網上銷售在歐洲蓬勃發展

盡管超市在歐洲仍占主導地位，但歐洲的電子商務一直在增長，預計一些主要行業的增長將非常強勁，其中食品和個人護理行業增長最為強勁。

IRI的一項研究顯示，食品和個人護理產品在歐洲電子商務領域的銷售情況良好，預計未來幾年將增長54%。這意味著到2022年，歐洲在線食品和個人護理行業的價值將達640億美元。

IRI的Pierluigi Carlini評論道：“盡管與其他行業相比，快速消費品的在線市場份額仍然較低，但在線銷售在歐洲卻在蓬勃發展，意大利(增長42%)和西班牙(增長29%)實現了兩位數的增長，法國和德國的表現也很活躍。”

“隨著新的合作伙伴關系的形成和新的分銷機會的出現，快速消費品市場進一步顛覆網絡的時機已經成熟。”

傳統雜貨商也在發展線上

在這份報告中，IRI回顧了那些不斷發展其在線產品的傳統雜貨商。例如↓↓

家樂福發展了點擊提貨服務，現在在巴黎提供步行提貨服務；

Sainsbury 's在倫敦推出了當日送達和一小時送達服務；

Monoprix是歐洲最新與亞馬遜合作的雜貨商之一，通過Amazon Prime列出了數千種自有品牌產品；

在荷蘭，Albert Heijn和Edeka正聯手提供智能鎖技術，與網上送貨服務相結合，即使購物者不在家的時候，貨物也能直接送到冰箱里貨；

Morrisons推出在線訂餐服務，以迎合日益增長的方便家庭烹飪潮流。

不同類目的電商增長（2018年-2022年）

食品和個人護理產品：增長54%至640億美元；

家具和電器：增長44%至700億美元；

時尚類：增長37%至1520億美元；

愛好、玩具和DIY產品：增長27%至900億美元；

電子和媒體類產品：增長22%至1060億美元。

未來的增長機遇

縮短的購買路徑：消費者的旅程將變得幾乎毫不費力，無縫跨越多個訂購平臺。

個性化：為追求差異化、交易化、忠誠度和重復購買提供量身定制的服務，就年齡段而言，千禧一代更傾向于在網上購買包裝食品，各個年齡段的消費者更傾向于網購個人和美容產品。

培養忠誠度：歐洲千禧一代更喜歡大品牌和網上購物，尤其是在個人和美容護理方面，而超過一半的歐洲千禧一代消費者開始在網上進行產品和商店搜索。