
雨果跨境獲悉,日前速賣通發布2022年速賣通商家運營能力考核規 則公告,原文如下:
2021年轉眼接近尾聲,速賣通在此感謝每一位賣家過去一年來的陪伴和支持,2021年對每個跨境人來說有挑戰,也有機遇。2022年速賣通將繼續圍繞提升消費者體驗,構造良性營商環境為目標,幫助誠信經營,有供應鏈能力,持續打造優質好貨的賣家出海,帶動生意增長。
現將2022年度速賣通商家運營能力整體考核規則公告如下,以便商家結合平臺方向更好的籌劃下一年運營計劃,速賣通真誠希望與您繼續攜手,共同打造全球消費者至愛的豐富、高性價比的購物平臺。2022年速賣通核心圍繞企業認證信息核驗、入駐審核制、商品發布數躍遷規則、店鋪銷售額及服務能力考核四大塊展開:
一、商家企業認證信息核驗
支付寶是由新加坡金融管理局批準進行支付服務的提供商,并有義務遵守新加坡支付服務法。作為被批準進行支付服務的提供商,支付寶有義務對使用支付寶支付服務的全部用戶執行的 “了解客戶”(“KYC”)政策,從而更好的向服務的全部用戶的提供安全,可靠和公平的支付平臺。基于監管要求,商家需要在入駐階段補全身份信息。信息收集主要在原公司信息基礎上,增加公司授權人和受益人(UBO)信息收集。
新商家預計在2022年1月24日啟動新的商家入駐流程標準;當前在營商家,平臺計劃在2022年1月起,分批要求存量商家補全信息,計劃2022年7月完成全量商家的信息收集。分批節奏屆時平臺會以站內信形式另行通知,若商家在規定時間內無法補全信息,將不能繼續在速賣通經營。具體補全資料要求詳情請參考《商家企業認證信息核驗》 。
二、部分行業入駐審核制
為了給海外消費者構建更加優質的跨境供給,平臺啟動部分行業基礎供給能力認證,實行行業邀約或入駐審核制,審核通過方可入駐。平臺鼓勵擁有供給能力的專業賣家入駐,反對重復鋪貨開店,目前在大服飾11個行業已經啟動(服裝服飾(女裝/男裝/內衣/特殊服飾/服飾配件)、珠寶手表(含精品珠寶)、運動娛樂(含電動滑板車)、箱包鞋類、婚紗禮服)規則詳情《關于速賣通"大服飾行業"新商家招商及已入駐商家基礎供給能力認證公告》 ,其他行業會結合行業特性確定,屆時會以公告形式另行通知。
三、商品發布數躍遷規則
平臺將結合類目特性,商家店鋪商品動銷能力,銷售額等指標,對不同類目賣家建立商品發布數管理規則,取消一個店鋪默認可發布3000個商品的規則,將結合店鋪運營能力分配商品發布數,以激勵賣家更好地管理在線商品,做精做專,提升買家購買體驗。
商品發布數躍遷規則,根據新店鋪、店鋪服務能力不及格/不考核店鋪、成長店鋪三種類型分配商品發布數
· 新店鋪(開店90天內新店鋪),根據入駐的店鋪經營大類,給予固定在線商品數量(若晉級為中國好賣家,商家發布數會差異化)。
· 店鋪服務能力不及格/不考核店鋪:結合賣家店鋪→服務能力評級結果,不及格或不考核店鋪根據商家主營一級類目,給予固定在線商品數量。
· 成長店鋪:
1)大服飾行業(包含女裝/男裝/內衣/特殊服飾/服飾配件、珠寶手表(含精品珠寶)、運動娛樂(含電動滑板車)、箱包鞋類、婚紗禮服等11個類目),根據近兩個自然月店鋪日均動銷率、日均在線商品數,72小時上網率等指標,按商家經營能力分層獲得商品發布數;
2)除大服飾類目外其他行業,根據近兩個自然月店鋪日均動銷率及GMV指標分層獲得商品發布數。
· 在線商品數量考核周期:每兩個自然月的5號更新
· 執行時間:新店鋪商品發布數規則預計于2021年12月下旬上線,不及格/不考核店鋪、成長店鋪發品數規則預計于2022年1月下旬上線,屆時以公告形式另行通知,規則《商品發布數量的實施細則》
自2022年1月底起,平臺將推出滯銷品診斷能力,對店鋪內超過180天無動銷的商品建立系統化下架機制,鼓勵商家不斷優化和盤活商品。同時平臺將持續加強作弊商品管理,包括嚴厲打擊類目錯放、重復鋪貨、炒信,從單品的流量抑制,到整體店鋪的流量,到店鋪的清退管理。
四、銷售額及服務能力考核
1. 銷售額考核辦法
為了提升平臺消費者全鏈路購物體驗以及給賣家營造一個健康、有序、公平、公正的經營環境,2022年,平臺將推出商家店鋪180天/365天銷售額(支付金額)考核規則。
· 若連續180天商家店鋪內雖有已發布商品但店鋪銷售額為零(0),將視為未達標。考核對象為在營速賣通的全體跨境商家。
· 若連續365天商家店鋪銷售額低于對應店鋪所處類目交易額目標,將視為未達標。考核對象為在營速賣通的跨境滿一年新商家和跨境老商家。
· 平臺計劃在2022年1月13日結合各行業銷售額考核標準,對全平臺店鋪進行一次考核,若考核不達標,實施店鋪主營經營大類退出措施,退出經營大類后,90天無法重新申請入駐任何經營大類。后續平臺將每月考核,系統化考核上線時間屆時以公告通知。
·各類目考核標準及規則,詳情查看《全球速賣通商家年度銷售額考核標準》 。