“近日，Shopee對外公布了平臺在2021年的一些數據，表明了其在2021年對東南亞地區的電子商務及數字金融，起到了積極的影響作用”。

根據"谷歌與淡馬錫"聯合發布的最新東南亞報告，2021年東南亞新增4000萬互聯網用戶，使東南亞的互聯網普及率達到了75%。75%是什么概念呢？據中國第49次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》截至2021年12月，我國網民規模達10.32億，互聯網普及率達73%。

數據上，可能因為調查的方式或者統計的邏輯不一樣，不必過度在意誰高誰低。不過，無法否認的是，東南亞互聯網規模在近幾年的發展確實十分迅速。

在這樣的市場背景下，2021年，Shopee在東南亞的所有訂單中，有1/6的訂單是由新的買家完成。在大城市以外的小城市和農村地區，無論是買家還是賣家的數量，都實現了不錯的增長。

01

-來源：Shopee

因為電商在大城市的滲透速度非常快，而且電商這些年在東南亞穩步發展。所以在2021年的數據分析這塊，Shopee則披露了大城市以外的地區（小城市及農村）的買家和賣家的數量增長情況，畢竟有些時候，企業的“下沉市場”數據也很重要。

在2021年，Shopee在大城市以外的地區（小城市及農村）：賣家數量增加了70%，買家數量增加了40%，使用ShopeePay的用戶數量增長了2.5倍。

在東南亞整個市場：2021年，平臺上的所有消費訂單，有1/6的訂單是由新的買家完成，平均每6個訂單就有1個新買家，有4200萬買家在Shopee Mall進行首次購物。

2021年，在Shopee雙9、雙11以及雙12購物節期間，共有超過1000名本地賣家當天的銷售額超過了10萬美元。

2021年，在Shopee平臺，共有30億條5星產品評論，比2020年增加60%。平臺用戶在Shopee Live上的花費時間為4億小時。

不難發現，Shopee的各項數據在2021年都實現了不錯的增長。其中5星好評增加60%，這也充分說明，Shopee每年都在通過各項措施來提高買家的用戶體驗，無論是在產品本身還是售前或售后這塊。

02

其實，除了在平臺端的各項數據外，在其他一些方面，Shopee在2021年，也有著十分積極的亮眼表現。

2021年在東南亞，Shopee為了推動當地電子商務經濟的快速發展，開展了多項技術培訓計劃，針對人群主要為：學生、個體商戶以及中小企業等等。

比如，在印尼，Shopee通過與當地地方政府的各種戰略合作舉措，為印度尼西亞26000名職業高中學生，推出數字經濟商業課程，包括了電商教育、運營銷售、庫存管理以及交付系統等方面，并由Shopee派遣老師進行免費培訓。

另外，為了促進疫情流行期間防疫工作的正常推進，Shopee還與東南亞部分國家的衛生部進行合作，通過平臺內活動以及社交媒體，來促進當地人群對疫苗的接種。

03

雖然Shopee此次的各項數據表現良好，但隨著國際業務擴張的繼續，Shopee也可能隨時面臨，來自其運營所在國的電商巨頭的反擊。

在東南亞，雖然Shopee現在是該地區較大的電商平臺，但Tokopedia在印尼市場對其的威脅仍然存在。如果競爭加劇，這不僅會讓Shopee的市場份額有被反噬的可能，或許還會進一步拉長Shopee在未來實現盈利的時間點。