提起中東，你的腦海里會浮現出什么樣的畫面？是裹著黑面紗的阿拉伯女性、隨處可見的石油、開著超跑的扎堆富豪，還是一片廣闊無垠的沙漠……其實真實的中東遠不止這些，在這片淘金熱土上，除了石油、黃金外，還有電商。
2015年后，中國電商平臺的出現，讓中東購物變得更加方便，包括許多與沙特情況接近的其他國家都開始習慣于網購。隨后，越來越多的中國企業落腳中東，如SHEIN、Fordeal、Club Factory、Shopee等均在中東大放異彩，并獲得了大量的關注。
放眼現在，中東跨境電商市場的熱度仍在延續，加上近幾年疫情“宅經濟”又讓其電商實現新一輪的爆發，中東火速上升為全球增長速度最快的電商市場之一，吸引了大批賣家在此“掘金”。不可否認，比起歐美電商大局已定，如今的中東更像是一支待開發的“潛力股”,迸發出強大的能量。
中東為何能成為掘金熱土？
過去多年，中國企業出海熱潮方興未艾，從全球格局來看，出征新興市場，已成為企業突破增長天花板的不二選擇。而中東很快就成為了賣家眼中的“大肥肉”。
首先，市場需求大。以石油經濟聞名世界的中東，可謂是電商的一片“油田”?？側丝诔?億，核心國家人均GDP超過2萬美元，富豪數量非常龐大，人均可支配收入和消費能力也很高；在中東，即使不工作也能享受到政府的高額福利政策。另外，中東家庭結構也大，其中沙特、阿聯酋平均每戶家庭均超過5個人，因此整體市場規模及需求都不輸歐美國家。
其次，互聯網普及率高。阿聯酋、卡塔爾、沙特阿拉伯、約旦、黎巴嫩、巴林這幾個國家的互聯網滲透率都超過90%以上，電商接受程度高，并且中東人酷愛社交平臺。根據ASDA'A BCW委托IDS Research & Consultancy于2022年5月13日至6月16日對3400名18至24歲的阿拉伯男性和女性公民進行訪談結果顯示，網上購物的阿拉伯青年人數在五年內幾乎翻了一番，幾乎所有年輕的海灣合作委員會公民都表示他們每月至少通過社交媒體應用程序或網站購物幾次[1]。
再者，人口結構相當年輕。中東年輕人口比例高，例如沙特35歲以下人口占比75%，科威特、埃及等國家的人口年齡中位數都在30歲以下，對新鮮事物接受力強，并且由于宗教原因，女性社交受限，電商成為女性消費的重要渠道，且消費意愿強烈。
最后，無現金革命。在過去中東地區傾向于使用現金支付，但自疫情后，該地區的非接觸式和無現金支付出現了巨大增長，同時在一定程度上也推動了電商的發展，預計到2023年，約有69%的交易將轉為線上[2]。
此外，中東地區消費者在奢侈品上的人均支出也是極高的，高消費的同時也催生了消費者對網購商品配送的高要求。而飛坦數字物流在時效性、穩定性和安全性上均能給買家帶來更好的體驗。
中國賣家如何站穩腳跟？
另一邊，看似充滿機會的中東市場實則也暗藏“礁石”，物流問題就是一大難題?！罢l搞定了物流，誰就搞定了中東電商?！背ｑv中東電商市場的跨境賣家陳森感嘆道，“毫不夸張地說，與其他國家相比，目前中東物流服務仍可以用‘糟糕’來形容?！?/span>
即便作為新興藍海市場，中東也難以“免俗”，較長的派送周期使得貨物不遠萬里從海外送到消費者手中則需大半個月的時間，加上由于中東地區基礎設施落后、區域劃分模糊、本地門牌號和地址情況相較復雜及辦事效率低等因素都影響了貨物“最后一公里”配送速度，假若實物未達到買家心里預期，極大可能面臨退貨風險。
旺季期間，物流作為最關鍵的一環。賣家要想在中東地區長遠立足，海外倉布局顯得尤為重要。而作為中東全鏈路物流服務商——飛坦數字物流（簡稱：飛坦）則能很好的疏通中東物流的每一個堵點。
在物流時效上，依托飛坦強大的技術開發IT團隊，自主研發了數字化物流管理ERP系統。首先，利用其系統的科技技術完美的代替了人工繁瑣的錄單操作及對接環節。在避免出錯的同時，也減少了買賣雙方的間隔環節與地理距離，進一步提高貨物作業效率，包括出入境效率、商品配送效率、庫存周轉速度等。其次，該系統可實時追蹤監測物流的行程軌跡并同步至客戶的ERP后臺，包括從裝貨、運輸、清關，到最后一公里派送。此外，若貨物在操作中遇到任何問題，都會在物品上架后，及時反饋給客戶，避免產生信息差。最后，得益于ERP系統數據的準確性，客戶還能通過系統后臺的上架數據，做后期的備貨、發貨、貨物調動等計劃。額外，為達到雙方更快更好的協作效果，其ERP系統也在不斷優化和升級。
在貨物倉儲上，飛坦海外倉通過庫存數量、SKU種類這兩大維度進行貨物管理。無論是在分揀、掃描還是裝箱環節，都能第一時間找到對應種類的貨物，并且不會造成貨物積壓。事件響應效率上，飛坦海外倉的核心崗位均選用物流經驗豐富的中國人進行現場管理，通過加強倉庫規劃，明晰人員分工職責，梳理工作流程，不僅提升了倉庫的利用率與人員工作效率，同時也保障了海外倉全年365天無休。尾端派送上，每個客戶均配有一對一專屬客服團隊，貨物出倉前，倉庫人員會對待運貨品進行檢查；送倉時，采用“點對點”專車運輸配送，極大的保證運輸過程中貨物的安全；最后，簽收時，也會附上帶有第三方簽收人姓名和聯系方式的POD回執單，并同步告知客戶，避免后期貨物糾紛問題。
不止于此，飛坦海外倉在地理位置及倉庫設施配備上也極具優勢。其座落在于沙特首都——利雅得，交通四通八達，覆蓋沙特80%以上的用戶人群；倉庫面積超4000平方米，層高8米，可容納500+個標準托盤，同時設有3000+個電商庫位，且海外倉毗鄰亞馬遜利雅得倉庫RUH3，距離Noon的FBN倉庫也在20分鐘的車程之內，用于FBX中轉也十分方便。
“有中國人在的地方，才是配合最完美的地方”，如今的飛坦海外倉憑借良好的服務和硬核的實力獲得不少賣家的青睞，同時也獲批成為亞馬遜自發貨VTR授權服務商。額外，值得一提的是，飛坦為幫助賣家貨物更快的上架，特推出“亞馬遜免預約送倉服務”，在減少賣家預約的同時，又做到大幅度提升賣家備貨和周轉效率，全方位助力跨境賣家出海新機遇。
當下，站在新舊交替的時代分岔路口，中國出海中東的隊伍正浩浩蕩蕩，要打贏這場全球戰役，賣家必須做好本地化部署，方能站穩腳跟。
參考資料：
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