2022年跨境電商怎么做？速賣通今年就干三件事！
4月19日，阿里巴巴集團副總裁、全球速賣通總經理張凱夫在“2022全球速賣通年度峰會”上介紹了全年的策略重點——平臺最重要的三件事：加速優質商家高質量成長、加快提升全球物流履約能力、持續優化平臺機制和商家生態。
第一件事：加速優質商家高質量成長，推出全新賽道AE Mall
“過去一年，重視品牌和用戶運營的商家，增長非常明顯。”張凱夫介紹說，過去一年速賣通平臺上年銷售額大于100萬美金的商家數量增長了43%，對于這些在平臺上高速成長且擁有優質供給的跨境出海商家，速賣通今年將為他們開辟一條全新賽道AE Mall。
入駐AE Mall的商家會獲得一個明確的標識，消費者在速賣通APP的核心購買頁面上都能看到，有了“AE Mall”的標識可以讓消費者更有信任感，讓商家獲得更多生意。此外，還有一對一的專屬客戶服務、確定性的流量保障、傭金激勵等一系列扶持政策。
第二件事：加快提升全球物流履約能力，加大海外倉優選倉建設投入
針對近年來整個跨境電商物流成本不斷提高的痛點，速賣通今年將在重點市場，包括西班牙、法國、巴西、韓國、美國等地，繼續加大海外倉、優選倉等物流基礎設施的建設投入，幫助商家提速降本。此外，預計到年底，速賣通在海外的自提點、自提柜數量將翻倍。
目前，和菜鳥等合作伙伴一起，速賣通已經在9個國家建設了28個海外倉。對于不少外貿“老司機”來說，通過海外倉把貨物批量發送至國外倉庫，不僅成本更低，還可以解決跨境物流時效痛點，實現本地銷售、本地配送、為用戶提供退換貨服務，大大降低糾紛率。入倉的商品還能獲得平臺“X日達”標識的全平臺露出和推薦。
如果說海外倉更適合爆品入倉，分布在外貿商家家門口的優選倉，則非常適合商家用來測試商品的爆品率。入倉后的商品可享受保姆式物流服務，后續的物流配送服務全部由平臺完成，還能進入X日達倉發會場，配送時效更快，讓消費者更愿意購買。目前，速賣通優選倉數量已達10個，遍布深圳、東莞、杭州、香港、威海、義烏、許昌等主要電商重鎮。
第三件事：持續優化平臺機制和商家生態，保障商家無憂經營
“我們今年要幫助認真經營、做好履約、做好服務的商家，更加確定性地拿到流量、獲得增長。”張凱夫表示，平臺機制和商家生態的優化升級是速賣通今年篤定要做的事。
速賣通今年將通過一系列舉措來優化平臺機制，保障平臺的公平公正，為認真經營的商家提供更健康的土壤，提升整個商家生態質量。以物流履約為例，今年速賣通的流量策略會非常明確地和發貨時效、入倉做綁定。對能夠在72小時內發貨，甚至48小時內發貨的商家，明確地給予流量加持。對入倉的商家，給予明確的透標支持和流量支持。發貨越快，權益越多，消費者也更樂意購買，形成正向循環，從而激勵平臺商家的訂單72小時內發貨率達到90%以上。
同時，速賣通也希望在日趨嚴格的海外合規環境下，給予中小商家更多的幫助，通過引入更多的合規服務商，為商家出海保駕護航，把商品賣到更多的海外市場。底層的商家操作工具，今年也將有專門的團隊來負責簡化提效，讓商家把有限的時間更多地投入到品牌建設和用戶運營上。
相關文章
