由于烏克蘭當前局勢影響,目前當地所有的物流活動都已暫停。為此,eBay建議大中華區賣家將烏克蘭列入Excluded Shipping Locations(不運送地區);同時,eBay將采取舉措保護受此事件影響的賣家。
若交易符合以下條件,eBay 將會自動保護賣家 :
? 商品目的地商品所在地為烏克蘭
? 商品處理時間(Handling by Date) 或是預計送達時間(Estimated Delivery Date)介于2月20日至3月20日之間
保護賣家的范圍包括:
? 延遲送達率;
? 有效追蹤信息上傳率;
? 因延遲送達而引起的「物品未收到Item not Received)」糾紛,前提是賣家在買家發起糾紛前已上傳追蹤信息并收到來自物流承運服務商的實體掃描信息
? 因賣家取消交易而產生的不良交易。