如今直播已經(jīng)成為電商行業(yè)非常好的帶貨方式,相信大家也看到了直播帶貨的紅利,那么在東南亞地區(qū),跨境電商平臺shopee也有直播帶貨功能的,只要你可以運(yùn)用的好,在直播的過程中積累大量的粉絲,就可以獲得平臺給予的免費(fèi)公域流量,不需要任何費(fèi)用,平臺對賣家也有相對應(yīng)的流量獎勵。那么,怎么做好shopee直播引流?
一、為什么要做蝦皮直播?
1、有效提高粉絲粘性:短時間聚齊大量人群,建立一對多的交互場景
2、講解示范,在線答疑:制造獨(dú)特營銷場景,實(shí)現(xiàn)實(shí)時在線互動
3、及時時間了解市場喜好:打通場景互動和售賣行為,邊看邊買提升用戶體驗(yàn)
二、流量曝光
直播板塊在首頁擁有多重曝光
三、 蝦皮直播入口
1、進(jìn)入直播
顧客可點(diǎn)擊手機(jī)購物端底部【直播】按鈕,或者通過主頁直播板塊進(jìn)入
2、店鋪頁面
四、直播教程
(一)直播前的準(zhǔn)備
1、直播預(yù)熱
造勢+宣傳:吸引粉絲,告知粉絲福利―一有什么活動、優(yōu)勢是什么,突出主題
推廣:如果客戶群體為年輕白領(lǐng),卻推薦可愛俏皮服裝,自然很難成功
2、基礎(chǔ)篇:蝦皮預(yù)告
小TIPS:主圖與店鋪名鮮明,并保持一致
進(jìn)階篇:充分運(yùn)用店鋪私域流量導(dǎo)流
(二)重要的場地及其布置
1、直播間選擇的重要性:
對數(shù)據(jù)的影響
流量(復(fù)看率)
停留時間(粉絲在線時長)
轉(zhuǎn)粉率(吸粉差)
轉(zhuǎn)化率(產(chǎn)品無法呈現(xiàn)賣點(diǎn))
2、直播間場地選擇
場地的多元化與豐富性:線下可以是工廠、市場、農(nóng)地、商場、演播室等場地
構(gòu)圖比例:不會太近或太遠(yuǎn)
現(xiàn)場的景深:空間感好,可以完全展示主播,產(chǎn)品展現(xiàn)清晰
背景顏色和道具:根據(jù)主播氣質(zhì)來做背景區(qū)域顏色和道具的選擇不建議白墻(燈光難打)
3、選擇合適的主播
主播氣質(zhì)代表店鋪與商品的氣質(zhì),好的主播直播可以為店鋪帶來更大的流量和更高的轉(zhuǎn)換。選擇一個好的主播可以在直播交流中做出更簡單快速的響應(yīng)
對主播職業(yè)多元化與知識專業(yè)度有一定的要求
顏值有幫助,但人格魅力更重要
清楚自身優(yōu)勢,形成獨(dú)特風(fēng)格,讓買家留下深刻印象
充分利用自身?xiàng)l件,合理搭配商品,呈現(xiàn)好的效果
有問必答,會主動提問、引發(fā)話題
有銷售背景的直播達(dá)人更容易帶貨
牢記商品信息,根據(jù)用戶特點(diǎn)幫助用戶進(jìn)行決策
4、助理/小幫手
搭配主播的人選:可以制造直播間的話題
節(jié)奏把控與應(yīng)變能力:細(xì)心且有耐心,調(diào)整產(chǎn)品,告知觀眾優(yōu)惠
有顏值或個性
5、商家與主播的溝通
選完商品后商家給出賣點(diǎn)介紹
直播僅憑試用的理解稍顯片面,賣家了解產(chǎn)品,需要給出賣點(diǎn)介紹
配合主播上架時間
直播中有6O-7O個鏈接,一定要有先后順序主播是直播的中心點(diǎn),要配合主播的節(jié)奏去上架
庫存設(shè)置:和商家合作時應(yīng)進(jìn)行銷量預(yù)估,根據(jù)主播設(shè)置庫存數(shù)量
(三)產(chǎn)品準(zhǔn)備
1、怎么選擇合適的SKU
A、選品上從三個維度考量
品類豐富、質(zhì)量保障、性價(jià)比
B、嚴(yán)格選品
從親測好物、市場熱度、粉絲需求進(jìn)行篩選
C、保證粉絲信任度
2、根據(jù)T型產(chǎn)品結(jié)構(gòu)選取
A.優(yōu)選產(chǎn)品吸引力
優(yōu)選爆款:人人進(jìn)店必買
B.搭配品類覆蓋面
搭配款多:吸引更多人群
新品舊品聯(lián)動搭配銷售
利用SHOPEE捆綁銷售功能可以更好地實(shí)現(xiàn)新品帶舊品、爆款帶貨的目標(biāo)
3、直播間展示寶貝排序
第1-3號選擇爆款產(chǎn)品(其中一個會變成熱賣品)
第3-20號展示轉(zhuǎn)化一般的產(chǎn)品(一般為店鋪的副品類)
后面排序的產(chǎn)品展示店鋪的主品類、日常產(chǎn)品、店鋪熱賣轉(zhuǎn)化好的產(chǎn)品
(四)直播流程安排
1、寫直播腳本的重要性:
合理利用腳本,提前規(guī)劃整場直播,規(guī)避風(fēng)險(xiǎn);
掌握直播主動權(quán),減少突發(fā)情況,規(guī)范直播流程,直播效益最大化,把控直播節(jié)奏;
確認(rèn)主題,把控整場直播節(jié)奏:
明確人員職責(zé)分工,確定直播產(chǎn)品數(shù)量,確定客戶福利及活動玩法,提前預(yù)測突發(fā)情況
一般包括活動腳本、產(chǎn)品腳本;
2、腳本要素:時間與流程、福利講解與發(fā)放節(jié)奏、互動內(nèi)容、產(chǎn)品及賣點(diǎn)介紹、人員配合
3、腳本目的:把控直播節(jié)奏、確保關(guān)鍵/重點(diǎn)信息表達(dá)到位,做到“心中有數(shù)”
4、硬件設(shè)施的準(zhǔn)備
使用高清手機(jī)、穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)連接(建議使用Wi-Fi)、使用三腳架保持畫面穩(wěn)定、光線充足
(五)Shopee如何直播?
步驟1:創(chuàng)建直播 “我的”頁面——購買中——直播
步驟2:上傳直播封面照片 點(diǎn)擊【新增封面】——選擇拍照/從相簿——上傳直播封面照片(必填)
封面建議:
人物為主體:封面圖用意—吸引觀眾點(diǎn)擊,建議上傳與直播主題或店鋪有關(guān)、有吸引力的圖
以LOGO方式呈現(xiàn):透過顏色、視覺對稱、有設(shè)計(jì)感,置中;封面建議500*500,且左右留100像素不放文字/圖案
商品圖拼貼:主體設(shè)置于中間并且完整呈現(xiàn)
直播中/重播封面建議:
女裝類:封面圖盡量為主播人物穿搭后的美照;與標(biāo)題一致,如“秋季毛衣上新及穿搭教學(xué)”
彩妝與護(hù)膚類:封面圖盡量為主播人物化妝后的美照;與標(biāo)題一致,如“秋冬韓妝技能get";如果是品牌,可以加上品牌LOGO
配飾類:封面圖盡量為產(chǎn)品寫真圖,突出產(chǎn)品精致;在頁面左上角可以寫上店鋪logo,如”XX珠寶“,增加觀眾對店鋪背書;標(biāo)題
母嬰/童裝/玩具:封面圖盡量為可愛的寶寶/親子;與標(biāo)題一致,如“如何培養(yǎng)開發(fā)寶寶腦力/協(xié)調(diào)力”
3C及家電類:主打的產(chǎn)品+品牌Logo品牌代言人;手機(jī)殼等配件注意侵權(quán)
家居類:主打的品類+風(fēng)格/生活方式;部分家居類產(chǎn)品注意圖案侵權(quán)問題
步驟3:新增直播標(biāo)題 點(diǎn)擊【新增標(biāo)題】——輸入直播標(biāo)題(必填)上限為200字符,可輸入表情符號
建議:可以免運(yùn)優(yōu)惠信息開頭(不超過5個字)
步驟4:新增直播敘述 點(diǎn)擊【新增敘述】——輸入直播敘述(選填) *上限為200字符,可輸入表情符號
建議:可填寫店鋪介紹. IG/FB賬號、直播促銷活動信息、主播身高體重信息(如有必要)
步驟5:新增競拍 點(diǎn)擊【搶標(biāo)/Auction】——可選擇【粉絲/Followers Only】——設(shè)置完畢后可回到【創(chuàng)建直播/Create Streaming】主界面
建議:
不選擇【粉絲/FollowersOnly】可以達(dá)到引流、提高觀眾積極性的效果(適用于庫存清倉等活動)
選擇【粉絲/FollowersOnly 】可以達(dá)到漲粉的效果(適用于抽獎、限量庫存秒殺等活動)
步驟6:新增直播商品 點(diǎn)擊【新增相關(guān)商品】——選品*上限為200件商品——點(diǎn)擊【完成】
步驟7:排序或刪除直播商品
五、直播間功能
(一)金幣投放
在【開播/Go Live】前點(diǎn)擊金幣圖標(biāo)
根據(jù)賣家自身情況,選擇預(yù)算和每次發(fā)放金幣額度
點(diǎn)擊【保存】按鈕
金幣領(lǐng)取按鈕會顯示在屏幕右上角
點(diǎn)擊【開播/Go Live】
*【金幣】的總預(yù)算和每次發(fā)放額度一定要在開播前的覽界面設(shè)置,一旦開播,就不能被再次修改。如直播結(jié)束后,金幣沒有被領(lǐng)取完畢,剩下的金幣可以留作下次直播使用
(二)工具箱的內(nèi)容
投票工具:可作為直播間互動(如:提問,投票)
競拍工具:挑選觀眾/買家作為幸運(yùn)觀眾
限時優(yōu)惠券:直播間優(yōu)惠券發(fā)放
(三)在線投票
1.進(jìn)入Shopee APP:點(diǎn)擊“更多”,并輕觸“直播”
2.設(shè)置投票
主題、時限(30秒、60秒、120s以及不限時)、選項(xiàng)(最多四個選項(xiàng))
注意:投票根據(jù)時間限制分為限時與不限時投票
3.點(diǎn)擊“開始
4.您可以查看的信息:顧客選擇每個選項(xiàng)的比例、投票剩余時間、投票人數(shù)
5.點(diǎn)擊投票界面外的區(qū)域會縮小投票界面,點(diǎn)擊投票界面則會放大
6.若為限時投票的小窗可以查看剩余時間或者停止投票
不限時投票
7.您可以查看的信息:顧客選擇每個選項(xiàng)的比例、投票人數(shù)
8.不限時投票的小窗會有標(biāo)注
9.您可以點(diǎn)擊“中止”來停止投票
(四)競拍畫面
在正式開始競拍前,有5s倒計(jì)時,賣家可以隨時按【X】取消競拍
5s倒計(jì)時后有10s時間讓買家參與
獲獎?wù)呙麊螘苯语@示在屏幕左側(cè)
【競拍】輪次沒有限制,但競拍倒計(jì)時時長(10s)無法被修改。整個活動流程保證公正公開。但不同輪次的競拍中標(biāo)者可能會重復(fù)。
(五)限時搶券
在你的【賣家中心】設(shè)置店鋪優(yōu)惠券
點(diǎn)擊【開始直播】
點(diǎn)擊優(yōu)惠券圖標(biāo)選擇可發(fā)放的優(yōu)惠券
點(diǎn)擊【顯示】按鈕,優(yōu)惠券出現(xiàn)在直播頁面
直播間出現(xiàn)30s倒計(jì)時買家可限時領(lǐng)取優(yōu)惠券
*優(yōu)惠券被買家全部領(lǐng)取后,會在界面中自動消失。