作為主流跨境電商平臺之一，Wish是較重視誠信經(jīng)營的。今天就誠信店鋪這個方面整理了些內(nèi)容，希望能對大家有所幫助。

一、Wish誠信店鋪是什么？

Wish誠信店鋪（verified by wish）是指通過Wish仿品審核流程的店鋪，獲得誠信店鋪認證的店鋪，上傳的產(chǎn)品無需再等待審核，直接可以銷售。

獲取誠信店鋪大大提高了產(chǎn)品的推送效率，但是Wish還是會經(jīng)?；貋沓椴?，如果發(fā)現(xiàn)有仿牌的產(chǎn)品除了下架罰款，還會失去誠信店鋪的認證，需要重新提交10個新品重新審核來獲取誠信店鋪的認證。

二、成為Wish誠信店鋪有哪些好處？

1、能夠獲得更多的Wish流量和銷量店鋪的產(chǎn)品在上傳后很快即可處于可銷售的狀態(tài)。

2、只有誠信店鋪產(chǎn)品才有被認證機會，非誠信店鋪是沒機會獲得?！敖?jīng)Wish認證”項目會有更多的瀏覽和銷售，有助于提高轉(zhuǎn)化率。

3、獲得Wish誠信店鋪后，商戶產(chǎn)品能更快地出現(xiàn)在搜索結(jié)果中。

4、可以自主回復(fù)客戶問題。這樣不僅可以提升買家購物體驗，了解買家詳情需求提高用戶粘性，還能方便協(xié)商退貨退款問題。

三、成為Wish誠信店鋪需要什么條件？

1、有效的跟蹤比例 ≥ 95%。商戶可通過這里查看有效跟蹤比例。

2、延遲發(fā)貨率 ≤ 10%。商戶可通過這里查看延遲發(fā)貨率。

3、30天平均評分 ≥ 4.00。 商戶可通過這里查看30天平均評分。

4、63-93天平均退款率 ≤ 10%。商戶可通過這里查看63-93天平均退款率。

5、仿品率 ≤ 0.5%。商戶可通過這里查看仿品率表現(xiàn)。 ?

當前來說，成為Wish的誠信店鋪只考慮一個因素——店鋪的仿品率。如果店鋪的仿品率在0.05%以下，那么恭喜你，你的店鋪就是受信任店鋪。這時你所能享受的特權(quán)就是上傳的產(chǎn)品未經(jīng)過審核就可以得到展示，可以直接在平臺上銷售。

如果你的店鋪有產(chǎn)品被判為仿品，這時必須確認這個“侵權(quán)”產(chǎn)品為什么會被判為仿品，如果說只是標題、圖片用的不當?shù)脑?，你可以去提出申訴。如果經(jīng)后臺審核后認為你的申訴合理，就會允許你再次上架該產(chǎn)品，并撤銷這個仿品。

四、采取哪些行動措施后能獲得Wish誠信店鋪？

如果Wish評分過低或不高，就要分析原因是什么導(dǎo)致的，是質(zhì)量問題還是物流問題，還是因為存在誤導(dǎo)性因素，然后針對性去提升。如果是質(zhì)量問題，那么就要跟供應(yīng)商那端多溝通，或者是換個供應(yīng)商。如果是物流問題，除了使用erp精細化管理庫存外，還可以多對接些物流服務(wù)商，測試不同物流時效性。如果是誤導(dǎo)性因素，看下買家反饋的信息中哪部分提到較多的，進行修改。

五、常見問題

1、誠信店鋪界面的哪些數(shù)據(jù)會被用來計算考核指標？

最近一周的數(shù)據(jù)將會被用來計算考核指標。對于有效跟蹤率、延遲發(fā)貨率，其14天到21天前的數(shù)據(jù)將會被用來計算考核。對于30天平均評分以及63天-93天的平均退款率，上一周的數(shù)據(jù)將會被用來計算考核。全部數(shù)據(jù)從每周一開始計算考核一周。

2、誠信店鋪界面的考核指標多久會更新一次？

有效跟蹤率、延遲發(fā)貨率、30天平均評分以及63天到93天平均退款率為每日更新。

仿品率只有當商戶的產(chǎn)品被審核時才會更新。