雨果跨境獲悉,日前速賣通發(fā)布2022年速賣通商家運(yùn)營能力考核規(guī) 則公告,原文如下:
2021年轉(zhuǎn)眼接近尾聲,速賣通在此感謝每一位賣家過去一年來的陪伴和支持,2021年對(duì)每個(gè)跨境人來說有挑戰(zhàn),也有機(jī)遇。2022年速賣通將繼續(xù)圍繞提升消費(fèi)者體驗(yàn),構(gòu)造良性營商環(huán)境為目標(biāo),幫助誠信經(jīng)營,有供應(yīng)鏈能力,持續(xù)打造優(yōu)質(zhì)好貨的賣家出海,帶動(dòng)生意增長。
現(xiàn)將2022年度速賣通商家運(yùn)營能力整體考核規(guī)則公告如下,以便商家結(jié)合平臺(tái)方向更好的籌劃下一年運(yùn)營計(jì)劃,速賣通真誠希望與您繼續(xù)攜手,共同打造全球消費(fèi)者至愛的豐富、高性價(jià)比的購物平臺(tái)。2022年速賣通核心圍繞企業(yè)認(rèn)證信息核驗(yàn)、入駐審核制、商品發(fā)布數(shù)躍遷規(guī)則、店鋪銷售額及服務(wù)能力考核四大塊展開:
一、商家企業(yè)認(rèn)證信息核驗(yàn)
支付寶是由新加坡金融管理局批準(zhǔn)進(jìn)行支付服務(wù)的提供商,并有義務(wù)遵守新加坡支付服務(wù)法。作為被批準(zhǔn)進(jìn)行支付服務(wù)的提供商,支付寶有義務(wù)對(duì)使用支付寶支付服務(wù)的全部用戶執(zhí)行的 “了解客戶”(“KYC”)政策,從而更好的向服務(wù)的全部用戶的提供安全,可靠和公平的支付平臺(tái)。基于監(jiān)管要求,商家需要在入駐階段補(bǔ)全身份信息。信息收集主要在原公司信息基礎(chǔ)上,增加公司授權(quán)人和受益人(UBO)信息收集。
新商家預(yù)計(jì)在2022年1月24日啟動(dòng)新的商家入駐流程標(biāo)準(zhǔn);當(dāng)前在營商家,平臺(tái)計(jì)劃在2022年1月起,分批要求存量商家補(bǔ)全信息,計(jì)劃2022年7月完成全量商家的信息收集。分批節(jié)奏屆時(shí)平臺(tái)會(huì)以站內(nèi)信形式另行通知,若商家在規(guī)定時(shí)間內(nèi)無法補(bǔ)全信息,將不能繼續(xù)在速賣通經(jīng)營。具體補(bǔ)全資料要求詳情請參考《商家企業(yè)認(rèn)證信息核驗(yàn)》 。
二、部分行業(yè)入駐審核制
為了給海外消費(fèi)者構(gòu)建更加優(yōu)質(zhì)的跨境供給,平臺(tái)啟動(dòng)部分行業(yè)基礎(chǔ)供給能力認(rèn)證,實(shí)行行業(yè)邀約或入駐審核制,審核通過方可入駐。平臺(tái)鼓勵(lì)擁有供給能力的專業(yè)賣家入駐,反對(duì)重復(fù)鋪貨開店,目前在大服飾11個(gè)行業(yè)已經(jīng)啟動(dòng)(服裝服飾(女裝/男裝/內(nèi)衣/特殊服飾/服飾配件)、珠寶手表(含精品珠寶)、運(yùn)動(dòng)娛樂(含電動(dòng)滑板車)、箱包鞋類、婚紗禮服)規(guī)則詳情《關(guān)于速賣通"大服飾行業(yè)"新商家招商及已入駐商家基礎(chǔ)供給能力認(rèn)證公告》 ,其他行業(yè)會(huì)結(jié)合行業(yè)特性確定,屆時(shí)會(huì)以公告形式另行通知。
三、商品發(fā)布數(shù)躍遷規(guī)則
平臺(tái)將結(jié)合類目特性,商家店鋪商品動(dòng)銷能力,銷售額等指標(biāo),對(duì)不同類目賣家建立商品發(fā)布數(shù)管理規(guī)則,取消一個(gè)店鋪默認(rèn)可發(fā)布3000個(gè)商品的規(guī)則,將結(jié)合店鋪運(yùn)營能力分配商品發(fā)布數(shù),以激勵(lì)賣家更好地管理在線商品,做精做專,提升買家購買體驗(yàn)。
商品發(fā)布數(shù)躍遷規(guī)則,根據(jù)新店鋪、店鋪服務(wù)能力不及格/不考核店鋪、成長店鋪三種類型分配商品發(fā)布數(shù)
· 新店鋪(開店90天內(nèi)新店鋪),根據(jù)入駐的店鋪經(jīng)營大類,給予固定在線商品數(shù)量(若晉級(jí)為中國好賣家,商家發(fā)布數(shù)會(huì)差異化)。
· 店鋪服務(wù)能力不及格/不考核店鋪:結(jié)合賣家店鋪→服務(wù)能力評(píng)級(jí)結(jié)果,不及格或不考核店鋪根據(jù)商家主營一級(jí)類目,給予固定在線商品數(shù)量。
· 成長店鋪:
1)大服飾行業(yè)(包含女裝/男裝/內(nèi)衣/特殊服飾/服飾配件、珠寶手表(含精品珠寶)、運(yùn)動(dòng)娛樂(含電動(dòng)滑板車)、箱包鞋類、婚紗禮服等11個(gè)類目),根據(jù)近兩個(gè)自然月店鋪日均動(dòng)銷率、日均在線商品數(shù),72小時(shí)上網(wǎng)率等指標(biāo),按商家經(jīng)營能力分層獲得商品發(fā)布數(shù);
2)除大服飾類目外其他行業(yè),根據(jù)近兩個(gè)自然月店鋪日均動(dòng)銷率及GMV指標(biāo)分層獲得商品發(fā)布數(shù)。
· 在線商品數(shù)量考核周期:每兩個(gè)自然月的5號(hào)更新
· 執(zhí)行時(shí)間:新店鋪商品發(fā)布數(shù)規(guī)則預(yù)計(jì)于2021年12月下旬上線,不及格/不考核店鋪、成長店鋪發(fā)品數(shù)規(guī)則預(yù)計(jì)于2022年1月下旬上線,屆時(shí)以公告形式另行通知,規(guī)則《商品發(fā)布數(shù)量的實(shí)施細(xì)則》
自2022年1月底起,平臺(tái)將推出滯銷品診斷能力,對(duì)店鋪內(nèi)超過180天無動(dòng)銷的商品建立系統(tǒng)化下架機(jī)制,鼓勵(lì)商家不斷優(yōu)化和盤活商品。同時(shí)平臺(tái)將持續(xù)加強(qiáng)作弊商品管理,包括嚴(yán)厲打擊類目錯(cuò)放、重復(fù)鋪貨、炒信,從單品的流量抑制,到整體店鋪的流量,到店鋪的清退管理。
四、銷售額及服務(wù)能力考核
1. 銷售額考核辦法
為了提升平臺(tái)消費(fèi)者全鏈路購物體驗(yàn)以及給賣家營造一個(gè)健康、有序、公平、公正的經(jīng)營環(huán)境,2022年,平臺(tái)將推出商家店鋪180天/365天銷售額(支付金額)考核規(guī)則。
· 若連續(xù)180天商家店鋪內(nèi)雖有已發(fā)布商品但店鋪銷售額為零(0),將視為未達(dá)標(biāo)??己藢?duì)象為在營速賣通的全體跨境商家。
· 若連續(xù)365天商家店鋪銷售額低于對(duì)應(yīng)店鋪所處類目交易額目標(biāo),將視為未達(dá)標(biāo)??己藢?duì)象為在營速賣通的跨境滿一年新商家和跨境老商家。
· 平臺(tái)計(jì)劃在2022年1月13日結(jié)合各行業(yè)銷售額考核標(biāo)準(zhǔn),對(duì)全平臺(tái)店鋪進(jìn)行一次考核,若考核不達(dá)標(biāo),實(shí)施店鋪主營經(jīng)營大類退出措施,退出經(jīng)營大類后,90天無法重新申請入駐任何經(jīng)營大類。后續(xù)平臺(tái)將每月考核,系統(tǒng)化考核上線時(shí)間屆時(shí)以公告通知。
·各類目考核標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)則,詳情查看《全球速賣通商家年度銷售額考核標(biāo)準(zhǔn)》 。