情況，防止上述情況出現(xiàn)。

畢竟亞馬遜的原則就是——賣家要對自己的銷售行為負責。

能推出這樣一款方便賣家檢查的工具，已經是很有人情味啦！

總的來說，雖然亞馬遜透明計劃目前還并不完善，但它代表亞馬遜在打擊假冒偽劣方面邁出了一大步，在整治侵權、仿牌等問題上也與亞馬遜一貫提倡的“品牌化”道路一致。

既然透明計劃這么好用，全部了解清楚之后賣家們就可以開始行動起來了！