圖片來源：圖蟲創(chuàng)意

2022年，速賣通將傾力投入，以打造最懂中國商家的跨境平臺(tái)為目標(biāo)，圍繞提效、提質(zhì)助力商家成長，為商家經(jīng)營保駕護(hù)航，讓平臺(tái)生態(tài)繁榮向上。

在2022阿里巴巴全球速賣通商家峰會(huì)中，消費(fèi)電子行業(yè)運(yùn)營高級(jí)專家貔彧詳細(xì)分析了全球消費(fèi)電子行業(yè)機(jī)會(huì)方向、運(yùn)營策略、平臺(tái)賽道扶持計(jì)劃等具體經(jīng)營細(xì)節(jié)。2022年消費(fèi)電子行業(yè)方向解讀和運(yùn)營策略，重點(diǎn)都在這里！

01、2021年消費(fèi)電子行業(yè)回顧

在技術(shù)進(jìn)步與消費(fèi)市場需求等因素驅(qū)動(dòng)下，消費(fèi)電子類目已成為日常生活中不可或缺的組成部分，全球消費(fèi)電子行業(yè)呈穩(wěn)定發(fā)展態(tài)勢。數(shù)據(jù)顯示，2016年至2021年，消費(fèi)電子行業(yè)成交總額（GMV）逐年增長，過去一年增幅相比全網(wǎng)基本持平。

消費(fèi)電子依然是整體滲透性最強(qiáng)的類目，是整網(wǎng)最大的新客獲取方、整網(wǎng)TOP的流量獲取方。

02、品類策略

1、明星類目

耳機(jī)、無人機(jī)、智能穿戴、充電電池/太陽能面板這四大類目作為消費(fèi)電子行業(yè)最核心的類目，年銷售額基本過億美金。

2、現(xiàn)金牛類目

3、機(jī)會(huì)類目

03、平臺(tái)策略

1、供給升級(jí)

速賣通將為商家的供給升級(jí)提供更多動(dòng)力。2022年，速賣通將通過“專屬權(quán)益匹配+流量扶優(yōu)+快速成長路徑”的資源配套，助力金銀牌等優(yōu)質(zhì)商家成長更加穩(wěn)健；通過供給優(yōu)勢深化，拓展真正有機(jī)會(huì)的品類，打造確定性供給優(yōu)勢；此外，對(duì)于這些在平臺(tái)上高速成長且擁有優(yōu)質(zhì)供給的跨境出海商家，速賣通今年還將為他們開辟一條全新賽道AE Mall。

2、土壤升級(jí)

速賣通將通過一系列舉措來優(yōu)化平臺(tái)機(jī)制，保障平臺(tái)的公平公正，為認(rèn)真經(jīng)營的商家提供更健康的土壤，提升商家生態(tài)質(zhì)量。

搜推流量獲取

① 搜推廣流量“扶優(yōu)”

針對(duì)履約服務(wù)快、糾紛率低、好評(píng)率高的優(yōu)質(zhì)商家，在搜推流量上會(huì)得到速賣通的更大力度支持。

② 核心機(jī)制變化

為使商家經(jīng)營工具提效、優(yōu)質(zhì)商家經(jīng)營得到保障，2022速賣通將帶來全新的變化升級(jí)，將以GMV（成交總額）為最核心搜推權(quán)重，同時(shí)關(guān)注轉(zhuǎn)化率和客單價(jià)兩方面指標(biāo)，不再僅考量訂單量。

③ MALL商家“ 專屬流量資源”?

搜推對(duì)“MALL商家”進(jìn)一步加推?“MALL專屬流量資源”，將通過篩選/透標(biāo)、設(shè)置搜索專區(qū)、推薦專輯、推薦頂坑等方式助力MALL商家流量爆發(fā)。

④ 金牌賣家黃金運(yùn)營陣地?

為金牌賣家設(shè)置品牌直達(dá)banner、在搜索結(jié)果設(shè)置定向品牌專項(xiàng)坑、在品類詞搜索結(jié)果，開放頂部廣告位競價(jià)，優(yōu)化黃金運(yùn)營陣地資源分配。

首頁流量獲取

2022速賣通將實(shí)現(xiàn)經(jīng)營工具簡化提效，將以消費(fèi)者體驗(yàn)為驅(qū)動(dòng)，簡化前臺(tái)首頁，幫助商家充分簡化操作、降本增效。首頁流量入口主要為Super Deals、Mall核心樓層以及新人專區(qū)的首單體驗(yàn)場景。

04、物流策略

2022速賣通將通過完善物流產(chǎn)品矩陣，加快提升全球物流履約能力，在重點(diǎn)市場包括西班牙、法國、巴西、韓國、美國等地繼續(xù)加大海外倉優(yōu)選倉建設(shè)投入，提供一體化物流解決方案，為商家提供更豐富的選擇，幫助商家提速降本。

1、物流產(chǎn)品矩陣完善

菜鳥海外倉，歐洲本地物流配送

全球速賣通在歐洲本地基本實(shí)現(xiàn)泛歐5-7日達(dá)，官方倉所在國3日達(dá)；除了歐洲14個(gè)官方，還有俄羅斯1個(gè)官方倉、13個(gè)合作倉保證妥投效率。

官方優(yōu)選倉，快速優(yōu)質(zhì)的服務(wù)

全球速賣通X日達(dá)產(chǎn)品體系目前已經(jīng)初步搭建完成，如海外倉3，5，7日達(dá)，優(yōu)選倉韓國5日達(dá)，跨境依托于無憂標(biāo)準(zhǔn)線路優(yōu)化推出的10日達(dá)和15日達(dá)，16個(gè)官方倉，覆蓋歐洲25個(gè)國，為商家和消費(fèi)者提供快速的物流體驗(yàn)。

線上物流，一站式跨境解決方案

為了幫助輕小件商家降低物流成本，今年速賣通重點(diǎn)拓展和優(yōu)化了無憂物流產(chǎn)品，提供一站式跨境解決方案。

行業(yè)定制解決方案

為了給特貨和大貨商家提供更好的線上物流體驗(yàn)，速賣通重點(diǎn)優(yōu)化菜鳥特貨專線，全價(jià)格帶特貨商品全覆蓋。同時(shí)針對(duì)消費(fèi)電子行業(yè)推出純電3PL專線，為100wh以下純電提供跨境直發(fā)解決方案，覆蓋歐洲28國及美國、韓國。

2、重點(diǎn)市場物流策略

05、國家策略

2022年速賣通將針對(duì)消費(fèi)電子行業(yè)分國家分品類精細(xì)化治理，針對(duì)歐洲市場、南美市場、北美市場等重點(diǎn)國家市場進(jìn)行差異化判斷，精細(xì)治理。

1、歐洲市場策略：基于西、法泛歐

差異化選品：基于本地?zé)崴选徜N信息，準(zhǔn)確選品選品；關(guān)注品控、本地竟對(duì)比價(jià)、服務(wù)優(yōu)先；

物流履約：海外倉+優(yōu)選倉；72h上網(wǎng)率+無憂退；

歐向合規(guī)：歐洲銷售商品合規(guī)優(yōu)先；關(guān)注歐洲EPR包裝法案。

2、南美市場：以巴西為代表

供給升級(jí)：夯實(shí)品牌丨打造爆品丨大額補(bǔ)貼；完善保障丨退貨鏈路丨退貨保險(xiǎn)；

物流突破：跨境重大件貨丨帶電特貨丨合單滿減丨清關(guān)退回可視化；

垂類營銷：差異化選品，做品牌、品類、場景營銷專場。

3、北美市場策略：以美國為代表

貨品運(yùn)營：品牌引入丨MALL丨爆款補(bǔ)貼丨優(yōu)選倉履約丨海外倉X日達(dá)；

海外倉發(fā)：扶持品牌備貨海外倉，通過精準(zhǔn)流量打造爆品；

合規(guī)治理：重視知識(shí)產(chǎn)權(quán)、品牌授權(quán)；精選貨品，扶持優(yōu)品。

06、合規(guī)服務(wù)

在日趨嚴(yán)格的海外合規(guī)環(huán)境下，速賣通將通過貨源保真、拒蹭流量、加強(qiáng)版權(quán)意識(shí)、正確申訴等方式，防范知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)，給予消費(fèi)電子行業(yè)商家更多幫助。

貨源保真：保證進(jìn)貨鏈路完整清晰；保存好進(jìn)貨材料、授權(quán)文件等；

拒蹭流量：拒絕蹭流量行為，合理描述商品適配關(guān)系；

版權(quán)意識(shí)：產(chǎn)品使用實(shí)拍圖，勿盜用官網(wǎng)圖片構(gòu)成侵權(quán)；

正確申訴：被投訴后及時(shí)提交相關(guān)材料，正確申訴。