很多網友在亞馬遜搜索產品時發現,搜索結果中置頂的產品大多出身“大廠”。表面上“大廠”產品與其他產品并無明顯區別,仔細一瞅才能觀察到右上角的“sponsored”標識。消費者對于搜索結果排序背后的邏輯也毫無頭緒。事實上,這些產品能拿到“秀場”前排的坐票完全是因為一些“私下塞錢”的行為。亞馬遜“暗箱操作”已經不是一天兩天,小賣家燒不起廣告位的錢也只能無奈“退居二線”。亞馬遜這種做法往嚴重得說與欺詐無異。
近期,一名為 Strategic Organizing Center(戰略組織中心,以下簡稱SOC)的工會公開指責亞馬遜開放贊助廣告位默認賣家花錢買曝光的行為,并在同一時間向聯邦貿易委員會(Federal Trade Commission)提交投訴,稱亞馬遜在區分付費廣告產品與自然搜索結果方面做的不夠,存在欺瞞消費者的行為。
大規模亞馬遜品牌收購潮正在逼近!哪些品類賣家將得資本市場的寵愛呢?本期周刊告訴你,~
SOC通過分析亞馬遜平臺的13萬多個搜索結果,覆蓋空氣炸鍋、割草機、iPhone手機殼等多款走俏的產品,得出這些產品中的28%實際上是托付費廣告的福才能被展示于“人前”。
更指出,亞馬遜的廣告幾乎完全不符合聯邦貿易委員會的指導原則,亞馬遜搜索結果中付費廣告的滲透率,以及這些搜索結果中付費產品的高占比,大大增加了這些違規行為對消費者可能造成的傷害程度。對比谷歌“灰度試水”之后旋即下架的做法,高下立判。