2022年,速賣通將傾力投入,以打造全球最大、最懂中國商家的跨境平臺為目標,圍繞提效、提質助力商家成長,為商家經營保駕護航,讓平臺生態繁榮向上。
在2022阿里巴巴全球速賣通商家線上峰會女裝行業分論壇中,全球速賣通女裝行業運營專家淑文,詳細分析了全球女裝行業機會方向、女裝行業運營策略、平臺賽道扶持計劃等具體經營細節。2022年女裝行業方向解讀和運營策略,重點都在這里!
01、2021年女裝行業年度回顧
在商家商品側,過去一年,速賣通圍繞著女裝行業風格化商家孵化,幫助風格化商家在重點市場里實現生意的增長,并幫助更多優質跨境女裝商家獲得商家能力身份認證標簽;此外,速賣通還上線了品類上行和新品機制兩個賦能產品,幫助女裝行業商家解決補品信息缺失和新品成長的兩大難題。
在國家側,速賣通過去一年在重點國家取得了區域性的突破。在歐洲市場,泛歐優選商家扶持機制幫助女裝行業商家在廣大西法國家市場中取得了不錯的成績;在南美市場,速賣通的投入取得爆發式增長,巴西女裝市場全年增速超100%;在傳統俄羅斯市場,針對服裝類輕小件速賣通在物流服務方面持續迭代升級,海外倉占比提升。
在前臺側,速賣通針對風格化商家推出Style Zone行業館導購場景,對女裝行業商家給予流量支持;在一些重點的國家前臺速賣通上線了女性專屬導購頻道,幫助以女性消費者偏好為主的服裝類商品在場域中獲得更多的流量和曝光;此外,速賣通還進行了詳情頁的優化升級,幫助女裝類商品前臺形成統一的視覺風格,提升流量轉化,增加客戶粘性。

02、2022年女裝運營策略
1、優質商家新體系
為了加速優質商家高質量成長,速賣通推出全新金銀牌體系,特別是全新賽道AE Mall。速賣通將在首頁&頻道、搜索&推薦、詳情&購物車以及店鋪私域對品牌全方位打標露出,全力給出最好的流量資源。
招募范圍

Mall商家權益&要求
尊享權益:
①將根據賣家類型做傭金減免
②Mall專屬場域
③流量加碼:搜推場域加碼、SD單月固定數量坑位、新人頻道、大促會場頭部資源
④專屬服務權益:6城屬地,貼身顧問;專屬平臺小二點對點診斷
商家義務:
①風格化商家
②視覺符合要求
③保障價格競爭力
④履約要求:72小時發貨率及X日達滲透率
⑤優先入倉(優選倉、海外倉)
⑥重點國家支持消費者收到貨后15天免費退貨
風格化視覺要求
入Mall的女裝行業商家速賣通會格外重視其整體視覺的能力,確保能給消費者呈現良好的整體視覺體驗。建議商家店鋪首頁裝修能體現店鋪整體風格,提升用戶購買欲望,店鋪裝修盡量美觀,體現服飾品類優勢;其次店鋪首頁能起到分流作用,利用首頁有效向買家推薦品類或者商品,提升轉化率。風格化視覺要求商家:
①需要風格統一,包括但不限于:商品風格、拍攝角度、色彩搭配、模特一致。
②不得使用:拼圖、網紅盜圖、打碼圖、暴露圖。
2、優質商家運營策略
新招募優質商家(開店<180天)
對于開店時間小于180天的新招募優質商家,速賣通提供Mall綠色通道,建立符合大多數新商家在平臺上的成長進階體系,每個任務階段平臺都會給到商家詳細進階指南,指南會細化到具體行動指引,并提供行業&屬地小二1對1服務,全鏈路陪伴女裝行業商家成長。

平臺優質商家(開店>180天)
對于開店時間大于180天的平臺優質商家,速賣通會為優選品牌、工廠商家、跨境獨立站賣家、跨境大賣提供優質供給認證;并為女裝行業商家目前整體的經營情況做對應性的指導,包含店鋪選品思路、店鋪運營策略、視覺表達等,幫助商家快速進入AE Mall場域。

3、差異化運營國家重點品類
針對北美、歐洲、東亞和俄羅斯四大區域,速賣通加深對垂直品類的投入,通過堡壘品類和機會品類細分突破,以AE Mall作為重要手段,差異化運營國家重點品類。除了過往多年沉淀基礎的俄羅斯和西法市場以外,速賣通還增設了北美市場和東亞市場這兩個新的機會市場,北美市場服裝行業及跨境供給規模大且集中,而東亞市場對中國出口的女裝需求量大。
北美市場作為女裝行業需要重點突破的新興市場,在品類策略打法上分為堡壘品類和機會品類,實現新興市場熱賣品類突破。
堡壘品類
堡壘品類是以潮流豐富度為代表的風格化品類,目標人群畫像重點聚焦美黑愛好者、拉丁裔這兩類人群的年輕女性,她們對服裝的需求偏好更傾向于低價與時尚,剛好結合速賣通跨境供給優勢通過人貨匹配、標簽運營的方式,在前臺做全方位的升級和改造。
機會品類
大碼女裝這一機會品類市場人群基數和市場規模潛力巨大,對于速賣通來說大碼女裝市場是從0到1的過程,供給非常缺乏,2022年速賣通也將會圍繞著大碼女裝這個類目在前臺增設與大碼相關的導購場域,例如添加多元貨品風格標簽,下拉推薦、搜索發現等增加大碼搜索詞引導,首頁增設大碼導購專欄,店鋪私域大碼粉絲運營、大碼專場營銷活動等等。提供專業大碼女裝供給的大賣可以盡快完成招商入駐,搶占生意機會。
4、商品策略
“如何開拓市場新市場”、“新市場中需要什么樣的商品”這些信息對很多商家而言是缺失的,在產品工具端速賣通也做了一些升級和變化,提供商家兩大與服裝行業商品強相關的產品工具作為賦能的抓手幫助商家解決問題。
品類上行
針對補品信息缺失問題,速賣通在后臺設計了商機補品板塊,小二可以通過數據抓取和任務單的形式傳遞給商家,如果商家有滿足的商品或者剛好有與下一階段生產企劃強相關的計劃,可以通過補品任務單進行商家發品,小二第一時間就會接收到這類商品信息,幫助商家做后續的培訓和運營。

新品機制
針對新品成長難題,速賣通將根據商家新品訴求鞏固和升級整個服裝產品的成長鏈路。速賣通會將新品分為三個層級,每一個層級對應相應的商品要求和權益,商家核心要去關注被打上超級新品標的新品,在下一階段如何獲得更好的成長。同時速賣通在廣告解決方案中針對新品開設了新品寶這一站內廣告產品,大大縮短破0時長,實現特定經營場景提效。

5、前臺表達升級
2022年速賣通在前臺視覺表達上對商品詳情頁和店鋪首頁進行了視覺升級。
優化重點
①商品主圖3:4,符合手機APP瀏覽習慣
②商品詳情頁折疊,展示重點
③顏色/尺碼表達升級,提高轉化
④優化交互體驗,橫滑不同顏色商品SKU套圖
商家發布要求
①圖片視覺提升,拍攝風格統一
②3:4主圖,SKU套圖發布
③尺寸/屬性精準上傳
03、女裝人員分工