外貿網站制作實際上是一個相對復雜的過程，除了運用開源軟件，進行實際的網站搭建工作以外，網站搭建前期還需要進行市場調研、網站定位等工作，而網站維護、外貿網站優化等則是網站后期不必可少的工作。

外貿網站的最終目的是對外銷售產品，因此外貿網站必須要符合目標市場用戶的要求。所以在網站正式開始搭建之前，賣家首先要獲悉用戶最真實的需求，從而為后期設計提供良好的支撐。

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市場調研一般分為四個步驟：定義項目背景、確定調研方法、安排調研任務、數據分析。

定義項目背景

這實際上就是理清楚市場調研是為什么而做的，需要解決什么問題、需要研究什么內容。不同的項目背景，所對應的問題是不同。這一步搞清楚了，后續的調研工作才會順利。

如果賣家是首次建設網站，那么一方面要搞清楚，哪些功能是能夠幫助賣家提高運轉效率的。另外一方面要弄清楚哪些內容，是能夠提升用戶體驗感的。

如果賣家是網站需要進行改版，那就意味著網站已經無法滿足賣家如今的業務需求，所以需要對網站進行重新設計。那么賣家所需要了解的就是，哪些地方給用戶造成不良的體驗感，還有哪方面的功能需求等等。

確定調研方法

調研方法一般分為兩種，定性調研和定量調研。這兩種調研方法最大的區別在于，一個是針對少數群體的深度調研，一種則是針對大范圍群體的淺層調研。

一般來說是需要采取兩種方式同步調研的。因為定性調研，聽取的是少數人的意見，所以會存在主觀性和隨機性。而定量調研，問題雖然淺層，但采集的樣本足夠多的話，會更具有代表性。

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定性調研的結果需要通過定量調研來佐證，兩者相符，能夠大大提升結果的可靠程度。

溫馨小貼士：網站改版定量調查，不一定要采用問卷調查的方式來收集數據，也可以收集和深度分析舊版網站的歷史數據，比如說頁面路徑分析、用戶行為分析等等。

安排調研任務

調研任務是一個較為繁瑣的事情，如果是賣家自己來做的話，就只需要對任務時間進行分配即可。但如果是團隊作戰，則需要安排好每個人做的任務、時間節點等等。

數據分析與報告