1. 什么是社交媒體營銷

社交媒體營銷是互聯(lián)網(wǎng)營銷的一種形式，涉及在社交媒體網(wǎng)絡(luò)上創(chuàng)建和分享內(nèi)容，以實現(xiàn)營銷和品牌宣傳目標(biāo)。

社交媒體營銷包括發(fā)布文字和圖片更新、視頻和其他內(nèi)容，吸引觀眾參與以及付費社交媒體廣告等活動，社交媒體的營銷為業(yè)務(wù)的增長帶來豐厚的市場傳播成效，創(chuàng)造品牌粉絲，甚至推動銷售和業(yè)績的增長。

2、社媒營銷的五個關(guān)鍵核心

（1）策略：確定目標(biāo)人群，使用的社媒渠道以及展現(xiàn)內(nèi)容類型。

（2）規(guī)劃和發(fā)布：內(nèi)容包含哪些（視頻展現(xiàn)、產(chǎn)品圖、等等），在什么渠道推送。

（3）調(diào)研與參與：追蹤用戶對帖子、品牌和其它人群的看法。（PS:需要社媒追蹤工具來輔助追蹤）

（4）分析和報告：在社媒上了解帖子的傳播途徑，因此參與度和覆蓋率的報告也是非常重要的。

（5）廣告：在社交媒體上開廣告也是推廣和進一步曝光品牌的途徑之一。由于社媒可以精準(zhǔn)區(qū)分受眾人群，方便于營銷人員投送到精準(zhǔn)受眾的目標(biāo)人群中去。

1. 社交媒體營銷的特點和優(yōu)勢
2. 特點

與、電子郵件等其他網(wǎng)絡(luò)營銷相比，社交媒體營銷以信任為基礎(chǔ)的傳播機制以及用戶的高主動參與性，更能影響網(wǎng)民的消費決策，并且為品牌提供了大量被傳播和被放大的機會。社交媒體用戶黏性和穩(wěn)定性高，定位明確，可以為品牌提供更細(xì)分的目標(biāo)群體。

1. 優(yōu)勢

①可以滿足企業(yè)不同的營銷策略

②可以有效降低企業(yè)的也營銷成本

③可以實現(xiàn)目標(biāo)用戶的精準(zhǔn)營銷

④可以提高品牌知名度，改善與主要受眾的交流與互動

1. 社交媒體營銷平臺
2. Facebook

Facebook的休閑友好環(huán)境需要積極的社交媒體營銷策略。首先創(chuàng)建一個Facebook Business Fan Page。需要注意布局，因為視覺組件是Facebook體驗的關(guān)鍵方面。Facebook是一個人們?nèi)シ潘珊团c朋友聊天的地方，所以保持色調(diào)輕松友善。Facebook上的有機覆蓋面可能非常有限，因此要考慮采用具有成本效益的Facebook廣告策略，這可能會對有機Facebook存在產(chǎn)生重大影響。

1. Google+

Google+作為Facebook的競爭對手進入了現(xiàn)場，現(xiàn)在更多的服務(wù)于小眾觀眾， 這對大眾來講不是很適用。在Google+上，可以上傳和分享照片、視頻、鏈接，還可以利用Google+圈子，將關(guān)注者細(xì)分為較小的群組，能夠與其他追隨者分享信息。例如，可以嘗試創(chuàng)建一個“超級粉絲”圈子，并且只與該群組共享特別折扣和獨家優(yōu)惠。還可以嘗試通過環(huán)聊舉辦視頻會議，并以一些有趣的創(chuàng)意方式在環(huán)聊實驗中進行實驗。 Google+社區(qū)可以傾聽粉絲的反饋和意見，真正將社交媒體重新置于社交媒體中。

1. Pinterest

Pinterest是增長最快的社交媒體營銷途徑之一。 Pinterest的圖像為中心的平臺是零售的理想選擇，任何人都可以從使用Pinterest獲得社交媒體或銷售推廣廣告。Pinterest允許企業(yè)展示他們的產(chǎn)品，同時也通過引人注目的獨特插頁開發(fā)品牌個性。在開發(fā)個性化Pinterest策略時需注意其人口結(jié)構(gòu)統(tǒng)計，因為社交網(wǎng)絡(luò)的主要受眾是女性。

1. Twitter

Twitter是社交媒體營銷工具的集大成者，被譽為互聯(lián)網(wǎng)的短信，緊跟時代的高頻揚聲器。將有關(guān)特價、折扣和新聞的官方推文與相關(guān)品牌推廣相結(jié)合，能夠獲得穩(wěn)定的追隨者?？梢允褂肨witter作為社交媒體營銷工具圍繞對話和溝通，應(yīng)盡可能地進行互動，以培育和構(gòu)建產(chǎn)品信譽度。

1. LinkedIn

LinkedIn是更專業(yè)的社交媒體營銷網(wǎng)站。 LinkedIn群組是與同行業(yè)人士進行專業(yè)對話的理想場所，并提供與志同道合的個人分享內(nèi)容的場所，這也是發(fā)布職位和人才發(fā)現(xiàn)的好辦法。可以在LinkedIn個人資料中提供業(yè)務(wù)指導(dǎo)和推廣，使新客戶增加對相關(guān)業(yè)務(wù)的親切感，還可以瀏覽LinkedIn的“問題”部分，提供答案可幫助成為關(guān)鍵領(lǐng)袖，并獲得信任。

1. YouTube

YouTube是創(chuàng)建和分享視頻內(nèi)容的首選，近年來也發(fā)展成為一個強大的社交媒體營銷工具。許多企業(yè)用來創(chuàng)建視頻內(nèi)容，目的是讓視頻廣泛流傳，專注于創(chuàng)建有價值的、有啟發(fā)性的“how-to”視頻。 這些操作方式的視頻還具有Google視頻搜索結(jié)果排名的附加優(yōu)勢，其視頻內(nèi)容的強大功能不容忽視。

（7）基于位置的社交媒體工具