Shopee哥倫比亞和智利市場12月推出重磅開店福利：12月31日前，賣家在哥倫比亞和智利開店上新達標(biāo)，可獲贈海量資源位。

商機在即，很多賣家發(fā)出三連問：如何搶占藍海新機？運營如何制勝？新市場可不可以換類目新賽道開店？為了解決賣家朋友們這些高頻問題，小編本期采訪時尚飾品賣家Amy，聽她分享入駐Shopee日出超5,000單、布局拉美市場換類目、抓住機會爆賣智利市場的故事 。

2018年入駐Shopee

紅利時期占盡先天優(yōu)勢

2018年6月，Amy像平常一樣拿起手機瀏覽網(wǎng)絡(luò)資訊，偶然刷到了Shopee相關(guān)的資訊，“當(dāng)時看到的是一條介紹Shopee的新聞，我看完覺得東南亞市場就是藍海。”

“新”便是Amy對Shopee的第一印象，隨后她搜索資料進行一番了解，也開始了新嘗試，把自己當(dāng)時正在批發(fā)的產(chǎn)品——手機配件上新到Shopee平臺。

她發(fā)現(xiàn)，跨境電商也并不難，“我完全可以自己一個人做好運營，物流也只需要把貨物發(fā)到深圳轉(zhuǎn)運倉即可。”Amy從此打開了一番新天地，單量開始節(jié)節(jié)高升，踏上跨境出海征途。

從0起步，走到今年11.11大促日出超5,000單，Amy一個人走到如今的小團隊，她總結(jié)自己在Shopee成功的秘笈：“搶灘藍海市場，就需要在紅利時期占盡先天優(yōu)勢。”

今年，她便在智利市場又一次實踐了自己的秘笈。

嘗試新品類試水智利市場

時尚飾品爆賣直呼真香

在別人猶豫新市場是否能撈得一桶金時，Amy通過客戶經(jīng)理了解智利市場：國民收入高、購買力強；城市化水平高，網(wǎng)民愛剁手。面對這一片充滿機遇的廣闊天地，她選擇直面挑戰(zhàn)，勇闖藍海新市場，開始了解智利消費者偏好的產(chǎn)品和風(fēng)格。

面對藍海市場，Amy劍走偏鋒，沒有帶著自己在東南亞市場運營的手機配件產(chǎn)品入局，而是選擇了自己感興趣的時尚飾品類目。“我對飾品本來就有很大的興趣，想聽從內(nèi)心做自己喜歡的品類，而且我們通過資訊了解到拉美消費者對飾品需求大，屬于熱銷類目。”

就這樣，Amy帶著她所喜歡的時尚飾品，開始用精品化運營征服拉美消費者。“目前店鋪的熱銷品是多層項鏈。”

據(jù)Amy介紹，智利消費者喜歡將多條項鏈疊加佩戴，而且朋克風(fēng)格的飾品深得他們喜愛。她還注意到，消費者下單時往往是一個訂單購買多件商品。針對智利消費者這個消費習(xí)慣，Amy從兩方面入手運營：

使用加購套裝和套裝優(yōu)惠，迎合消費者購物習(xí)慣，把熱銷品與材質(zhì)、款式相似的潛力品和新品捆綁銷售，讓消費者一次性用優(yōu)惠價格買到多條項鏈；

項鏈多件搭配上新，抓住消費者喜歡的朋克風(fēng)格將多條項鏈單品組合上新，精品運營減少消費者的搭配煩惱。

以上兩種運營模式是Amy針對不同需求的消費者提出的上新模式，“因為很喜歡飾品，所以搭配好看的飾品對我來說也是樂趣。”將熱愛帶入事業(yè)，Amy樂在其中。

Amy的倉庫

聊到入駐Shopee以來的感受時，Amy不假思索地回答：“Shopee最吸引我的是新市場。對于我們賣家來說，新市場就是新機會。”目前已經(jīng)嘗到甜頭的Amy說，“新市場是真香，充滿新機會，而且智利人均GDP高。”

她平時會通過觀察加購率、點贊率比較高的商品種類來了解智利消費者的喜好，同時積極提報官方活動，為產(chǎn)品增加曝光，從而實現(xiàn)店鋪引流。聊到新市場的活動，Amy笑著說：“智利市場目前競爭小，平臺的扶持力度大，賣家多多提報活動，資源真的多！”

一個人辭職到一群人出海

運營步步為贏，單量節(jié)節(jié)高升

如今在Shopee新市場如魚得水的Amy回想過去剛開始創(chuàng)業(yè)的時光，笑著說：“在創(chuàng)業(yè)成為一名小賣家之前，我是一名外貿(mào)打工人，每天做著差不多的工作，看不到未來。”其實，一顆“不安于現(xiàn)狀”的種子在她心里早已悄悄種下，直到后來被客戶肯定、鼓勵，她終于遞上辭職信，開始自立門戶。

辭職后，她依靠之前工作的經(jīng)驗在國內(nèi)電商網(wǎng)站成為一名批發(fā)賣家。2018年偶然機會了解到Shopee跨境電商后，Amy正式成為一名Shopee賣家。

成為一名Shopee賣家后，剛剛啟程的Amy全身心投入。上新、客服、運營、打包、還有去市場拿貨……這些都是她自己一個人負責(zé)的，一個人成為一支隊伍。同時她積極探索運營技巧，在Shopee賣家學(xué)習(xí)中心、Shopee官方公眾號、蝦皮公開課等渠道進行學(xué)習(xí)，以東南亞市場為起點，她開始大展身手。

那一年，Amy剛剛25歲。“在其他女孩子開心地享受生活，逛街、吃飯、自拍時，我對著一堆泡沫箱和紙箱。”但現(xiàn)在，她擁有自己的辦公室和員工。

“單量上來了，難免就忙不過來。”Amy笑著說，“現(xiàn)在還屬于初創(chuàng)團隊，正處于一步步摸索階段。”從一開始招聘采購人員幫忙拿貨打包、客服人員回復(fù)聊聊信息，后來因為看到了智利市場的潛力，自己想去發(fā)展新市場就招聘了一名運營人員幫忙。

如今在團隊的支撐下，她走得越來越遠。每次大促前，他們都會提前備貨，防止產(chǎn)品庫存不夠的問題出現(xiàn)，同時還會將熱賣產(chǎn)品提前打包，“大促的時候直接貼單，會節(jié)省很多時間。”Amy解釋道。

在運營方面，她的店鋪也越發(fā)有條不紊：

注重買家反饋，如果消費者聊聊問到店鋪沒上新但線下有的商品，他們會立馬安排上新；

設(shè)置聊聊自動回復(fù)，把買家頻繁咨詢的問題設(shè)置在自動回復(fù)里，防止時差問題，讓買家的疑問晚上也能得到回復(fù)，同時把店內(nèi)折扣活動、免運信息、新品上新、大促優(yōu)惠等都也設(shè)置在自動回復(fù)里；

重視廣告測款和投放，不確定什么產(chǎn)品會熱銷時用廣告設(shè)置一個周期同時測款，效果好的加大投放。