外貿(mào)網(wǎng)站制作實際上是一個相對復(fù)雜的過程，除了運用開源軟件，進(jìn)行實際的網(wǎng)站搭建工作以外，網(wǎng)站搭建前期還需要進(jìn)行市場調(diào)研、網(wǎng)站定位等工作，而網(wǎng)站維護(hù)、外貿(mào)網(wǎng)站優(yōu)化等則是網(wǎng)站后期不必可少的工作。

外貿(mào)網(wǎng)站的最終目的是對外銷售產(chǎn)品，因此外貿(mào)網(wǎng)站必須要符合目標(biāo)市場用戶的要求。所以在網(wǎng)站正式開始搭建之前，賣家首先要獲悉用戶最真實的需求，從而為后期設(shè)計提供良好的支撐。

圖片來源：圖蟲創(chuàng)意

市場調(diào)研一般分為四個步驟：定義項目背景、確定調(diào)研方法、安排調(diào)研任務(wù)、數(shù)據(jù)分析。

定義項目背景

這實際上就是理清楚市場調(diào)研是為什么而做的，需要解決什么問題、需要研究什么內(nèi)容。不同的項目背景，所對應(yīng)的問題是不同。這一步搞清楚了，后續(xù)的調(diào)研工作才會順利。

如果賣家是首次建設(shè)網(wǎng)站，那么一方面要搞清楚，哪些功能是能夠幫助賣家提高運轉(zhuǎn)效率的。另外一方面要弄清楚哪些內(nèi)容，是能夠提升用戶體驗感的。

如果賣家是網(wǎng)站需要進(jìn)行改版，那就意味著網(wǎng)站已經(jīng)無法滿足賣家如今的業(yè)務(wù)需求，所以需要對網(wǎng)站進(jìn)行重新設(shè)計。那么賣家所需要了解的就是，哪些地方給用戶造成不良的體驗感，還有哪方面的功能需求等等。

確定調(diào)研方法

調(diào)研方法一般分為兩種，定性調(diào)研和定量調(diào)研。這兩種調(diào)研方法最大的區(qū)別在于，一個是針對少數(shù)群體的深度調(diào)研，一種則是針對大范圍群體的淺層調(diào)研。

一般來說是需要采取兩種方式同步調(diào)研的。因為定性調(diào)研，聽取的是少數(shù)人的意見，所以會存在主觀性和隨機(jī)性。而定量調(diào)研，問題雖然淺層，但采集的樣本足夠多的話，會更具有代表性。

圖片來源：圖蟲創(chuàng)意

定性調(diào)研的結(jié)果需要通過定量調(diào)研來佐證，兩者相符，能夠大大提升結(jié)果的可靠程度。

溫馨小貼士：網(wǎng)站改版定量調(diào)查，不一定要采用問卷調(diào)查的方式來收集數(shù)據(jù)，也可以收集和深度分析舊版網(wǎng)站的歷史數(shù)據(jù)，比如說頁面路徑分析、用戶行為分析等等。

安排調(diào)研任務(wù)

調(diào)研任務(wù)是一個較為繁瑣的事情，如果是賣家自己來做的話，就只需要對任務(wù)時間進(jìn)行分配即可。但如果是團(tuán)隊作戰(zhàn)，則需要安排好每個人做的任務(wù)、時間節(jié)點等等。

數(shù)據(jù)分析與報告