最新電商市場報告新鮮出爐：今年東南亞及拉美電商增速包攬全球冠亞軍！據預測，到2025年，東南亞及拉美市場總規模將突破3700億美金，Shopee跨境電商市場呈現旺盛需求，滿滿商機值得挖掘。
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東南亞拉美電商增速全球前2
剖析消費者畫像精準營銷
近期，市場研究機構eMarketer發布最新報告稱，東南亞和拉美包攬全球電商市場規模增速冠亞軍，是2022年僅有的2個電商銷售額增幅超過20%的市場。相比之下全球電商銷售額預計增長12.2%，東南亞和拉美將領跑全球電商增長。[1]
報告認為，網購消費者的增長、中產階層不斷擴張，是助推東南亞和拉美電商市場不斷增長的驅動力。
A 東南亞電商趨勢
01 S型曲線穩步增長
電商規模預計沖破2千億美金
電子商務成為東南亞數字經濟發展的主要驅動力。谷歌、淡馬錫和貝恩咨詢最新發布的《2022年東南亞數字經濟報告》數據顯示：東南亞電商占該地區數字經濟總規模的64%，今年年底預計達到1310億美金，并于2025年突破2110億美金。[2]
報告還觀察到，東南亞電商市場趨勢呈S型增長曲線(2019-2025)，即在經歷急劇加速后，仍能持續穩步增長，這一趨勢的主因是在線購物需求的不斷推動。
02 網民數量突破4.6億
細分消費者畫像滿足不同需求
盡管東南亞線下購物已經恢復，但線上購物已成為消費習慣，網民數量持續增長。據統計，東南亞互聯網用戶預計在2022年突破4.6億，其中，約25%的網民是過去3年中新增的用戶，網民網購滲透率高達80%，線上購物需求旺盛。
不同消費群體的網購需求各不相同，報告分析了3個電商滲透率和增長潛力最高的受眾群體，將其定義為“年輕數字原生代”、“都市主流”和“富裕用戶”。認識消費群體畫像，才能精準提升轉化。
消費者畫像：
該群體在數字時代成長，使用移動端購物App網購成為生活習慣，關注自身興趣與個性，音樂、游戲受青睞。
Shopee營銷洞察：
在越南和泰國市場，韓流風及多種青年亞文化影響消費者審美，以時尚服飾為例，韓式甜美風、街頭風、Y2K千禧風等受到追捧。賣家可以迎合年輕一代的價值觀，包括性別平等、追求樂趣等，熟悉不同國家消費者熱衷的潮流文化，精耕垂類打造風格化商品和店鋪。
消費者畫像：
該群體年齡普遍在30歲以上，中等收入、在城市居住，日常消費以家庭需求為主，對開銷精打細算。
Shopee營銷洞察：
在馬來西亞市場30-45歲的消費者群體中，超過80%習慣網上購物，網購參與度高。在菲律賓市場，消費者大多追求高性價比，家居生活成為常青熱銷品類。賣家可通過優惠券、即時返現、無門檻免運等激勵措施，刺激這群量入為出的消費者購買店鋪商品。
在平臺營銷上，12.12大促期間，Shopee 5大東南亞市場推出無門檻免運福利，更有馬來西亞市場“免費1年雜貨購物”、12%即時返現，菲律賓市場購物送金條、每日85折優惠等折扣吸引購買，為賣家店鋪引流。
消費者畫像：
該高收入群體的日常支出通常是其他人的2倍，其網購特點在于愿意為高質量商品及服務付費，關注購物體驗，希望賣家以更有意義的方式吸引他們。
Shopee營銷洞察：
據東南亞電商平均客單價數據，經濟發展最好的新加坡、馬來西亞市場位居前列。而在東南亞其他市場，中產階層崛起也成為趨勢。[3]
賣家可通過調整選品策略，面向高收入消費群體提升產品價格帶，還可以增加服務附加值，滿足該群體對獨特性和提升體驗的追求，例如提供禮品包裝服務、產品定制化服務等。
同時，東南亞電商的一些平臺玩法也在發生變化。電商賣家更傾向于通過優化運營提高盈利：在獲客拉新的同時，將更多精力投放在現有消費群體，希望提高復購率、消費者忠誠度，從長期規劃考慮實現可持續發展。
B 拉美電商趨勢
01 J型曲線增長
電商規模預期突破千億美金
拉美電商前景持續向好，據Statista預測，2025年拉美零售電商總銷售額預計突破1,600億美金。在全球電商增長相對放緩的情況下，拉美市場仍保持強勁發展勢頭，增長率排名前列，成為跨境賣家開拓商機的藍海。該趨勢主要源于拉美網購普及率提升、電子支付接受度提升、中產階級的數量增多。[4]
02 中產階級數量創歷史新高
深入當地文化，巧抓選品策略
疫情以來，拉美市場電商用戶規模增長迅猛，預計2022年底突破3億。同時，政府積極扶持電商基建，普及電子支付和提升清關效率，使得電商滲透率穩步上升，目前已達到75%。[5]
拉美中產階級持續擴大，據統計，在過去10年間，拉美中產階級數量增長50%，占總人口比重30%，居民消費能力不斷提升。目前拉美電商發展勢頭集中在經濟較發達國家，包括Shopee所涵蓋的巴西、墨西哥、智利和哥倫比亞市場。當地消費文化特色鮮明，找準消費者行為偏好，大促備戰事半功倍。[6]
消費者畫像：
據eMarketer數據，2022年拉美社媒用戶預計接近4億，占總人口2/3。他們熱衷通過Facebook、Instragram等進行線上社交，依賴買家評價做出下單決策；如果是熟悉的網紅推薦商品，將極大程度促進下單概率。[7]
Shopee營銷洞察：
站外廣告營銷解決方案可成為賣家提升店鋪知名度、吸引新粉絲流量、促進轉化率的有效工具。
消費者畫像：
拉美消費者熱衷瞄準電商節日促銷網購，體驗限時折扣的購物樂趣。每逢圣誕節、情人節等重要節日，他們習慣提前瀏覽節日禮物、家居裝飾等必備品。消費者還重視本土購物節，如墨西哥Hot Sale、EI Buen Fin、智利Cyber Day等，開啟剁手模式。
Shopee營銷洞察：
除了提報平臺大促活動，賣家還可針對不同市場的特色購物節，把握趨勢提前上新商品，并在上新后做好商品運營和客戶服務。
消費者畫像：
受拉美文化影響，當地消費者傾向于外放熱烈的審美風格。在服飾上，款式大膽、顏色鮮艷的服裝容易受到青睞；在美妝品類上，小麥色底妝商品、顏色張揚的彩妝深受歡迎；電子產品同樣頗受青睞，據Statista，電子成為拉美銷售額最高的品類之一。[8]
Shopee營銷洞察：
拉美消費者審美特征顯著，賣家根據當地偏好進行選品。數據顯示，Shopee拉美市場最受歡迎的品類包括電子產品、時尚服飾、家居生活、美妝保健。
賣家借貸計劃上線
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A 賣家借貸計劃
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注：賣家借貸計劃為邀請制。只有當您的店鋪符合第三方借貸合作方的預初篩規則時，您才可能在中國賣家中心看到相關金融服務商的貸款邀請。
B 如何使用賣家借貸計劃？
便捷實操指南3步走
C 賣家借貸計劃
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參考文獻：
[1]eMarketer, http://www.199it.com/archives/1415238.html
[2]Google, Temasek Holdings, Bain&co. , https://www.thinkwithgoogle.com/intl/en-apac/consumer-insights/consumer-trends/e-conomy-sea-2022/
[3]ebrun, Advance Intelligence Group, https://m.ebrun.com/488617.html
[4]Statista, https://www.statista.com/statistics/445860/retail-e-commerce-sales-latam/
[5]Statista, https://www.statista.com/forecasts/251657/number-of-digital-buyers-in-latin-america
[6]36 kr, https://letschuhai.com/global-2022-digital-e-commerce-latin-america
[7]eMarketer, https://www.insiderintelligence.com/content/latin-america-social-network-users-2022
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