最近看了好幾個(gè)抖音點(diǎn)贊很高的博主，言之鑿鑿的批判亞馬遜FBA海外倉(cāng)，勸新手賣(mài)家，跨境電商想賺錢(qián)，千萬(wàn)別發(fā)海外倉(cāng)，只做直發(fā)的平臺(tái)。在這想客觀分析一下。

其實(shí)具體采用哪種物流解決方案，根據(jù)主營(yíng)平臺(tái)政策和市場(chǎng)環(huán)境有很大關(guān)系，不能一概而論。跨境直發(fā)的主要優(yōu)勢(shì)在于，具有相對(duì)輕資產(chǎn)、靈活性等特點(diǎn)，而海外倉(cāng)的優(yōu)勢(shì)在于可以提前備貨以提升運(yùn)輸時(shí)效、發(fā)貨穩(wěn)定以及消費(fèi)者獲得退換貨等更全面的服務(wù)。當(dāng)“提前備貨”被刻意貶低為“重金囤貨”，會(huì)讓很多剛?cè)腴T(mén)的新手賣(mài)家對(duì)海外倉(cāng)模式望而卻步。

反觀自發(fā)貨的形式，真的如博主所說(shuō)得那么好嘛？自發(fā)貨的運(yùn)輸成本相對(duì)較高、時(shí)間周期也相對(duì)較長(zhǎng)，同時(shí)貨損、丟件等狀況發(fā)生的概率更高，這往往是限制賣(mài)家發(fā)展空間的殺手。在這過(guò)程中客戶容易出現(xiàn)購(gòu)物熱情消退、從而取消訂單的風(fēng)險(xiǎn)。因此，小賣(mài)永遠(yuǎn)是小賣(mài)。

疫情加速了跨境電商的發(fā)展，海外倉(cāng)其實(shí)已經(jīng)非常普遍，并且在此次疫情危機(jī)中被公認(rèn)為較安全高效的物流渠道。

海外倉(cāng)選得好，發(fā)貨沒(méi)煩惱

那么我們?cè)趺春饬亢Ｍ鈧}(cāng)的好壞呢？賣(mài)家較關(guān)心以下幾個(gè)問(wèn)題：

1. 物流信息的更新和追蹤。在跨境交易中，物流信息不透明一直是個(gè)痛點(diǎn)。因此，實(shí)時(shí)跟新物流位置將有助于在中國(guó)賣(mài)家和目的國(guó)消費(fèi)者之間建立一個(gè)更加可靠的物流交付體系。由于包裹可實(shí)時(shí)跟蹤，將有助于減少買(mǎi)方和賣(mài)方欺詐的糾紛事件。

2. 物流的時(shí)效。在跨境旺期，貨量增多導(dǎo)致物流承運(yùn)商運(yùn)輸壓力增大，運(yùn)輸速度變慢，加上沒(méi)有可靠的物流對(duì)接系統(tǒng)，風(fēng)險(xiǎn)性很高。有經(jīng)驗(yàn)的海外倉(cāng)可以提供多樣化物流解決方案，結(jié)合商品、時(shí)效要求給賣(mài)家推薦最適合的尾程承運(yùn)商，提升時(shí)效，增加消費(fèi)者滿意度。

3. 價(jià)格問(wèn)題。物流價(jià)格的上升代表著利潤(rùn)被壓低，可以說(shuō)配送物流的價(jià)格直接和我們的利潤(rùn)掛鉤，如何用更經(jīng)濟(jì)時(shí)效的方式配送就是我們需要考慮的問(wèn)題，同時(shí)還要考慮產(chǎn)品適合的貨運(yùn)方式和實(shí)效性。

4. 售后服務(wù)。跨境貿(mào)易對(duì)于消費(fèi)者而言已是越發(fā)便利，但這樣的便利絕大部分僅止與購(gòu)買(mǎi)層，對(duì)于售后出現(xiàn)的諸多狀況卻讓消費(fèi)者難以維權(quán)。當(dāng)商品出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，在退換貨程序上的繁雜，且運(yùn)費(fèi)關(guān)稅等自理；另一方面，由于是跨境購(gòu)買(mǎi)所得，許多商品不予維修、換貨。這些都是消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)時(shí)的擔(dān)憂。

在大火的歐洲市場(chǎng)上，常常會(huì)提起海外倉(cāng)。作為法國(guó)近年崛起的電商物流的領(lǐng)頭羊，海外倉(cāng)提供一站式物流解決方案，以上賣(mài)家關(guān)注的物流問(wèn)題，都可以幫助解決，向物流的煩惱說(shuō)拜拜，使得賣(mài)家能更專(zhuān)注于核心業(yè)務(wù)的發(fā)展。

最重要的是，當(dāng)妥投過(guò)程出現(xiàn)問(wèn)題，將為商家提供兩個(gè)保障：

1. 訂單延遲交付時(shí)，網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者向申請(qǐng)索賠可獲得6歐元的退款。

2. 訂單丟失或簽收時(shí)不完整以及損壞時(shí)，網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者可以申請(qǐng)全額退款或免費(fèi)重新發(fā)貨。

未來(lái)隨著全球電商消費(fèi)滲透率的提升將進(jìn)一步帶動(dòng)中國(guó)跨境電商的發(fā)展。海外倉(cāng)是跨境電商較直接的紅利受益者。

中國(guó)賣(mài)家能夠提供具有競(jìng)爭(zhēng)力且質(zhì)量?jī)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，優(yōu)秀的海外倉(cāng)可以進(jìn)一步幫助中國(guó)制造、中國(guó)品牌降本增效與產(chǎn)業(yè)升級(jí)。助力中國(guó)品牌出海，實(shí)現(xiàn)全球化進(jìn)程！

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