圖片來(lái)源：圖蟲(chóng)創(chuàng)意

這是Mike外貿(mào)說(shuō)的第 874 篇原創(chuàng)

前些日子一個(gè)徒弟同 Mike 牢騷了這樣一件事：因拒絕墊付 4 萬(wàn)貨款先行發(fā)貨，客戶將訂單下給了別人。

圖片來(lái)源：Mike外貿(mào)說(shuō)

她表示很失落，覺(jué)得是自己操作失誤才錯(cuò)失訂單，不知道這樣做究竟對(duì)不對(duì)，究竟該不該為客戶墊付貨款、先行發(fā)貨。

這樣的事情，沒(méi)有絕對(duì)正確的標(biāo)準(zhǔn)答案。

其實(shí)完全是在賭運(yùn)氣，看你想不想賭，輸不輸?shù)闷稹?/span>

因?yàn)椴徽撔吕峡蛻?、大小客戶，都不是“信用的化身”，他們都有可能在某種情況下失信于你，讓你蒙受損失。

她之所以懊悔是主觀認(rèn)為自己應(yīng)該墊付這筆錢(qián)，墊付了這筆錢(qián)也就不會(huì)丟失訂單，并且認(rèn)為這筆錢(qián)能夠收回來(lái)，因?yàn)樗湃芜@個(gè)客戶，這樣的操作不會(huì)有風(fēng)險(xiǎn)。

我告訴她，你不妨換個(gè)角度思考這個(gè)問(wèn)題。

現(xiàn)在你墊付 4 萬(wàn)成功接單發(fā)貨，后面也順利將這筆貨款收回，以后合作客戶再次讓你墊付貨款先發(fā)貨，你是做還是不做？

這種事情只有零次和無(wú)數(shù)次的區(qū)別，有第一次就會(huì)有第二次，他現(xiàn)在能以一個(gè)理由在一件事上威脅你，以后就能以無(wú)數(shù)個(gè)理由在無(wú)數(shù)件事上威脅你。

如果接下來(lái)的某個(gè)訂單讓你墊付 40 萬(wàn)，你還要墊付嗎？

第一次的 4 萬(wàn)順利收回你可能會(huì)慶幸自己當(dāng)初是多么得明智，選擇了相信客戶才留住了訂單，延續(xù)了合作。

第 N 次的 40 萬(wàn)沒(méi)能收回，成了壞賬，你是否又會(huì)懊悔當(dāng)初自己的草率呢？

我們都希望事情向好的一面發(fā)展，但這也只能是我們的期待，無(wú)法左右現(xiàn)實(shí)，而現(xiàn)實(shí)往往極為殘酷。

這樣的事情，金額越大，風(fēng)險(xiǎn)越高，你有可能賭對(duì)了，留住了客戶，也有可能賭錯(cuò)了，一單讓你一輩子翻不了身。

由此可見(jiàn)，當(dāng)下的心態(tài)是由考慮問(wèn)題的角度決定的，當(dāng)你期待好的結(jié)果時(shí)，就會(huì)覺(jué)得可惜；當(dāng)你預(yù)見(jiàn)到壞的結(jié)果時(shí)，就會(huì)深感慶幸。

但做生意，“及時(shí)止損”很重要，有的時(shí)候，及時(shí)止損就是賺錢(qián)，我們更應(yīng)看向壞的一面，提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，降低潛在風(fēng)險(xiǎn)，而不是只顧盯著好的一面，讓自己無(wú)形中承擔(dān)巨大的風(fēng)險(xiǎn)。

好的一面，大家都愿意接受，但壞的一面，大家都不愿接受，也未必都能夠承受。

就像賬期，有的人愿意做，有的人不愿意做，并不存在絕對(duì)的“正確選擇”，大家都沒(méi)有錯(cuò)，只是每個(gè)人的選擇不同罷了，有什么樣的選擇，就要承擔(dān)什么樣的風(fēng)險(xiǎn)，就要接受什么樣的后果，作何選擇，完全看自己。

后面她則表示，之前有過(guò)類(lèi)似經(jīng)歷，催賬催到吐，也不好受。

想必這樣的事情，大家或多或少都能感同身受，因?yàn)闊o(wú)論是內(nèi)貿(mào)還是外貿(mào)，無(wú)論是生意還是生活。

欠錢(qián)的永遠(yuǎn)是一副高高在上的大爺模樣，任你怎么催就是不還錢(qián)，永遠(yuǎn)一大堆借口等著你，而被欠錢(qián)的反而成了孫子，不敢催、不好意思催、不知如何催，每次都是無(wú)功而返，不僅錢(qián)不好要，還嚴(yán)重影響心情。

寫(xiě)在最后

Mike 并非要求大家在實(shí)際操作中過(guò)分死板，如果錢(qián)少是可以考慮的，比如幾百、幾千塊的運(yùn)費(fèi)或樣板費(fèi)，偶爾幫老客戶、大客戶墊付一下根本沒(méi)問(wèn)題。

但金額巨大的貨款風(fēng)險(xiǎn)就太大了，就如同上文所言，不論新老客戶、大小客戶，都不能規(guī)避這樣的風(fēng)險(xiǎn)。

所以關(guān)于這個(gè)問(wèn)題，并沒(méi)有什么標(biāo)準(zhǔn)答案，無(wú)非是看你個(gè)人更愿意接受什么樣的風(fēng)險(xiǎn)，能承受什么樣的后果。

當(dāng)然了，以上是從老板角度考慮問(wèn)題，如果你是業(yè)務(wù)員，就沒(méi)有這么費(fèi)事了，直接問(wèn)老板就行了，畢竟決定權(quán)在她，如果老板同意我們就做，不同意就拒絕，大可不必自己去墊付這筆錢(qián)，替公司承受壞賬風(fēng)險(xiǎn)。