圖片來源：圖蟲創(chuàng)意

在1月11日的亞馬遜全球開店跨境峰會上，亞馬遜全球開店提出了助力出口跨境電商企業(yè)打造全球品牌的新主張——“共創(chuàng)全球品牌新格局”，并分享了2022年的三大戰(zhàn)略重點。

1. 支持賣家布局全球業(yè)務(wù)，實現(xiàn)多元化拓展；

2. 完善本地化服務(wù)，賦能賣家數(shù)字化轉(zhuǎn)型；

3.?推動賣家打造全球品牌，創(chuàng)造長期價值。

品牌！品牌！品牌！亞馬遜反復(fù)強調(diào)要支持賣家打造品牌，具體表現(xiàn)在哪里呢？

實際上，最近半年來亞馬遜的確推出了大量的品牌助力工具，完成了品牌備案的賣家能夠享受到的品牌福利功能也越來越多了。

從運營穩(wěn)定性來說，品牌備案能夠保護賣家品牌安全，防止不正當(dāng)?shù)母u和侵權(quán)行為對我們品牌造成傷害。從運營效果來看，品牌備案后賣家能夠使用諸多品牌工具和獲得相關(guān)福利，提升我們的運營效果和運營水平！

今天要跟大家分享的內(nèi)容，是亞馬遜廣告團隊推出的新的數(shù)據(jù)指標(biāo)——“品牌新客”指標(biāo)。

什么是“品牌新客”？

“品牌新客”指標(biāo)是能夠衡量首次購買我們品牌產(chǎn)品的客戶所產(chǎn)生的訂單和銷售額，適用于品牌推廣廣告。借助這些“品牌新客”指標(biāo)，我們可以更好地衡量和優(yōu)化正在投放的廣告活動，規(guī)劃未來的營銷策略，從而提升新客獲取量和品牌忠誠度。

我們大可以把在亞馬遜進行購買的客戶分為兩類。

第一類”品牌新客“是在過去一年里第一次在亞馬遜購買我們品牌商品的消費者，通過這個數(shù)據(jù)我們可以重點優(yōu)化我們的廣告活動以獲得更多新客戶。

第二類是重復(fù)購買我們品牌商品的現(xiàn)有消費者，針對這個群體我們可以培養(yǎng)他們的品牌忠誠度。

為了大家能夠更加直觀的理解請看下圖：

圖片來源：跨境小波兒

“品牌新客”指標(biāo)在哪里查看？

我們可以在廣告活動管理后臺－品牌推廣廣告的儀表盤中的自定義列找到并添加品牌新客相關(guān)指標(biāo)。

圖片來源：亞馬遜

圖片來源：亞馬遜

圖片來源：亞馬遜

注意：“品牌新客”數(shù)據(jù)不適用于商品推廣，且?2018年10月1日起才適用于品牌推廣。如果篩選開始日期在10月1日之前的報告，該指標(biāo)不會顯示任何數(shù)據(jù)。

那么上述指標(biāo)都代表著什么意思呢？這也很好理解！

“品牌新客”訂單數(shù)量：

在過去一年內(nèi)首次購買我們品牌下的商品的訂單數(shù)量。

“品牌新客”銷售額：

“品牌新客”訂單的總銷售額。

“品牌新客”訂單百分比：

“品牌新客”訂單數(shù)量占訂單總數(shù)的百分比。

“品牌新客”銷量比：

“品牌新客”銷售額占總銷售額的百分比

通過這些品牌新客指標(biāo)，能幫我們快速了解品牌新客對該品牌不同商品及其子ASIN的喜好度，發(fā)掘品牌爆款及研究變體廣告策略。

品牌新客指標(biāo)該如何應(yīng)用到品牌推廣中呢？

品牌新客指標(biāo)與品牌推廣的廣告表現(xiàn)綜合分析，能幫我們逐步優(yōu)化廣告活動關(guān)鍵詞，從而更好地展示我們的商品及品牌，我們可以這樣做：

1.?創(chuàng)建一個新的品牌推廣廣告活動。

2.?當(dāng)廣告活動運營14天后，查看“品牌新客”的關(guān)鍵詞指標(biāo)，按照個人可以接受的ROAS范圍值來篩選關(guān)鍵詞。

3.?找出“品牌新客”訂單數(shù)量百分比較高的關(guān)鍵詞，選擇投放這些關(guān)鍵詞來增加“品牌新客”訂單數(shù)量。我們還可以查看“品牌新客”的具體銷量指標(biāo)，因為這一指標(biāo)可以找到帶來價格更高且數(shù)量更多的“品牌新客”訂單的關(guān)鍵詞。

4.?我們可以直接使用廣告管理器中的儀表盤來監(jiān)控廣告活動各個“品牌新客”指標(biāo)在不同時段的業(yè)績，并在適當(dāng)?shù)那闆r下做出調(diào)整。