外貿獨立站怎樣做虛擬產品？靈活運用EDM郵件管理系統(tǒng)

跨境頭條 3年前 (2022) iow

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外貿獨立站怎樣做虛擬產品？靈活運用EDM郵件管理系統(tǒng) 圖片來源：圖蟲創(chuàng)意

虛擬產品在電商平臺的現狀

對于跨境電商平臺來說，虛擬產品一直是一個另其頭疼的點，具有以下的不可控因素：如訂單物流不可追蹤，商品質量無法保障，商家類目錯放，加大外匯監(jiān)管部門對交易真實性的監(jiān)管難度，支付端的安全保障難度。

獨立站做虛擬用品

①產品選擇：

VIP會員資格：擁有自己的詢盤官網、視頻網站（或app）、閱讀網站、海外論壇等，可以向客戶出售會員資格。
線上咨詢服務：一些專業(yè)領域的線上教學、在線輔助、在線解決方案查詢等等。
視頻、文件資料下載：各行業(yè)的學習資料下載、電子書內容下載、音樂文件、獨創(chuàng)圖片、定制圖片下載等。
軟件安裝服務：軟件銷售以及在線安裝；軟件使用權租賃。
在線課程訂購：比如美容教學課程、瑜伽教學課程、健身課程等。
電子禮品卡：各大平臺店鋪的電子禮品卡券、海外娛樂場所的電子門票等

②獨立站店鋪設置：

虛擬產品不需要物流，所以后臺直接設置“固定運費”為0。
虛擬產品發(fā)貨內容主要是【鏈接】、【CDkey】、【賬號密碼】，所以以郵件的形式發(fā)貨，選擇給已付款的訂單發(fā)送。

圖片來源：Saibo跨境筆記

3.在已付款訂單處選擇發(fā)表留言，填入產品內容，切記勾選“同時發(fā)送郵件”

圖片來源：Saibo跨境筆記

4.發(fā)送郵箱配置，可以將發(fā)件人信息改寫成自己的常用郵箱，以告知老客戶是你發(fā)送的郵件，并增加新老客戶信任感。然后設置收訂單的郵箱和客戶回復時顯示的郵箱。

圖片來源：Saibo跨境筆記

5.區(qū)分已發(fā)送郵件的訂單，發(fā)送郵件后可在訂單頁加?標注，這樣省去挨個修改訂單狀態(tài)的麻煩。

圖片來源：Saibo跨境筆記

6.配置付費下載插件，用戶付費后可下載視頻或者文件資料。

EDM郵件營銷的重要性

1. 成本低，相比點擊廣告的費用，郵件每封只要幾分錢，批量精準投放也能獲得高轉化。

2. 投資回報率較高，深得大部分使用者的贊嘆，品牌效應深入人心。

3. 可做到精準投放，準確的說就是做好用戶群分類，摸清痛點和喜好。

怎樣做好郵件營銷，與虛擬產品契合？

使用精美的營銷郵件模板，本地化各種產品模板，隨時可以選擇使用。數據互通：網站→導出數據→整理篩選→導入EDM系統(tǒng)→發(fā)送→數據回傳→整理用戶畫像：統(tǒng)計每一次的edm營銷數據，以數據刻畫用戶肖像，掌握用戶喜好，地區(qū)分布特性，購買力等。自動化節(jié)假日活動預設，自動化應對事件，如節(jié)假日促銷活動、催款、索評、物流追蹤等。會員訂閱列表分組以及管理，會員標簽分類。以上可由Shopyy的CRM應用插件統(tǒng)一處理。