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會(huì)抖音直播就會(huì)TikTok直播?事情可沒有那么簡(jiǎn)單

跨境頭條 3年前 (2022) iow
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會(huì)抖音直播就會(huì)TikTok直播?事情可沒有那么簡(jiǎn)單

品牌商在國(guó)內(nèi)做好了抖音直播,就希望將成功的直播經(jīng)驗(yàn)帶到海外TikTok平臺(tái),大部分效果卻不盡人意。究竟問題出在哪里呢?TikTok和抖音雖是“親兄弟”,但由于兩者生長(zhǎng)的環(huán)境不同,因此展現(xiàn)出不同的“性格差異”。今天從寫直播腳本的角度,帶大家一一拆解“TikTok”的性格。

“人貨場(chǎng)”是直播的三要素,品牌商需要做好“人”的分工,“貨”的講解,“場(chǎng)”的搭建。運(yùn)作一場(chǎng)成功的TikTok直播,兩個(gè)腳本不可或缺,一個(gè)是關(guān)于“人”的分工腳本,一個(gè)是講解“貨”的產(chǎn)品腳本。

【分工腳本】

一場(chǎng)成功的直播是整個(gè)團(tuán)隊(duì)努力的結(jié)果,直播團(tuán)隊(duì)的每個(gè)崗位都要清楚知道自己在直播過程中具體要做哪些事情?有哪些是需要其他崗位配合的?直播的崗位主要分為主播、副播、中控、場(chǎng)控。

主播

直播間的核心角色,主播相當(dāng)于主持人。主要工作有參與直播間的玩法策劃,介紹活動(dòng)和測(cè)試商品,與粉絲進(jìn)行互動(dòng)等。抖音做得風(fēng)生水起的國(guó)內(nèi)主播,在TikTok平臺(tái)上可能會(huì)因?yàn)檎Z言、文化的差異,導(dǎo)致直播效果不如本地化主播。因此,我們建議品牌商做TikTok直播時(shí)最好找當(dāng)?shù)厝俗鲋鞑ァ?/p>

副播

副播主要工作是協(xié)助主播直播,比如給主播幫腔搭話、制造氣氛,與主播配合秒殺促單,以及解答粉絲疑問等。在海外TikTok直播中,如果主播是中國(guó)人,我們建議品牌商找一個(gè)本地人做副播,他了解當(dāng)?shù)匚幕瑫r(shí)可以給國(guó)內(nèi)主播做翻譯,還能在國(guó)內(nèi)主播觸碰文化禁忌的時(shí)候,將其拉回正軌。

中控

中控的主要工作是上架商品、評(píng)論抽獎(jiǎng)、發(fā)放優(yōu)惠券等。中控要隨時(shí)關(guān)注直播間的狀況,比如數(shù)據(jù)下跌時(shí),需提醒主播/副播換款。當(dāng)主播在直播里介紹某款產(chǎn)品時(shí),中控需發(fā)送該產(chǎn)品的鏈接,方便粉絲購買。在海外,觀看TikTok直播的幾乎都是新粉,中控除了提醒主播上款、換款等常規(guī)操作外,更重要的是提醒主播做互動(dòng)環(huán)節(jié),比如及時(shí)解答用戶問題,鼓勵(lì)觀眾點(diǎn)贊互動(dòng),良好的互動(dòng)有助于直播間被推送到直播廣場(chǎng),有效地為直播間引流。

場(chǎng)控

直播間“導(dǎo)演”的角色,主導(dǎo)或參與直播間選款、策劃直播流程,控制整個(gè)直播間的整體氣氛,同時(shí)協(xié)助運(yùn)營(yíng)、攝影等崗位執(zhí)行直播活動(dòng),并在直播結(jié)束后參與團(tuán)隊(duì)復(fù)盤、優(yōu)化。在海外TikTok直播,場(chǎng)控還需要在直播前了解當(dāng)?shù)匚幕桑悦庠斐奢浾撐C(jī)。

品牌商需根據(jù)直播人員的職責(zé)做好分工腳本,既要細(xì)化個(gè)人分工,又要團(tuán)隊(duì)互相協(xié)作,以達(dá)成共同的目標(biāo)。

【產(chǎn)品腳本】

TikTok直播間的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,需要一個(gè)優(yōu)秀的產(chǎn)品腳本貫穿始終。品牌商要做好產(chǎn)品腳本,需要掌握三個(gè)核心、四個(gè)版塊以及五個(gè)款式。

三個(gè)核心要點(diǎn)

1.熟悉產(chǎn)品:

主播需熟悉產(chǎn)品的基礎(chǔ)信息和屬性。以女裝為例,主播需了解尺碼、面料、適合人群,在直播講解時(shí)才能言之有物。做海外TikTok的主播還需熟悉當(dāng)?shù)匚幕热缬《扰b以艷麗的紗麗、緊身上衣為主,而以穆斯林人口為主的印尼穿著更保守樸素。品牌商如果在印度直播保守女裝可能銷量慘淡,在印尼直播性感服飾則可能造成封號(hào)危機(jī)。

2.了解產(chǎn)品:

如果產(chǎn)品對(duì)于出海目標(biāo)市場(chǎng)而言是新穎的,主播需要向用戶講解產(chǎn)品用途,演示使用方法,向觀眾傳遞該產(chǎn)品能給他們帶來的價(jià)值。還要強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品平時(shí)價(jià)格與直播間優(yōu)惠價(jià)的差異,促使用戶下單。

3.設(shè)計(jì)話術(shù):

主播在了解產(chǎn)品,熟悉當(dāng)?shù)匚幕幕A(chǔ)上,通過產(chǎn)品參數(shù)、材質(zhì)、場(chǎng)景、賣點(diǎn)、直播福利等內(nèi)容進(jìn)行話術(shù)的設(shè)計(jì),同時(shí)要規(guī)避敏感內(nèi)容。

四個(gè)版塊

直播腳本整體大綱分為暖場(chǎng)、產(chǎn)品介紹、抽獎(jiǎng)、下期預(yù)告四大主要版塊。

1.暖場(chǎng):

暖場(chǎng)的時(shí)間一般5-10分鐘,內(nèi)容主要以預(yù)告本場(chǎng)直播為主,有哪些品牌、產(chǎn)品、福利發(fā)放時(shí)間以及發(fā)放規(guī)則等。海外TikTok以新粉為主,因此品牌商還需要引導(dǎo)粉絲多互動(dòng),爭(zhēng)取讓直播間上直播廣場(chǎng)。

2.產(chǎn)品介紹:

產(chǎn)品介紹是直播的重中之重,品牌商需根據(jù)自己的產(chǎn)品性能撰寫腳本,并預(yù)估每個(gè)產(chǎn)品的講解時(shí)間,填充到腳本。品牌商除了將產(chǎn)品分為3C、美妝品類,還可以按照直播的術(shù)語將產(chǎn)品分為五大款式。

3.抽獎(jiǎng):

設(shè)置抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié),可以有效地為直播間引流。品牌商可以根據(jù)自己的實(shí)際情況設(shè)置抽獎(jiǎng)規(guī)則,比如整點(diǎn)抽獎(jiǎng)、點(diǎn)贊達(dá)到XXX抽獎(jiǎng)、粉絲留言搶紅包等。一般而言,抽獎(jiǎng)的互動(dòng)時(shí)間為5-10分鐘。

4.下期預(yù)告:

直播收尾階段,主播除了感謝觀眾本次參與,還需預(yù)告下次直播開播時(shí)間,直播主題以及互動(dòng)福利。

五大款式

主播在TikTok直播間帶貨,為了提升用戶的停留和購物體驗(yàn),會(huì)將產(chǎn)品按照其在直播間發(fā)揮的作用,分為福利款、爆款、定位款、常規(guī)款、利潤(rùn)款等五大款式。

1.福利款:

福利款主推吸引觀眾駐足觀看的產(chǎn)品,主要作用是創(chuàng)造流量?jī)r(jià)值。比如直播間人數(shù)下降時(shí),主播需要用福利款把觀眾吸引回到直播間。與國(guó)內(nèi)抖音直播以粉絲為主不同,TikTok直播仍處于初期發(fā)展階段,看直播的人幾乎都是新粉,同時(shí)TikTok沒有福袋,沒有粉絲燈牌,但有直播廣場(chǎng),這也就意味著品牌通過內(nèi)容拉新粉進(jìn)直播間更為重要。因此,我們建議品牌將福利款作為前期預(yù)熱的海報(bào)主打款。

2.爆款:

直播間的主打款,主要作用是提升直播間銷售額。我們建議品牌最好在直播間人數(shù)達(dá)到峰值時(shí)推出爆款,可有效地促進(jìn)銷量。印尼的消費(fèi)習(xí)慣仍以基礎(chǔ)消費(fèi)品為主,品牌商可以嘗試用米面糧油等價(jià)格較低且剛需的產(chǎn)品作為爆款。

3.定位款:

定位款產(chǎn)品不是為了利潤(rùn),而是為了提升直播間的“形象”而存在的,主要以高品質(zhì)、高調(diào)性、高客單價(jià)的產(chǎn)品為主,支撐直播間的調(diào)性。目前受疫情影響,印尼的手機(jī)需求激增,用品牌手機(jī)作為TikTok直播間的定位款是不錯(cuò)的選擇。

4.利潤(rùn)款:

利潤(rùn)款產(chǎn)品分為組合利潤(rùn)款和單品利潤(rùn)款。大部分直播間會(huì)更傾向于售賣組合利潤(rùn)款,混淆消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的認(rèn)知,比如沐浴露+若干小樣、化妝品套裝等。

5.常規(guī)款:

除去以上有特定目的的款式,還有支撐直播間內(nèi)容的常規(guī)款。主要用于豐富直播間產(chǎn)品的多樣性。

本地化讓TikTok直播更專業(yè)

版權(quán)聲明:iow 發(fā)表于 2022年12月28日 am9:30。
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