作者：億觀分析組?
一直以來，獨立站賣家都被塑造成“反抗亞馬遜帝國的叛軍”，而Shopify則是“為叛軍提供子彈的軍火庫”。
圖/亞馬遜美國站
不過，在現實中，許多賣家不僅做了亞馬遜，也做了獨立站。
然而，同時做獨立站和亞馬遜的賣家會發現了一個頗為尷尬的現象：亞馬遜店鋪會“吸走”獨立站店鋪的流量和訂單，甚至會“掏空”自己的獨立站。【】
以致于作為“叛軍”的獨立站賣家，一部分成為了“投降派”，向亞馬遜傾注越來越多的資源。
而另一部分賣家則做了“間諜派”，將獨立站降格為“誘敵”的餌料，為亞馬遜店鋪引流。
深圳賣家阿森主做獨立站，同時也在亞馬遜上“順便”開了個店進行“陪跑”。剛開始，阿森對亞馬遜店鋪并沒有太上心，抱著“有訂單最好、無訂單也不勉強”的佛性心態。
然而，“意外”發生了。
阿森在Facebook上打的廣告，放的是獨立站的鏈接，但新客戶沒有選擇在他的獨立站上購物，轉而到亞馬遜上搜索該阿森的品牌后，然后下單買了產品。
最重要的是，這樣做的客戶不止一個。
隨著繞開獨立站而跑到亞馬遜下單的客戶越來越多，阿森的獨立站廣告轉化率也變得越來越低了，而他的亞馬遜店鋪卻“稀里糊涂”地生意旺了起來。
深圳獨立站資深賣家Eason表示，這種情況雖然少見，但并不稀奇。
“美國消費者對產品價格還是很敏感的。買家如果能在亞馬遜上以更低的價格買到同一品牌的東西，就肯定不會到獨立站上去購買。”
據Eason介紹，這種情況在高客單價產品上的發生概率更高。十幾美元的產品之間，就算有價差，也就是一兩美元的問題，消費者不會那么麻煩地繞開獨立站，而迂回地去亞馬遜上下單。
但如果是一百美元以上的產品，那么價差可能就會達到七八美元、十幾美元，那么，消費者就會進行充分的比價，不像低客單價產品那樣，看上了就下單。
深圳亞馬遜賣家Vic，近期也遇到了“獨立站業務線”與“亞馬遜業務線”打架的問題。
Vic公司同時運營亞馬遜、獨立站和沃爾瑪，Vic負責亞馬遜店鋪運營。原本三個團隊各自為政，互不干涉。
但近期為了發展品牌，公司招聘了一位跨境部門經理，該經理負責獨立站運營的同時，也主管整個部門，是Vic的頂頭上司。
該部門經理上任后的“第一把火”就燒向Vic，他要求所有平臺的產品售價要一致，折扣一致。因為亞馬遜平臺上的售價往往較低，折扣力度較大，會對獨立站運營產生極大的影響，最終影響到品牌發展的大趨勢。
由于老板信任新上任的經理，Vic也不知道該如何處理眼下的沖突。
面對獨立站與自己的亞馬遜店鋪沖突的，不僅是中國賣家，也有外國賣家。
在LinkdIng（領英）上，外國賣家Molson將其Shopify獨立站和亞馬遜店鋪的數據進行了對比。
最近30天，Molson的獨立站訪客共計35190人，而其亞馬遜店鋪訪客有62571人，亞馬遜店鋪的訪客比獨立站要多，但不足獨立站訪客的兩倍，但銷售額卻比獨立站大了許多多。
Molson的獨立站30天銷售額僅有1441.49美元，而其亞馬遜店鋪的同期總銷售額高達16.98萬美元，是其獨立站銷售額的117.8倍。
圖| Molson獨立站及亞馬遜店鋪對比數據
正常情況下，有同時運營亞馬遜店鋪和獨立站的賣家，會對亞馬遜的“流量虹吸效應”感知非常明顯。
消費者受到對新興品牌的信任度、亞馬遜平臺的折扣力度、價格優勢等因素影響，在購買產品時往往第一選擇是亞馬遜，亞馬遜上沒有，才去獨立站上購買。
除非品牌已經打造出名氣了，在消費者中擁有龐大的知名度和強勁的信賴基礎，在這種情況下，消費者或許會優先考慮在獨立站上（品牌官網）購買產品。
實際上，即便是很多品牌已經很成熟了，消費者也會在亞馬遜上搜索這些品牌。 這是因為，亞馬遜除了是一個賣貨平臺，同時也已經成長為了一個“品牌搜索引擎”了。
以耐克為例，耐克（Nike）雖然有品牌獨立站，但是讓然有大量的消費者上亞馬遜上搜索“Nike”這一詞，讓耐克成為亞馬遜搜索量最大的10大品牌之一。
與此同時，與“nike”相關的搜索詞，是亞馬遜前 200 個搜索量最大的關鍵詞之一。
這是因為，在購物場景里，亞馬遜首要的搜索引擎，而在搜索信息時，谷歌是首要的搜索疫情。
漿歌的一項調查數據一定程度上印證了這一觀點：大約3/4的消費者要在線上買東西時，會用亞馬遜作為搜索引擎去搜索，超過了用谷歌搜索的人數。
圖：Jungle Scout 2021年Q1消費者趨勢報告
▌獨立站賣家中的“投降派”和“間諜派”
基于亞馬遜巨大的流量優勢，有不少原先以獨立站為主的公司，都開始增設亞馬遜團隊，并將部分獨立站運營人員調到亞馬遜部門做站外投放。
Allen原先是公司的獨立站投手（廣告投放崗位），由于種種原因，公司增設亞馬遜團隊后，他被調到站外投放部門。
“實際操作下來，我感覺亞馬遜站外投放效果，可能比正常的獨立站投放效果要好一些。”
Allen介紹，做亞馬遜站外投放的轉化率相對于獨立站廣告投放，要高一倍不止。原因很可能就是消費者對產品的信賴度問題。
Allen公司產品目前價格、折扣等方面，幾乎與其亞馬遜店鋪上的同步。但是由于亞馬遜政策上更偏向消費者，退貨、退款都有保障，而Allen公司的獨立站并不是太知名的網站，因而兩相比較之下，即便是價格相同，折扣同步，亞馬遜上的產品轉化率也要高于獨立站上的。
“實際上第三方平臺是沒辦法直接評估廣告效果的，亞馬遜也不會允許你裝什么追蹤廣告效果的工具。我們用了一點小竅門，才追蹤到站外廣告投放的效果的。”
Allen介紹，無論是Facebook廣告還是谷歌廣告，消費者點擊之后，會先進入到一個信息收集頁面，需要填寫并同意信息采集之后，才會跳轉到亞馬遜界面。
通過這個中轉，他們監測到了站外投放效果，也對客戶信息做了一定的收集。
圖| Allen轉型做站外后的推廣規劃
Allen公司屬于“投誠型賣家”，雖然前期以獨立站為主，但是在看到亞馬遜龐大的流量紅利之后，分出一部分重心在運營亞馬遜店鋪上，甚至將重心從獨立站轉移到亞馬遜店鋪。
并且通過獨立站運營經驗，加強其亞馬遜店鋪運營的優勢。
而另一類公司，甚至可以稱為“間者”，其運營獨立站的目的，純粹就是為其亞馬遜店鋪服務的。
比如珠寶獨立站CDE，直接將首圖鏈接到亞馬遜店鋪上：
再比如亞馬遜標桿品牌Anker，其獨立站早期也是將購買鏈接直接鏈接到亞馬遜店鋪上。后來，隨著Anker的羽翼越來越飽滿，對亞馬遜的渠道依賴從90%多，下降為50%，同時Anker為了全面發展品牌，并降低對亞馬遜的過度依賴，才開通了在網站上直接購買的功能。
事實上，亞馬遜不僅支持賣家在獨立站上添加“Buy On Amazon”按鈕，更是真金白銀地為獨立站賣家的活動提供了不少的支持。
比如，剛剛過去的Amazon Prime Day大促活動，亞馬遜破天荒地嘗試，讓沒在亞馬遜上開店的DTC品牌獨立站參與Prime Day大促。
獨立站只需開通亞馬遜支付，并報名參與“Buy With Prime”，就可以獲得專屬代碼，添加到參與活動的產品上。該產品在Prime Day活動期間就可以被亞馬遜上的消費者看到，并享受Prime配送等服務。
該活動引起了Shopify的極大警惕，特地發聲明警告賣家，添加亞馬遜支付的代碼后，Shopify無法保證賣家店鋪資金安全等。
Shopify企圖躲在“幕后”挑動獨立站賣家們“反抗”亞馬遜，“破壞”亞馬遜的“帝國”建設。但亞馬遜一封“招安詔”，直接讓許多“叛軍”投誠。
不過也正如賣家Carryon說的一樣，亞馬遜是現在的主流，但獨立站是未來的主流。布局亞馬遜能讓品牌更快盈利，解決當下的資金流問題；而布局獨立站則是為了品牌更長遠的發展，可以更自主，不受制于人。
獨立站與亞馬遜之間并沒有天然的對立關系，更正確的態度應該是相輔相成，通過亞馬遜打開市場獲取品牌知名度，通過獨立站存留私域流量，鞏固粉絲。
相信在這種心態下，賣家可以走得更遠一些。
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