兩年前，印度支付巨頭Paytm創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官Vijay Shekhar Sharma將阿里巴巴的模式牢記于心，他投身于蓬勃發(fā)展的電商行業(yè)，而在印度，亞馬遜和沃爾瑪旗下的Flipkart是這一領(lǐng)域的兩大巨頭。

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虧損加劇，份額減半

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Sharma抱著未能在哈佛大學(xué)學(xué)習(xí)過的遺憾，將其電商業(yè)務(wù)合并成名為Paytm
Mall的獨立實體，試圖采用返現(xiàn)的方式抓住印度巨大的在線零售機會。

他相信數(shù)量不斷增長的智能手機用戶有助于其電商業(yè)務(wù)的順利發(fā)展，Paytm Mall與Paytm母公司One97
Communications Limited持有相同的股份，并從SAIF Partners和阿里巴巴籌集了2億美元。Paytm Mall從阿里巴巴、軟銀和SAIF Partners等機構(gòu)共融資6.5億美元。

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阿里巴巴是O2O平臺的先驅(qū)，該公司意識到，為了吸引客戶而返還現(xiàn)金只是一種短期戰(zhàn)略，這不會幫助Sharma將Paytm Mall發(fā)展成快速增長的印度電商市場第三大平臺。

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Paytm
Mall的虧損不斷增加，在2018財年，該公司公布的收入為77.4億盧比，虧損近180億盧比。根據(jù)Forrester
Research的數(shù)據(jù)，2018年該公司市場份額幾乎減半，從2017年的5.6%降至3%。

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然而，Sharma仍持樂觀態(tài)度，他希望在面臨巨大競爭的情況下運營電商業(yè)務(wù)，分析人士認(rèn)為，這是游戲的終結(jié)，因為他應(yīng)該把重點放在阿里巴巴希望他發(fā)展的數(shù)字支付市場上。

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競爭格局不容樂觀

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研究機構(gòu)CyberMedia Research副總裁Thomas George稱，Paytm目前面臨著一些挑戰(zhàn)。“就市場份額而言，Paytm遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于前兩大電商巨頭。他們的市場份額只有一位數(shù)，而巨頭們份額超過30%。此外，這些市場領(lǐng)導(dǎo)者提供的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)也相當(dāng)出色。Paytm Mall的主要收入來源是其支付錢包客戶群。但這一群體并沒有按預(yù)期的速度增長。”?

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而且，Paytm并沒有在庫存和產(chǎn)品配送方面進(jìn)行投資。

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Paytm的支付銀行(Payment
Bank)業(yè)務(wù)也受到了嚴(yán)格監(jiān)管。George表示：“該公司的支付銀行本可以幫助其創(chuàng)造一個繁榮的平臺，吸引更多的消費者。雖然億萬富翁投資者巴菲特旗下的伯克希爾·哈撒韋公司(Berkshire Hathaway Inc.)已經(jīng)投資了Paytm，但阿里巴巴稀釋了其股份。”

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在過去幾年間，Paytm在零售電商業(yè)務(wù)上大出血，目前還看不到喘息的機會。

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去年5月，全球零售巨頭沃爾瑪宣布，將斥資160億美元收購印度最大電商Flipkart 77%的股權(quán)，這是印度電商領(lǐng)域的一筆巨額交易。

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繼美國的兩家零售巨頭之后，印度最大私營集團信實工業(yè)(Reliance
Industries)去年也宣布進(jìn)入電商領(lǐng)域，旨在改變印度大約3千萬商家的人生，讓他們能夠在科技的幫助下從事大型企業(yè)和電商巨頭能做的所有業(yè)務(wù)。對于Paytm Mall來說，信實進(jìn)入電商圈的消息就像是一場噩夢。