? ? ? ? 相信對于亞馬遜賣家而言，如果有一天賣家賬戶后臺突然無法登錄，這必然是件極為恐怖的事。
在發現賬號無法登錄的情況下，很多賣家第一件事就是修改密碼再嘗試登錄，然后發現還是無法登錄，就整個慌了。那這個時候我們該怎么做呢？
第一：后臺無法登錄，可以查看登錄頁面提示文字。比如提示為無法找到對應的郵箱。首先確認郵箱沒有輸入錯誤，第二步可以試試手機號登錄，已經有很多賣家跟小土豆反饋過，用手機號登錄成功了的。（當然這種情況一般而言只適用于亞馬遜賬號沒有違規的情況下，亞馬遜系統問題導致的。）這個就不多說，今天我們主要談的是欺詐封號的情況。
第二：查看郵箱郵件，在發現后臺無法登錄的時候，馬上登錄郵箱查看有沒有收到亞馬遜發來的通知郵件。
一般情況下欺詐導致賬號后臺無法登錄會有三種主要類型郵件：
第一：HNR欺詐也叫物流欺詐。關店郵件中給出原因是確認發貨后未配送訂單。
圖片來源：123.rf.com.cn
第二：沒有充分理由退款欺詐。關店郵件中給出原因是在沒有充分理由的情況下發放退款或付款。（BSTC欺詐就屬于這一類型）
圖片來源：123.rf.com.cn
第三：銷量激增問題導致
圖片來源：123.rf.com.cn
為什么會發生這種情況？
首先是第一種：物流（HNR）欺詐
通過上面的郵件，可以看出亞馬遜給出的解釋是因為我們可用的信息表明您在確認發貨后尚未配送訂單。
導致這種情況的原因主要有以下幾種：
點擊確認發貨后，訂單沒有真實發貨（比如發空包，或者貨不對版）；
點擊確認發貨后，只發了部分真實訂單；
因為節假日、物流、缺貨等原因，賣家先點了確認發貨，但是沒有來得及發出去。
確認發貨后延遲發貨訂單，未能及時填寫單號；
填寫了虛假物流單號；
訂單異常，因為疫情或者其他方面影響，物流延遲；
物流商提供的單號，亞馬遜無法追蹤。
第二種：亞馬遜給出的解釋是在沒有充分理由的情況下發放退款或付款。
導致這種情況的原因主要有以下幾種：
1.沒有充分的理由進行退款處理；
2.店鋪有異常的訂單；
3.刷單引起的欺詐；（BSTC欺詐）
第三種：銷量激增引起的欺詐問題。
這種一般出現在賬號收到銷量激增審核郵件，其中有部分賣家沒有主動申訴，在等待亞馬遜審核完成，或者賣家有主動進行申訴，亞馬遜回復內容是正在審核中，請耐心等待feedback。有時候等著等著，時間一晃幾個月過去了，然后突然有天發現后臺登不上了，被判為欺詐了。
這種情況出現的原因一般有以下幾種：
賬號有很多訂單，但是沒有足夠的feedback。亞馬遜的算法系統會根據以往的數據還有同等類型其他鏈接的數據等來綜合評判.
物流追蹤信息，亞馬遜追蹤不到。比如訂單發貨幾個月了，物流商告訴你到港靠岸了，但是你填寫的物流追蹤號，亞馬遜追蹤不到任何信息，這個時候就妥妥的判為欺詐了。
遇到這幾種類型的欺詐，我們該如何處理？
對于物流欺詐（確認發貨未配送訂單）和銷量激增引起的欺詐而言，首先得確認是不是有真實發貨，如果發空包這些，全部沒有真實發貨，那申訴回來希望很小。
物流欺詐如果有真實發貨，那就沒有欺詐這一說，賣家也沒必要把賬號里的錢白白給亞馬遜。小土豆認為這種時候就應該好好分析賬號通過申訴把賬號和錢都要回來。確實存在文章上半部分描述的主要原因導致，就要根據賬號具體情況具體分析了。值得注意的是，不要盲目提交申訴，這種類型第一次申訴被拒的話，亞馬遜的回復大多都是不再回復的郵件。要好好珍惜第一次申訴的機會，當然收到不再回復的郵件后續也是有很大可能解封的，只是后續花費的精力和時間會更多。
對于沒有充分理由的情況下發放退款或付款而言，如果是由沒有充分的理由進行退款處理或者店鋪有異常的訂單導致，申訴解封的希望還是很大，如果是刷單導致的欺詐也就是BSTC欺詐，那么這種解封的可能性就很小。
綜上，只要賣家在運營過程中合規，欺詐也是可以解封的。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? （欺詐解封郵件）
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