斯里蘭卡客戶收款不發(fā)貨，如何應(yīng)對(duì)？

斯里蘭卡客戶失聯(lián)，尾款難收，怎么辦？

斯里蘭卡客戶以質(zhì)量問題為由拒付貨款，怎么解決？

…

如果遇到斯里蘭卡客戶拖欠貨款，我們應(yīng)該采取哪些措施保障自身權(quán)益？本文主要講述斯里蘭卡外貿(mào)欠款催收的注意事項(xiàng)、催收方案、成功回款案例等。

斯里蘭卡欠款催收注意事項(xiàng)

1、訴訟相關(guān)

（1）訴訟時(shí)效：3年；

（2）斯里蘭卡法律不允許律師收取了固定律師費(fèi)后再額外收取成功費(fèi)用；

（3）當(dāng)事人向法院提交索賠時(shí)，法院會(huì)將訴訟通知送達(dá)被告方；

（4）如果原告居住在斯里蘭卡境外，則法院會(huì)根據(jù)被告的申請(qǐng)或者法院的自行決定命令原告為被告可能因訴訟已產(chǎn)生的費(fèi)用或可能產(chǎn)生的費(fèi)用做出一定的擔(dān)保；

（5）若原告有充分的理由證明被告為逃避債務(wù)有離開斯里蘭卡的可能，可以向法院申請(qǐng)凍結(jié)或沒收被告的資產(chǎn)；

（6）法院將自行決定敗訴方是否需要承擔(dān)勝訴方的法庭費(fèi)用；

（7）斯里蘭卡一般通過仲裁來解決大型商業(yè)糾紛。

2、外匯管制

斯里蘭卡央行與財(cái)政部曾共同呼吁散居海外的斯里蘭卡人和在斯居住的人，如果持有外幣，可考慮將其存入斯銀行，并保證這些錢可隨時(shí)以外幣形式取回。受疫情影響，斯里蘭卡出現(xiàn)了嚴(yán)重的金融危機(jī)，斯政府曾決定從2020年4月2日起暫停與外匯流入有關(guān)的外匯管制和稅收，以支持該國嚴(yán)重受到影響的國際收支平衡。2022年3月開始，情況愈發(fā)嚴(yán)重，現(xiàn)階段出口斯里蘭卡，需密切關(guān)注交易風(fēng)險(xiǎn)，建議采取現(xiàn)款現(xiàn)貨的方式進(jìn)行交易。

被斯里蘭卡客戶拖欠了貨款，要如何應(yīng)對(duì)？

1、自行催收。拖欠初期，企業(yè)可內(nèi)部自行催收，采取電話催收、郵件催收等方式確認(rèn)對(duì)方拖欠原因及付款意愿。

2、委外催收。如果拖欠超過3個(gè)月，建議委托專業(yè)催收機(jī)構(gòu)以非訴方式進(jìn)行催收。因?yàn)樨浛罨厥章适请S著時(shí)間越來越低的，此時(shí)回收貨款可能已有難度，為了不錯(cuò)過較佳催收時(shí)機(jī)，盡可能減小損失，應(yīng)該盡快委外處理。

3、訴訟催收。如果以上非訴催收手段都不行，而對(duì)方仍在營(yíng)業(yè)，有償還能力，可提起法律訴訟。需要注意的是，訴訟催收只適合針對(duì)有還款能力的客戶，如果對(duì)方?jīng)]有還款能力，即便勝訴也無法追回欠款，還造成人力、無力、財(cái)力的浪費(fèi)。

建議在啟動(dòng)催收之前，調(diào)取一下交易方的企業(yè)信用報(bào)告，評(píng)估對(duì)方經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)狀況等，選擇合適的催收方式，避免錯(cuò)失最佳催收時(shí)機(jī)。

斯里蘭卡外貿(mào)欠款成功追回的案例

拖欠背景

債權(quán)方：杭州某貿(mào)易有限公司

債務(wù)方：斯里蘭卡某公司

拖欠金額：16705美金

拖欠賬齡：4年

2010年11月份斯里蘭卡公司在杭州公司購買一批貨物，杭州公司發(fā)貨后，斯里蘭卡公司在一個(gè)月內(nèi)連續(xù)付了3筆款，之后稱公司周轉(zhuǎn)困難要延期付款，因雙方合作過多次，即便還有16705美元尾款未到賬，杭州公司還是選擇了貨到港后直接放貨。后來斯里蘭卡公司以各種理由拖延貨款。幾個(gè)月后，斯里蘭卡公司覺得不付款杭州公司也沒有別的辦法追究，就干脆不付了。期間雙方一直存在聯(lián)系，每次杭州公司催款對(duì)方都相當(dāng)配合，但不是家里人去世，自己生病住院，就是市場(chǎng)不好沒錢，總之，債務(wù)方的理由天花亂墜，就是絲毫不提還錢！債權(quán)方萬般無奈，可又因地域問題無法上門催收。2013年，杭州公司曾委托一家公司進(jìn)行催收未果，后于2014年8月底委托我司追收剩余尾款。

案件分析

1、賬齡4年，逾期太久，已錯(cuò)過最佳催收時(shí)機(jī)，催收難度較大。

2、債權(quán)方曾委托其他催收公司催收，加大了催收難度。

催收過程

1、接受委案后，催全球協(xié)同斯里蘭卡催收律師對(duì)債務(wù)方做了詳細(xì)的資信調(diào)查，債務(wù)方企業(yè)信用報(bào)告顯示其仍然屬于在營(yíng)狀態(tài)，雖流水較低，行業(yè)不景氣，但經(jīng)過分析，仍有回款的可能。

2、催收律師聯(lián)系債務(wù)方后，債務(wù)方否認(rèn)債務(wù)事實(shí)（債務(wù)人本來承認(rèn)，經(jīng)過上一家催收公司催收后，開始拒絕承認(rèn)存在債務(wù)關(guān)系）。

3、催收律師將債權(quán)方提供的資料梳理后，明確告知債務(wù)方，債務(wù)關(guān)系明確，不容抵賴。

4、在催收律師的持續(xù)溝通施壓下，債務(wù)方最終提出月付五百美金的還款計(jì)劃，催收律師與債權(quán)方溝通后，認(rèn)為欠款總金額不高，該還款計(jì)劃拖延時(shí)間長(zhǎng)、變數(shù)多，隨即否決了該計(jì)劃。

5、經(jīng)過催收律師居中調(diào)解，最終雙方于2014年12月達(dá)成一致，自2015年開始，1-10月，每月27/28號(hào)支付1500美金，11月支付剩余的1705美金。

6、催全球持續(xù)跟進(jìn)案件進(jìn)展，最終于2015年11月，欠款全額收回，案件關(guān)閉。

催收總結(jié)

1、債權(quán)方自行催收要注意關(guān)注時(shí)間變化，短期內(nèi)無任何進(jìn)展要及時(shí)尋求專業(yè)機(jī)構(gòu)協(xié)助，一味妥協(xié)或聽任債務(wù)人忽悠，只會(huì)錯(cuò)失回款時(shí)機(jī)。